保險理賠欸哎：第一次的親密接觸

我在某論壇發有關《瓦爾登湖》的隨感，某先生說，這種文章，過幾個月人工智能（欸哎）就能寫。那倒省事，我不用寫，更不用讀。我是個寫作者，那還吃飯幹嘛？

他也這樣說過別人，我沒覺著冒犯。隻是不讚同。人有人的價值，機器有機器的價值。機器、包括欸哎，不能代替人的價值。

人是手段，更是目的。

機器隻是手段、工具。一旦它企圖成為目的，人就會行使一些手段，防患於未然——這是人作為類的本性。它存在的唯一目的，就是作為人的手段。在這個意義上，欸哎，跟錘子、扳手沒什麽不同。

在人的世界裏，人類是中心和主宰。人類憑什麽以其它生物為食品？因為人類以自我為中心。人類以自我為中心的本性，在欸哎出現之後，不會改變。

機器存在的價值，在於其某方麵人所不及的能力。梯子、錘子如此，算盤、電腦如此，欸哎亦複如此。欸哎，不過是試圖模仿人腦的電腦。

人跟機器的關係，不是一個新問題。機器取代人，也不是一個新的擔憂。我想象得到，欸哎的興起，會讓有的行業萎縮、甚至消失。

昨天我提交醫療保險索賠，今天查看已經理賠完畢。屏幕上一行字，從今索賠一律由欸哎受理，除非要求由人複查。不消說，相當多的保險理賠員已經失業了。以前由人理賠沒這麽快，需要好幾個星期。

從根本上、普遍來講，人要擔憂的不是機器，而是自己失去人性，變成野獸或者機器，沒有人味。人隻要發展人性、實行人道，就不可能被任何機器取代。

孟子說，勞心者治人，勞力者治於人。在現代社會，力，既包括體力，也包括腦力。人，腦力上某些方麵比不上電腦、欸哎沒有關係，關鍵是要有心。仁者心為。仁，就是人道。

欸哎當然可以寫作。欸哎寫，我還寫。就跟某先生寫，我還寫一樣。千人萬麵，個體價值不可能被取代；不可能被他人，更不可能被機器人。我有跟他人不一樣的經曆，讀同樣的書、經曆相同的事，我的感受可能與眾不同、與欸哎不同。這，就是我作為個體的價值。

欸哎不是威脅，而是機遇——人獲得全麵解放的條件更趨成熟。

我也趕時髦，但我心目中，曆久彌新的東西，才真正時髦。

晚飯吃好，看超級杯，愛你的家人。人的權利、樂趣和責任，欸哎無法替代。

20230212美式橄欖球超級杯之夜、14日補筆。