對於華人員工的管理,華人老板都有自己的一套。但是對於西人員工的管理,還是有許多人撓頭的。
前幾天與一位自己做老板的朋友聚會,聊起公司的事,他和我說了這句今年經營中最深的體會
“看住你的西人員工,他們不一定都勤快與誠實,選擇有好習慣基礎的員工是關鍵”
這位朋友是去年從一位退休的西人手裏買下的這個服務業生意,因為自己需要熟悉過程,同時又聽原來老板說團隊成員都不錯,所以就保留了原來的員工。
但是一年下來,她發現費用增加不少,許多應該幹的活還沒有幹完。心裏著急的同時也慢慢觀察與核對各種費用,發現原來團隊好壞參差不齊,華人員工裏麵存在的問題西人團隊同樣存在,隻不過是在更加偽善的麵孔下運作的:
-----他們特別有辦法磨洋工,拖長工作時間;
-----他們會找各種理由把不是為公司辦事的出車mileage說成是,然後報銷各種費用;
----他們會本應該報告的失誤或者損失按住不說,這樣,過了幾個月大家都忘記了;
----他們會背後交流各自如何對付華人老板的“友好方式”:達到目標、不傷害感情;
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聽了朋友這些深刻的總結,我問道:這些的後果是什麽?
朋友一聲歎息:”費用增加三分之一,白幹一年。“
我又問:”為什麽你自己不當時介入直接管理、核查昵?“
“首先是過分相信了西人員工比較誠實,這個先入為主的概念害了我。加上剛剛接手,與玩心太重,自己沒有進到責任,,,,,“
我勸到”是呀,不管是美國人加拿大人法國人德國人,都是人人內心的貪婪與自私都是一樣的。隻不過是信仰不同環境不同,加上製度配套各異,表現的方式就差別大了。再說異國他鄉創業的人都有這麽一個過程,沒有誰上來就是諸葛亮,誰沒有心酸的事?!不要傷筋動骨就好了“
又問:”下一步怎麽辦?“
"自己要辛苦一點了,畢竟是自己的生意呀“
然後他當時拿出小本子記的員工名單又看了看,”沒什麽好說的,把有好職業習慣與相對誠實的人留下,根本不費心培養人品與素質不好的人--因為沒有好習慣的基礎,費心再多也是沒有用的!“