領導的眼睛是雪亮的

篩查和危機幹預組建在大急診邊上，專門處理精神科急診病人。整個單位有六張病床，任何時間都有至少五六個篩查員在值班。這些人裏一共有三個頭兒，分別在上午，晚上和夜裏負責。另外，還有一個負責跑外勤的頭兒。這幾個頭兒也有一些同時上班的時間，他們會利用這段時間在一起商量一些事情，比如有的篩查員要走了，需要麵試新人，新人來了需要培訓等等。 

我的辦公桌放在這幾個頭兒坐的屋子裏，經產會聽到他們那些有關管理的討論。我在行政上跟他們無關，但是在醫療方麵，我管著所有這些人，幾個頭兒討論什麽管理方麵的事情從來不避諱我。這一天，聽到他們說到一個叫約瑟夫的人的表現。總的來說，他們認為約瑟夫的業務能力不錯。有一個頭兒要去讀書深造，可以考慮提拔約瑟夫當頭兒。但是，約瑟夫有一個資曆考試因為來的時間不夠長還不能考，如果要讓他當頭兒，可能需要跟上級申請破格提拔。另外，約瑟夫不愛說話，這種性格當領導不太合適。 

我對約瑟夫的印象也很不錯。約瑟夫處理的病例，材料齊全，病曆介紹抓得住重點，隨後建議的處理也很適當。這樣，我的工作就省事兒了。而且，我做決定後交代給他的任務，比如幫助病人約好一個門診時間等等，他都會辦好。相比而言，有些篩查員材料老湊不齊，我向她們要，才滿世界去找；介紹病曆時，記不住病人的情況，一邊翻病曆一邊說。 

記得那次跟我的前任一起吃飯，他就把篩查和危機幹預組一些成員簡單介紹了一下。其中提到約瑟夫時，也是說他業務能力穩定，工作踏實。這真叫“行家一伸手，就知有沒有。”工作人員的能力，做領導的眼睛是雪亮的。不論是行政上的直接領導，還是醫療上的上級，跟他一起處理幾個病例就明白了，而且不同領導的看法大致是相同的。 

我有點兒想插個話，給約瑟夫說幾句好話，但是又一想，這樣是不是有些幹涉人家係統的管理。我剛來沒多久，規矩還不太了解，先不要到處伸手。人家如果需要征求我的意見早就來問我了，既然就坐在一個屋子裏都不來問我，估計是不需要我來管，等以後有適當機會時再支持他吧。 

這個故事的教育意義是，第一，領導的眼睛是雪亮的，誰工作得好看得明明白白的。第二，雖然不是直接領導，落下個好印象也比落下不好的印象好。畢竟都是領導級的，說不定什麽時候就會幫你說個好話或者提個反對意見。我做博士後和住院醫時，對所有上級都恭恭敬敬的，工作不管有人看見沒人看見都是兢兢業業的。從現在的經驗看起來，當時那麽做太正確了，可以確保自己順利完成培訓，還能得到好的推薦信，有助於以後的職業發展。