回國亂記(二)
(2009-04-02 19:40:36)
下一個
這次回來對北京服務業態度的改善印象頗深,就連一向超牛的醫院的醫生護士們的態度都似乎低眉順眼了很多,雖然還沒有‘低到塵埃’裏去,卻也讓俺們這種小民感到幾許被服務的愉悅。 不過醫院裏的人真多!俺去天壇醫院溜了圈,貌似那裏的神經科是很有名的。早上去掛號,一進大廳就看見滿山滿海的人,長蛇隊在廳裏扭了十八彎,居然都是掛神經科的。幸好俺要掛的科在自己科室單獨掛號,才免了俺成為長蛇一環的命運。聽醫生說做手術都做瘋了,從早上八點一直到夜裏兩點,因為沒辦法,病人實在太多。天哪,怪不得醫生也說自己是弱勢群體,這種手術量,醫生的折損量該多高呀!
商店和餐館的服務員態度當然就更好了,但看到最驚詫的是英航的頭等艙乘客,一下飛機就有穿製服的年青小姐在艙口等著,然後一路陪著乘客坐小火車到大廳過移民,取行李,最後還給推著行李車送到接機處然後一鞠躬離開。人大概就是這樣被寵壞的! 現在進地鐵或者去天安門廣場都要安檢,經常看到有帶著大小包的田野同誌們或三五成群或獨自行動,但很多似乎對這安檢規定不知所措。所幸的是安檢人員似乎也沒有什麽脾氣,俺幾乎沒有聽見有大聲嚷嚷他們的。很是不錯。
現在是北京天氣最好的時候之一,街道兩旁白色的玉蘭花,黃色的迎春花,粉色的桃花相互輝映,加上微微泛綠的草地,在偶有的藍天日裏真讓人覺得似乎北京比起十年前來是‘換了天地’! 或許這隻是遊子的錯覺?