近日,一位網友發布的 " 先就餐後就醫 " 的經曆引起多方關注。
一行 13 人在日料店花費近 2 萬元後,其中 8 人竟上吐下瀉?
市民陳小姐向記者反映,她與朋友一行共 13 人於 3 月 26 日深夜赴上海市靜安區一家名為 " 山風月見 " 的日料店用餐,結賬時間為次日淩晨 3 點多。" 目前為止有 8 人上吐下瀉,醫院診斷為急性腸胃炎 "。
記者致電該餐飲店鋪公開電話,對方表示隻受理顧客預約。昨天(3 月 29 日)下午 4 點多,上海浮見餐飲管理有限公司股東徐先生回複記者,自己不清楚此事細節,可以和具體負責人溝通。此前,徐先生向當事人表示願意 " 出於人道主義賠償 5000 元 "。
某餐飲點評平台顯示,該店鋪位於靜安區茂名北路,就在網紅地標張園附近,人均消費 600 餘元,晚上 6 點開始營業。
陳小姐告訴記者,淩晨吃完夜宵,當天(3 月 27 日)早上 7 點她開始拉肚子," 當時我懷疑是自己著涼 "。到了中午,同行的另一個朋友也吐了。隨後,陳小姐與這位朋友一同去醫院看病。
陳小姐與朋友的就醫記錄。 圖丨受訪者提供
" 醫生告知我們大概率是食物中毒,化驗出來也的確是細菌性感染造成的急性腸胃炎。" 陳小姐說,到了晚上後,同行多位朋友都反映也開始了上吐下瀉," 目前為止一共 8 個人有這樣的遭遇。"
之後,陳小姐向 12345 進行了投訴,並在社交平台發布了自己這段不愉快的就餐後就醫的經曆。" 店經理給我們回電說老板娘懷著孕,店裏食材肯定沒問題的,他們還質疑我們的診斷書。" 陳小姐說,她對這個解釋不滿意。隨後,公司股東徐先生找到陳小姐一行人," 對方就發信息說了一下抱歉,但態度蠻差的,一開始隻願意人道主義賠償 5000 元,連三分之一餐費都不到。"
陳小姐告訴記者,3 月 29 日下午 3 點半,股東徐先生給同行的另一位張姓朋友致電,表示願意賠償全部的餐費並進行一些補償,但拒絕公開道歉。陳小姐表示,他們最初隻想要退回餐費,但鑒於老板的態度蠻橫,現在他們要求店家賠償藥費和餐費並且公開道歉," 大部分都是外地的朋友,有人改簽了機票,還有誤工費。"" 靜安區的監管部門今天下午也聯係我了,他們已經受理調查了。"
29 日下午," 山風月見 " 餐廳負責人王女士告訴記者,事後她及時與陳女士等人取得了聯係並了解情況。店內顧客消費單顯示,陳女士等人吃的食物當天也有其他客人吃過,其他客人沒有反映吃出問題,她們猜測可能與個人體質有關。王女士表示,市場監管部門執法人員當天已到店調查采樣,店方正在等待調查結果。
據記者了解,目前靜安區市場監督管理局,相關工作人員已赴現場調查了解,並會約談雙方處理此事。