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被領導或同事無端責罵該如何應對?

(2020-11-17 10:44:36) 下一個

周一上即興表演課improvisation,講到如何表演一個人的status。這裏的status可以翻譯為心理地位。心理地位表現為縱向和橫向。縱向指的是人與人之間的status的高低,橫向指的是本人在不同時間status的改變。這個心理地位可以通過身體姿勢,臉部表情,眼神,語氣語調等表現出來。一個人的status也是可以通過改變這些內容瞬間轉化的。人與人相處彼此間的status的改變,是觀眾覺得表演有趣的非常重要的一個因素。 

想象在舞台上,領導跟下屬講話,一般情況下領導的status會比員工高。如果領導開始對員工發怒,表麵上看,好像領導的status比員工高,實際上領導本人的status已經下降了。但領導的status是否比員工高就就要看員工的反應了。員工可能會有3種反應:

1)員工表現出委屈,傷心,恐懼的表情,這時候領導的status還是員工高;
2)員工能跟領導對罵,他們的status可能會表現的平等一點。
3)員工很平靜的說:這事即使是我做錯了,你也用不著生這麽大的氣。員工的status瞬間高於領導。

有一個客戶,前幾天被領導無緣無故當眾責罵,感到很傷心難過。昨天請病假不上班,接受心理輔導。她被領導責罵,默認的表現是1,因為她覺得領導對她很重要,習慣去討好領導。如果領導對她不好,她會感到很不安全。即使這麽做,還被領導無端責罵。她這麽難過,是因為她的反應讓她覺得自己的status降底到了自己無法接受的程度了。要讓她開心,隻要調整她的內心的status就可以了。

這位客戶以後在領導生氣的時候,如果能夠選擇用第3種方式應對,讓領導本人覺得自己的status比員工還低,那麽難過的就不是這個員工,而是領導本人了。這樣這個領導以後應該再也不敢對我的這個客戶這樣講話了。

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