房客拖欠煤氣費被斷氣，沒有供暖，怕水管爆怎麽辦？房租還在按時交

今天到地下室無意中發現供暖爐是冷的，還以為壞了，但沒聽房客抱怨。去問房客，才知道因為欠費氣被煤氣公司斷了，估計已有幾個月，他們做飯是用電。這是兩兄弟，已住5年，一直按時交房租，近半年每次會晚幾天，也在6、7號前會交齊。冬天沒暖氣他們可能不怕冷，或用電暖器，但我怕太冷水管會爆。這是個上下兩套的，他們住一樓，二樓是另一家，二樓水管從一樓穿過。哥哥大半年前失業，再找的工作工資比原來低不少，這也是房租總會晚幾天的原因。欠煤氣費不知有多少。這種情況怎麽辦呢？相信他們交房租已經盡力了。