這個 618,兩個女人的戰爭

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圖片來源 @視覺中國

文 | 價值星球 Planet,作者 | 歸去來,編輯 | 唐飛

一年一度的 618 已拉開序幕,阿裏和京東之間的競爭也愈發激烈。

從商家的扶持政策來看,京東此前曾宣布今年 618 將是 " 史上助力商家增長投入最多、舉措最強的 618"。而在淘寶天貓的 618 大會上,相關負責人也表示今年 618 淘寶天貓將以 " 曆史級的重大投入 " 為商家擴大用戶規模。

一個是 " 史上投入最多,舉措最強 ",一個是 " 曆史級投入 ",國內兩家頭部電商企業的火藥味十足。

從用戶端的玩法來看,今年 618 整體節奏與往年相似,即 5 月中下旬開始預售,六月開始正式售賣且有分階段遞進,而且京東和淘寶天貓在活動的時間點也基本重合。

圖源:開源證券研究所

從組織內部的調整來看,趕在 618 之前京東 CFO 許冉升任 CEO,負責集團各業務的日常運營和協同發展,原 CEO 徐雷因個人原因提出退休申請。阿裏則重新組建淘天集團(原淘寶天貓),戴珊目前為淘天集團的 CEO。

換句話說,今年阿裏和京東的 618" 大戰 " 背後,實則是兩位女性 CEO 在主導。

疫情後的首個 618,喜憂參半

作為疫情全麵放開後的首個 618,今年最大的利好在於整個供應鏈環節被徹底打通,這也能提振商家在備貨方麵的信心。尤其是對於物流時效要求較高的生鮮商家來說,更是如此。

山東省煙台市的生鮮商家杜強告訴我們,每年的 5 月份為當地大櫻桃大量上市的時間節點,因大櫻桃對儲存溫度要求相對較高,需全程冷鏈鎖鮮。去年疫情導致大櫻桃從前期收貨、打包,到中途運輸,再到最終客戶簽收,整個鏈條下均難以把控。而今年他們自然無需擔心這些問題,也能將售後和損耗控製在合理範圍內。

但仍需要指出的是,今年的 618 在供需兩端均麵臨著不小的壓力。

需求端來看,從近期的幾組宏觀數據來看,今年 Q1 我國個人所得稅稅收收入同比下滑 7.14%,居民收入端仍受損。

居民消費信心尚未恢複,側麵說明了當前消費市場仍處在溫和複蘇階段。以京東核心品類之一家電為例,據奧維雲網數據顯示,一季度廚電行業複蘇進程緩慢,各產品規模仍未恢複增長。

圖源:奧維雲網

除宏觀因素外,消費者肖敏告訴我們,從去年開始自己就已不在電商大促期間購物了。" 先漲價後降價 "、" 各類優惠券疊加 ",不知何時起,電商平台的大促不再是單純的購物,而是變成了一道難度極高的數學題。但即使自己費盡心思計算,最終購買到商品的價格還可能比非活動期間的價格要高。

如肖敏所言,每年電商大促期間各類套路的存在,在遭遇到來自媒體口誅筆伐的同時也影響到了用戶的體驗,為後續用戶對電商活動參與度下降提前埋下了禍根。

圖源:百度

事實上,對電商大促活動參與意願下降的不僅僅隻有消費者,商家亦是如此。河南省某家食品企業的電商經理趙帥告訴我們,由於京東和天貓的流量主要集中在頭部品牌商家手中,每年的電商平台大促是頭部品牌方衝業績的關鍵節點,他們對流量的爭搶異常激烈,這無形之中也拉高了流量成本。

以去年 618 他們在某平台投放的食品類關鍵詞為例,該關鍵詞平日的出價在 2-3 元,但 618 大促期間直接暴漲到 3.5 元 -4 元。但由於他們公司產品平均毛利率隻有 15%,在麵對上漲的流量成本麵前,這很難達到盈虧平衡。

疫情之下,他們公司也不再單純追求銷售額數據的好看,而是直接追求利潤。因此,現在公司更多的是借助日銷來帶動利潤增長,對電商平台大促活動也不怎麽重視了。

追求利潤的不僅僅隻有中小商家,頭部商家亦是如此。以去年雙 11 李佳琦直播間為例,長期以來,李佳琦直播間所售賣的商品一直對外宣傳是全網最低價。但在去年雙 11 期間,李佳琦直播間售賣的 50 片歐萊雅安瓶麵膜售價為 429 元,幾天後,歐萊雅官方直播間同款商品售價卻是 257 元,出現 170 多元的差價。理膚泉 B5 麵霜、YSL 氣墊等其他商品在其他渠道下單也能獲取更多優惠。

當頭部商家追求利潤時,即使李佳琦這樣的頭部主播,也缺乏對大牌商品的議價權。因此,去年雙 11 李佳琦直播間的商品數量在減少,商品價格優惠力度在下降,直播規則也在調整。

今年的 618,圍繞低價在競爭

麵對供需兩側的改變,京東和阿裏進入到 2023 年均開始有針對性地進行調整。

正如趙帥所說,由於京東和天貓更多是以頭部商家為主,但往往頭部商家對商品價格管控較為嚴格,充當中間交易撮合平台的電商平台,自然對頭部商家缺乏議價權。相較於頭部商家,中小商家在價格的管控上,整體相對靈活。因此,扶持更多的中小商家,成為京東和天貓的最優解。

以京東為例,1 月份推出 " 春曉計劃 ",為自然人提供快速入駐通道、"0 元試運營 "、2100 元 " 新店大禮包等 12 項政策。為完成大量中小商家入駐,京東將平台保證金降低 80%,技術服務費降至 0%,平台使用費調整到 0 元。按照京東一季度財報顯示,京東 Q1 的商家數量較去年同期增長 240%。

除百億補貼外,京東陸續上線 9.9 元包郵、京東秒殺、京東直播等專區。並且若是和京東以前的版本對比來看,目前京東 APP 首頁中間核心位置,已以被這些 " 低價心智 " 的頻道所占據。

圖源:京東

對標京東,淘寶先後上線 " 天天特賣 "" 全網比價 " 功能。以天天特賣中的源頭低價,買貴必賠專區為例,在該專區內,更是有著不少 4.9 元、9.9 元、14.9 元封頂的產品。改版後的淘寶首頁位置,也是被大量的低價商品所占據。

需要指出的是,京東和阿裏對商家推出扶持政策的背後,本質上是在改變平台的供給側,進而為平台推行低價策略做好鋪墊。

而從本次 618 的玩法來看,淘寶天貓延續 " 滿 300 減 50" 的跨店滿減優惠,並首次推出聚劃算直降場,所有商品直接降價,無需湊單。京東和天貓有所類似,所有商品直接給到用戶最低價,無需湊單。因此,今年的 618 本質上就是京東和阿裏在圍繞低價進行競爭。

這種競爭格局下,也讓今年的 618 出現一些變化。

比如,直播電商的本質就是低價,這和目前阿裏、京東所推行的低價是相符的。但自 2020 年國內直播電商進入到爆發式增長後,直播電商的亂象從未停止過," 演戲砍價 "" 以次充好 "" 退換貨難 " 等等負麵消息頻出。

作為國內老牌玩家的京東和阿裏,在商品質量管控、倉儲物流和售後服務上的經驗和能力,本就強於大部分後入局的直播電商平台。因此,當京東和阿裏開始以低價姿態加入直播戰局時,以抖音、快手為代表的直播電商能否在 618 期間仍維持此前的高增長,仍有待觀察。

兩位女 CEO 的戰爭才剛剛開始

雖然阿裏和京東針對今年的 618 均喊出投入力度曆史之最,但我們在和大量商家溝通後卻發現,目前商家對今年的 618 仍相對冷靜。

來自浙江的一位女裝商家告訴我們,一方麵,京東和阿裏聚焦在價格力的競爭,這意味著商家隻能在現有價格的基礎上繼續降價。但問題是,目前公司在這兩家平台售賣的女裝,毛利率本就不高,若再考慮到大促期間所帶來的流量成本升高、運費險等成本,不但不賺錢反而還有可能會賠錢。

另一方麵,即使公司走薄利多銷的路線,但生產端的備貨也是一個頭疼的問題。一旦備貨量過大,618 整體銷量不及預期的話,這就意味著公司有可能承擔較高的庫存風險。尤其是對於女性夏裝來說,款式、顏色都在不斷改變,一旦庫存消化時間過長,很有可能會影響到公司的現金流運作。

除此之外,雖然京東、阿裏、拚多多此前的業務重心和運營策略有所不同。但從現階段來看,淘寶和京東的用戶重合度已經越來越高,重合用戶規模已經超過 1 億人(2022 年 10 月數據)。

因此,今年 618 屬於許冉和戴珊這兩位女性 CEO 的戰爭才剛剛開始,存量市場競爭之下,兩人的博弈將會逐漸常為常態。

圖源:Quest mobile

二人同時背負著企業增長的重任,但二人行事風格的不同,也會讓未來京東和淘天集團的業務重心有所改變。

公開資料顯示,許冉曾是中國及美國的注冊會計師,畢業於北京大學並獲得理學與經濟學雙學士學位。科班出身的她,此前的工作也均和財務相關。

圖源:百度百科

許冉在加入京東後,曾先後帶領團隊完成了達達、德邦、中國物流地產等上市公司的並購,推動主導了京東集團香港二次上市、京東健康 + 京東物流和京東倉儲設施公募 REITS 的分拆上市、京東工業 + 京東產發的一級市場融資等交易。

當然,長期從事財務工作的她,對企業財務數據的敏感度自然也相對較高。基於這種敏感度,未來京東的核心可能仍會更加聚焦於 " 精細化運營 " 以及 " 降本增效 " 方麵。

而作為阿裏十八羅漢之一的戴珊在阿裏的花名是蘇荃,但內部大都稱呼她 MM。戴珊本人的行事風格更追求效率,一個典型的例子是當年她到大淘寶第六天就以內部信的形式,公布了一係列組織與人事調整。

而和男性領導者不同的是,戴珊身段更柔軟,也更懂人心。比如戴珊此前曾指出,阿裏過於深耕業務,在整個外部市場改變下,和社會、客戶、員工共情都太少,而共情的部分對組織是非常重要的。因此,追求效率與淘天集團產業鏈上的相關員工共情,或許成為後續淘天集團的發展重點。

但無論這兩家企業去向何處,眼下兩位女 CEO 都需要一場大捷。

這場大捷不僅僅要有業績上的增長,更是對團隊士氣的激勵,也是對投資者的一個交代。