資料圖：美國聯合航空公司N209UA號BOEING 777-200型客機。
事件起因是，當時美聯航一名工作人員似乎當著所有其他乘客的麵，在喬治·布什洲際機場將一名71歲的老人Ronald Tigner推倒在地。關於此事的視頻近日被休斯頓當地一個媒體獲得並曝光。
如今，這名乘客已對美聯航以及將他推倒在地的美聯航涉事員工提起訴訟，並索賠100萬美元。
Tigner的代理律師稱，Tigner當時隻是想要尋求美聯航工作人員的幫助，以便重新打印登機牌。這名美聯航工作人員不僅不幫助他，隻是對他笑了下並說：“你看不到我們很忙嗎？”隨後兩人發生口角，這名美聯航工作人員在爭吵過程中將Tigner推倒在地。
Tigner的代理律師還聲稱，Tigner在他的頭觸地之後暈了過去，但好長時間都沒人過來幫助他。
在此事曝光之後，美聯航已承諾向這名乘客道歉並采取補救措施，它還稱涉事員工已不再為美聯航工作。