我真的向往能象網友"為寫而寫"那樣去讀心靈書籍,在自我修行的路上往前進。經書忙得讀不下去了,就想起從前看的"姿三四郎"裏的話: 悟性就在你的腳下!那,就從無法脫身的凡俗裏修吧。
昨天收到一個電子郵件: Sherrie,已經兩個月了,上次的外匯交易錯誤還是沒有糾正,這將會讓我們部門的審計報告非常難看,煩請務必盡快改正。這一說我想起來了,心裏原來一直留個疙瘩: 去年12月有兩個大單的外匯交易,應該是賣加元,買美元。但我在填寫表格時,圖省事,打開從前舊的表格,直接改寫新的數據,隻是在最關鍵的一格,我沒有把USD換成CDN。結果交易員把我的交易做成了反向的買加元,賣美元。幾天後外匯結算部發現我book的數額(我拿到匯率後在客戶帳上的轉換操作是正確的)與實際交易額有出入,發來查詢電郵,我頭轟地就大了。
那時我的同事剛剛退休,我一人替倆,忙到了四腳朝天,滴水不沾的地步。每天帶的午餐又原封帶回。在分分秒秒自顧不暇的情形下,再添一點麻煩就要崩潰。更何況我這麻煩好像不小,要改,重新交易數額幾乎翻倍,媽呀,不敢想。客戶雖然並無損失,但是銀行必須平衡結算。重新交易,是贏是虧銀行自己消化。我怕虧,就躲就拖。明明知道是在往懸崖上退,可是,活一天,算一天。
聖誕期間辦公室舉辦自助餐party,會議室裏歡聲雷動,隻有我們組的三個人繼續埋頭拚命。直到快下班時,隔壁部門的頭看不下去了,拿了杯紅酒放到我桌邊,拍拍我說:"這時放鬆一下問題不大了。"我接著幹,再次錯過正常的火車,真是對不起孩子和先生,心裏又升起鬱悶和焦躁。自己的老板也下班了,他路過我的桌邊,說了句:"你今天錯過的,我以後會彌補。"我不語: 這麽多年了,我早就知道,不要心生幻想,省得再次失望。
新年剛過,鋪天蓋地的工作又壓上來,每天疲於每天的奔命。這次再收到這封電郵,我回過頭查看從前相關郵件,外匯結算部的主管過去兩個月裏給過我三次請求,都是有理有節。心裏太愧疚了,帶著承擔一切的準備,我把case拿給了老板。老板是一絲不苟的人,他的micro-management style給不喜歡被事無巨細地管製的我標為"心胸狹隘"。估計老板要被我氣得"強迫症"複發了,我心裏想,不過這次真的不怪他。
老板聽完我的陳述,注重職業操守的他第一反應就是確保客戶確實無損。然後他與我一起核算銀行贏虧。以下是我倆對話:
老板:"我們實在太幸運了!"
我:"美元一直在走弱,是嗎?謝天謝地!"
老板:"盡管我們大賺,並不能掩蓋這是一個錯誤的事實。"
我:"完全明白。沒有理由可以辯解。"
老板:"錯誤不可怕,但是掩藏著怕改,可能造成巨大的隱患。外匯市場瞬息萬變,如果過去兩月走向相反,我們都完了。以後可不能這樣了!"
我:"對不起,下次第一時間讓你知道。我真的是,...太累太忙了!"
老板:"你過去幾個月不容易。其實這個外匯申請表,我一直覺得設計有問題,太容易誤導使用者,我也一直想改進,也是沒時間。我保證,下次你一定用的是表達清楚的新表。"
我:"謝謝老板!"
老板:"乘著匯率優勢,今天就改過來。你重新完成兩個表,一個是取消上次的錯誤,一個是上次正確應該做的交易。記住,跟交易員交涉時,不要指責對方沒有核實,咱們不推諉,不攻擊,就坦坦蕩蕩地自己承擔錯誤。"
我:"好的,是我的錯就是我的,big lesson! "
我放下手頭日常的千頭萬緒,專心改正。重新填了計算後的新表,附上簡短說明,傳給交易平台。不一會兒,交易員回執:"已經確保交易完成。兩筆交易分別賺取XXX。"我一看,跟老板的估算一致。電話響了,是交易員。我接上。"Sherrie,我完成了。隻是想再說幾句。以後交易,你多查一邊,我也多查一邊。上次也是我疏忽了,表格自相矛盾,我沒有理會對照,隻看了一行信息。以後我一定改正,這樣我們兩個都安全。"我再謝,發自內心的感謝。
我回複結算部門,道歉一再的拖延,告知錯誤已經剛剛改正。結算主管馬上回複:"Sherrie,我也一直在幫你想怎麽才是最少損失的改正。太好了,我已經看到平衡了,謝謝你,感謝你的合作! 我會把盈利的資金打到你們部門的帳上,讓你的老板把帳號告訴我吧。"
我闖了不小的禍,但是整個過程,沒有人對我說過一句重話。我突然回想在我痛苦拚命工作時,老板說的"我以後會彌補你"的意義了。這彌補未必是金錢或者提職,而是在你不慎摔倒時,我會拉你幫你的承諾。我曾經罵老板不幽默,小心眼,看我上幾分鍾"文學城"就不高興。我今天卻看到,正是因為他的"小心眼",才看到了我再也不上網的改進,記住了我一人替倆的勞苦,而願意體諒我的忙中出錯。所有吃的虧都築成了今後的保護,"吃虧是福"是千真萬確的。
"人心都是肉長的,誰也不想故意害別人。"這是藍天白雲姐跟我說的。我今天也有更深的認識。我在近天命之年突然對苦苦掙紮,癡癡辯解完全失去了興趣。我有底氣去做一個坦蕩的承擔者,而不再用其他理由為自己開脫。而當我這麽去做了,老板和交易員都坦誠地表示他們也有責任,以後我們一起改進。世界並不是我們所恐懼的那般無情。"柔軟是福"也是千真萬確的。
在我忙於改錯時,我的一攤日常工作被同事們不聲不響地分著幹完了。我們平日被工作壓得透不過氣時,在電話上跟紐約吵,跟倫敦吵,跟多倫多灣街上的同行們吵,有時我們互相也吵。我後來開玩笑:"我們其實都是被壓迫者,這英特納雄耐爾自己都不團結,讓人笑話啊!"後來我們不吵了,互相抬,互相拉。我多幹時,就自我安慰: 人做的,天會看。今天大家都幫我渡難關,我心裏清楚,"善良是福"終是千真萬確的。
我拖著疲憊卻舒展的身子上了回家的火車。一天緊張得連洗手間都沒去成,這會兒真不想忍了。火車上的洗手間狹小,沒有掛包的地方。可是閨蜜們都做了早班車,這會兒周圍沒有熟人。我決定信任世界。我對身邊正在平板電腦上忙乎的一位先生說,我想去下洗手間。他馬上明白:"沒有問題,我替你關照提包。"我方便完畢,還沒回頭洗手,就聽後麵拉門開了又合上的聲音。咦? 我明明鎖了門的,可別丟死人了!我慌忙出來,一位同齡模樣的女士守在門口。她笑著告訴我:"我知道這門有問題,剛才差點滑開了,所以我趕緊站這兒替你守著。"又是一個值得信賴的陌生人。真是美好的世界。"成熟"的人依賴機警和防範來自保,我卻發現,"愛裏沒有恐懼"並不是空洞的經文。當你選擇信任世界時,上帝已經開始啟動了祂的保守。而你信任世界,不但可以得到他人的恩惠,更能在別人需要時毫不猶豫地給出施援的手。這是我的新功課,有一天我一定會肯定,"信任是福"也是千真萬確的。
忙完家務,送孩子們上了床,才迎來了我每天短短的,名正言順的"文學城"時間。讀到慧心靜思閣網友寫的: 今天對自己"理療"了一次。我無聲地笑了: 真巧,我今天也是一係列的心理理療呢!讀到簡寧寧寫的: 從今以後我準備放下了,隻做一個快樂的人。我又樂了,看來姐妹們都在同修啊!當我們以開放的心態寫出自己的"修行"時,我們的彼此溫暖,彼此鼓勵已經帶給了我們充實的幸福感。高質量生活的一個標準是不孤獨,有陪伴。我感謝每一個用心寫作,對世界敞亮的朋友,"友情是福"最是千真萬確的。
Forrest Gump曾經自語:"媽媽說過,生活就象一盒巧克力,你永遠也不知下一個拿到的是什麽。"是的,以後我還會有大大小小的磕碰,跌倒,但是我要說,即使你不知前方是什麽,你拿到的,就像那什錦巧克力,五味雜陳過後,餘下的總是苦裏帶甜的芬芳。
感謝!首先您自己就是眾網友眼裏的一位“用心寫作,對世界敞亮的朋友”!每篇讀都感覺有不少的共鳴因為您足夠真切和誠摯,也同時感受到溫暖的能量傳遞因為您足夠開放和熱誠。
"人心都是肉長的,誰也不想故意害別人。" - 還真不能同意這句話。
特代問我的半個老鄉;二位老人健康長壽,快樂永遠!
另中國新年既將來臨,祝思韻及全家身體健康,萬事如意!
思韻這份工作壓力太大了,這樣的錯誤難免。從程序和工作安排角度來說,你無須承擔主要責任。
你的老板聰明,出錯但沒造成嚴重後果,追究責任不如想法改變程序防止再錯。
老板的工作成效,離不開認真負責的員工。你一慣勤奮,老板不懂得愛惜就不是好老板。
自省有利於進步,但在職場出了錯,補救改正後就別再提起。
一點意見,供你參考。
加拿大地大物博人稀少,資源豐富,特別是礦產,全球經濟繁榮的時候,礦產維持高價,就算加拿大人不工作,還是可以初步社會主義的。一旦全球經濟萎縮,礦產資源的需求下降,加拿大就有點苦哈哈了,要維持這種初步社會主義,工作的人比較悲慘,勞動負荷大,工資低,稅收特高。
礦產價格高的時候,加幣兌美元快1:1了,後來資源價格滑落,加幣下滑也很快。現在屬於一個經濟發展階段的末期,全球礦產資源需求會有所下降,加拿大經濟也會受到影響,好在美國赤字過高,美元貶值厲害,加幣兌美元可以維持一個平衡狀態。
咱加拿大為啥不適合工作? 能談談嗎?如果是付出辛苦和得到回報的比較,那肯定是美國居優,咱委屈著多呢。不過從行業規範而言,別的領域不能說,僅就銀行業的監管審計方麵,我們肯定是遠遠超過美國的。美國08年出的亂子,我們出現的機率會小得多。
看了寫寫的留言,很感慨!寫寫那才真叫修行。人就能修出來“以和氣迎人,以正氣接物”。 我修了半天就修出來四個字 -- 去你媽的!我特別煩的時候就在心裏念這四個字,老板,同事,工作,人生,全都去你媽的!煩惱立消,整個人煥然一新。下次你也可以試試 :)
弘一法師講的真好;“以和氣迎人,則乖沴滅。以正氣接物,則妖氣消。以浩氣臨事,則疑畏釋。以靜氣養身,則夢寐恬。”人需要有一顆謙卑好學的心,看來我們都在不斷學習的路途上。
辛苦了, 保重。
希望周末休息好!
佛陀的智慧我接觸得不多,但是通過讀寫寫的筆記總能讓我輕鬆地理解,開闊,收獲。歡迎寫寫繼續分享!
說實話,加拿大還真不是適合工作的地方,掙好了錢去享受還說得過去。