laopika
旅居美國的所見所聞所感
第五十九天 上午，我去常德路上的中石油加油站，處理過期的中石油加油卡事宜（因為四年沒回國），其中之曲折經曆，令人歎息。
那是在我退休前，單位發放的年終福利，每人四張中石油發行的昆侖加油卡（麵值500元），由於我家附近是中石化的加油站，所以那卡也一直沒用過。沒想到因為疫情我被困美國，四年沒回去。前幾天在整理抽屜時發現，這四張卡已在2021年就過期了。我也沒當回事，因為我買的中石化加油卡經常遇到過期的情況，隻需在加油站激活一下就可以用了。
於是前幾天，我去了中石油加油站，一位師傅告訴我，這卡他們無法激活，你得去常德路上的加油站，全上海獨此一家，專門處理。
到了常德路加油站，那裏的客服先替我用身份證辦了張實名製的加油卡，然後讓我再去打中石油的400客服電話，激活過期的加油卡。
回到家裏，電話打過去，客服小姐答複：激活過期的加油卡，需要提供當時購買人的身份證信息，我說這可是我們單位好幾年前發的福利，現在時過境遷，我找誰去要身份證啊？：）。她說實名製是為了打擊貪官汙吏，我說我理解並支持實名製，但我才兩千元加油卡，又不是兩萬二十萬，值得這麽刨根問底地操作嗎？我說如果你們不處理，我隻能去消費者協會投訴你們中石油了！經過我的據理力爭，最後她要我把過期加油卡的卡號報給她，答複說，他們去找找發行此卡的中石油某省分公司，希望能替我解決，並讓我留下了聯係電話。
幾天後，我接到了那個分公司客服的電話，問題得到了圓滿解決，那位客服還客氣地指點我，加油卡已經激活，你馬上充值到那張已經辦好的實名製卡裏，免得再次過期（而實名製卡是不過期的）。
真是事在人為，這下明年（2024）回去租車時就可以用此卡加油了。
所以說，身在海外的人在國內遇到煩心事，得保持耐心，鍥而不舍，就能達到預期的目的。通常遇到與商家在消費方麵的糾紛，若投訴無果，可以去消費者協會投訴，若遇到其它問題，也可以打市長熱線求助（電話是12345，各地都統一），一般隻要不涉及到深層次問題，都可以得到及時的回複和解決。
