香港國泰空姐被指“歧視”大陸旅客餘波未了，有同事疑網上聲援被炒同事，卻遭內地網民“起底”批鬥，並到她的社交帳戶留言抨擊 粵語組製圖

香港國泰空姐被指“歧視”大陸旅客餘波未了，期間有國泰空姐在社交平台發帖，表示“隻會說英文及廣東話”，指這是她能夠提供服務的語言，疑似是聲援被裁的同事。而該空姐遭內地網民“起底”，並到她的社交帳戶留言抨擊。有現職國泰空姐表示，連串事件嚴重打擊國泰員工的士氣，言行舉止變得謹慎已經成為常態。又指同事都經常遇到歧視或被偷拍，但實際上申訴無門。

有國泰空姐周四（25日）在Instagram的限時動態中，疑發帖聲援被炒的同事，直指“我隻會說英文及廣東話，這是我提供服務的語言”（I can only speak in English and Cantonese. These are my service language.）更附上疑為她工作名牌的照片，當中寫著“粵語”。



有國泰空姐在Instagram的限時動態中發帖，被轉載到小紅書。（小紅書截圖）有關帖文其後被大陸網民截圖轉載到“小紅書”，寫上“有必要廣而告之，讓大家知道國泰的乘務員是甚麽態度。其實重點不是會不會說中文，主要是她們嘲笑不會說英文的旅客！”

大陸網民嘲國泰空姐是“菲傭後代”

帖文亦被大陸網民轉載到微博，並發文指：“真實爽文：疑似國泰空姐在Instagram挑釁內地網友，之後迅速將帳戶設為私密，結果Facebook被網友翻出，常去的瑜伽館被網友衝了”。大批大陸網民留言說，“直接用中文罵她，反正她聽不懂啊，罵她看看敢不敢回嘴”、“先挑釁就不好怪別人了，網友幹得漂亮”；亦有網民留言說“繼續舉報，炒了這貨”，又嘲諷該國泰空姐是“菲傭後代”。



大陸網民在微博批評該國泰空姐是“菲傭後代”。（微博截圖）

這名空姐的Facebook及Instagram帳戶更被公開，大批網民到她帳戶進行留言；該國泰空姐急忙將社交平台帳戶轉為私密。有香港網民認為，大陸網民的做法是歧視港人不懂普通話，又關注大陸人“起底”港人，相關部門如何執法。

國泰空姐：我們無論任何時候都成為目標

涉“歧視”內地客的3名國泰員工迅速被裁，事件更掀起其他聲援的員工被“起底”，國泰空服員再成被討論對象。

現職國泰空姐Audren（化名）周四（25日）接受本台訪問指，連串事件嚴重打擊國泰空服員的士氣。她指，香港這3年間，由國泰裁員減薪，到如今國泰涉“歧視”風波，員工發聲表達訴求都立即成為目標，亦質疑社會對空服員存在歧視。

Audren說：無論我們做些甚麽，“態度好是應份，因為你做這行，做得不好，當然啦你讀得書少”，很多標簽，言行舉止變得小心點已經變成常態。飛行或職業對我們來說是生活的一部分，我們分享自己生活的權利都失去了，正正是因為很多人標簽我們、留意我們，我們做甚麽都被指責，如果你說我隻是跟你說英文是歧視，而我做甚麽你都指責我，我更加覺得這是一種歧視。

國泰空姐：對內地客從不存歧視

外界關注，港人及內地人的“互相歧視”問題被搬上枱麵；而國泰空姐不說普通話，惹來大陸網民一片謾罵。Audren強調，空服員對內地客從來不存敵意，亦不涉歧視，她亦曾經服務過很好的內地客人，即使自己不懂普通話隻說英語，對方都有幫忙解畫。

Audren又指，每位空服員受訓時都是用英文，英文是必須及基本的語言。每位空服員身上的名牌，都會寫上自己所識的語言。對於空服員來說，識普通話是一種額外技能，如果要寫上國語，需要再額外投考普通話廣播牌照。

空服員機上被偷拍惹爭議　空姐：實際上申訴無門

國泰工會周三（24日）對內部員工發信，指根據“機艙服務指引”（Inflight Service Delivery Manual），如空中服務員在未經同意下被乘客拍攝及錄影（filming or photographing），可向乘客提出刪除有關內容，如遭拒絕可通知機長及機艙服務經理。

Audren回應指，空中服務員在機上經常被偷拍，一旦遇到有關情況，的確可以向上級匯報，但實際上是申訴無門。



大陸網民在微博將涉事空姐“起底”。（微博截圖）

Audren說：登機的時候，一定有很多人錄影，有些人的帽戴著GoPro（攝影器材），全程錄影，整個服務、航班都會錄影，我們就自己避開，不是有甚麽不見得光，而是有點不尊重，我又不是一個名人，為何要被偷拍？除了工會所說匯報上級，基本上匯報後，經理真的會幫我們向辦公室報告，客人是否收到電郵就會把影片刪除？放了上網就是放了上網，是否能夠收回？是不能，所以如何處理？看不到實質上，能夠幫助我們作為最底層被偷拍的人有甚麽事可以做到。

空姐：機上沒有休息地方　言行舉止全程被放大

Audren又說，根據網上所見，相信涉事空服員是在廚房（Galley）被偷拍，而空服員在機上沒有休息的地方，工作或閑談都會在廚房，而她不認為事件是涉及歧視。

Audren說：老實說在這種情況下，大家對我們的觀感不好，我們其實已經很大壓力，上班大家都知道隻有9000元薪水，沒有辦法，我們純粹在閑談，開心或有趣的事分享下，都隻是我們上班唯一的樂趣，但不針對任何人。我們自己同事做錯事我們都會取笑，所以不覺得事件很嚴重，或者涉及歧視。

私隱專員公署：未接獲相關投訴

針對上述空姐被內地網民“起底”，是否觸犯香港法例，而大陸網民是否涉歧視港人？如有當中該如何執法？本台周四（25日）就事件向私隱專員公署及平機會查詢。私隱專員公署回覆指，個別訊息是否構成《私隱條例》下的“起底”訊息，要視乎訊息的內容及披露者的意圖，不評論個別個案。而至周四，公署未接獲相關投訴。又指任何人士如懷疑其個人資料私隱受到侵犯，又能提供表麵證據，可向私隱專員公署作出查詢或投訴。

平機會：禁止族內歧視條文是雙向

平機會同日回覆本台查詢指，於2021年向政府提交報告建議修訂《種族歧視條例》，但相關細節及條文，例如歧視者及被歧視者定義、適用範疇、居民身份和居民來源地等細節仍有待和政府商討。

平機會又指，建議中的修訂法例應涵蓋所有人士在香港不會受到“族內歧視”，其他地方新來港華人也應受到相同的保障。禁止族內歧視的條文會是雙向，不僅禁止港人歧視內地人，亦禁止內地人歧視港人。

另外，《種族歧視條例》主要是規管於香港境內發生的歧視或騷擾行為，但在一些情況下，如種族歧視或騷擾作為在香港境外的以下地方發生，法例仍然提供保障，例如在香港注冊的船舶；在香港注冊，並由一名以香港為主要業務地點或通常居住於香港的人所營運的飛機或動力承托的航行器；或屬於政府或由政府管有的船舶、飛機或動力承托的航行器。

香港國泰航空近日卷入“歧視”大陸人風波，有內地乘客投訴，指國泰服務員“歧視”非英語乘客，事件在內地引起很大回響，國泰至少4度就事件致歉，並僅用一日時間就極速完成調查，解雇3名涉事服務員。國泰工會周三（24日）對內部員工發信，表示“對眾多不實指控感痛心”。

記者：董舒悅　責編：李世民　網編：江複