第一次辦事白跑一趟
48歲的劉某是北碚區社保局個人參保繳費窗口的工作人員，同時也是國家公務員。該窗口主要負責辦理下崗職工、個體工商戶、自由職業者參加基本養老保險手續等業務。不久前，市民張燚(音“yì”)到該窗口辦理個人養老保險轉移手續，接待他的正是劉某。
根據後來的調查資料顯示，當時劉某“愛理不理”，最後告訴張燚“相關資料不全”，讓他回去重新準備。
“你那麽大火，原來名字有四個火”
張燚第二次來到服務窗口時，認為剛開始辦理業務時，劉某沒有把話說清楚，害得他白跑一趟，忍不住批評了劉某幾句。劉某聞聽此言，竟拿對方的姓名做起了文章：“你哪來那麽大火，原來你的名字就有四個火！”
雖然辦妥了手續，但張燚回到家越想越窩火。他再次來到窗口與劉某理論，雙方發生爭吵並抓扯起來，110趕到後事態才平息。
調離原崗位行政記過處分
北碚區監察局行政效能室接到投訴後，立即派調查組前去調查。最後認定，劉某對待群眾態度惡劣、語言粗暴、作風懈怠，嚴重違反公務員職業道德，遂依據《行政機關公務員處分條例》相關規定，給予劉某行政記過處分，並將本案在全區通報，對各單位窗口進行警示教育。
昨天，記者從北碚社保局了解到，劉某已被調離了前台窗口工作崗位。社保局也以此為戒，對各辦事窗口進行了“整風教育”。
以前大多內部處理
下月通過電台可投訴
北碚區監察局負責人介紹，2007年6月實施的《行政機關公務員處分條例》首次規定了對嚴重違反公務員職業道德行為的行政處分。在此之前，查處此類行為因缺乏行政法規支撐，很難定性處理，大多是組織內部處理。
雖然辦妥了手續，但張燚回到家越想越窩火。他再次來到窗口與劉某理論，雙方發生爭吵並抓扯起來，110趕到後事態才平息。
調離原崗位行政記過處分
北碚區監察局行政效能室接到投訴後，立即派調查組前去調查。最後認定，劉某對待群眾態度惡劣、語言粗暴、作風懈怠，嚴重違反公務員職業道德，遂依據《行政機關公務員處分條例》相關規定，給予劉某行政記過處分，並將本案在全區通報，對各單位窗口進行警示教育。
昨天，記者從北碚社保局了解到，劉某已被調離了前台窗口工作崗位。社保局也以此為戒，對各辦事窗口進行了“整風教育”。
以前大多內部處理
下月通過電台可投訴
北碚區監察局負責人介紹，2007年6月實施的《行政機關公務員處分條例》首次規定了對嚴重違反公務員職業道德行為的行政處分。在此之前，查處此類行為因缺乏行政法規支撐，很難定性處理，大多是組織內部處理。