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第一次坐國航,這也是我坐的第一個中國航空公司的國際航班,直飛加上價格誘人,讓人難以抗拒。 最底線,是我對中國人的技術能力和責任心還是比較信任的,跟某些也曾經屬於文明古國的國家相比。 當然我最信任的還是加航。
(在這裏,向CRJ-900客機在紐約拉瓜迪亞機場降落時殉職的年輕加拿大機師致敬,兩個帥氣陽光的年輕的生命,在危難之際, 毫不猶豫地以自己的血肉之軀勇敢頂上,為身後的乘客提供了生機 —- 願他們在天堂安息,RIP)
但是,但是…… 還是挫敗感嚴重啊。
十四個多小時的飛行時間,五十幾歲的我,說實話是打怵的。不舍得買商務艙,我的解決方案就是加錢選座位,選靠過道的座位,這樣可以想站起來就站起來,經常走動一下。選座位最合適的時間當然是提前二十四小時的網上在線值機,二十三號下午四點,還沒下班,我就開始鼓搗,網上,app,手機電腦輪著來,嚐試了幾十次,也沒有搞定。 剛開始是手機 Expedia app,進行到第二步,填寫好乘客信息怎麽都提交不了。 Bill也幫忙在電腦上嚐試,結果第一步就開始出現運行錯誤。
找到國航國際航班的客服電話,開始打電話。第一個客服告訴我,我是通過第三方訂票 (是的 Expedia),個人信息不在國航係統裏,所以不能通過乘客信息確認, 讓我把護照拍照,用電子郵件給他們發過去, 他們把信息錄入,我就可以在線值機了。 我將信將疑,我是在提交乘客信息這一步被卡住,並不是提交完後不能確認,而且後麵的多次嚐試,都是第一步就出運行錯誤,感覺明顯是係統問題啊。我把疑慮壓住,還是打算按照她說的試一試 —- 她的話音安穩平緩,像是一條不帶情緒波動的直線,讓我想起在北京機場過海關時為外國人辦理入關的工作人員,客氣禮貌,帶著不容置疑的威嚴和疏離感。
我把護照照片發了過去,發完按照客服建議等了十幾分鍾又打電話回去。這次的客服直接查了信箱,找到我的郵件把護照信息輸進國航係統,然後告訴我可以了。 我問我在線值機的目的是買過道座位,網上可以嗎。 她遲疑了一下給了個肯定答複,說,現在應該還沒有開始網上值機。當時是多倫多晚上七點,我已經收到了網上值機開始的通知,但是中國那邊還沒有上班 —- 不過網上係統,是不是不應該跟人上不上班有太多關係。
我又問,那我可以現在在電話裏跟你買嗎。 她查了一下,告訴我有300的,有500 的,你需要一個國內的手機和銀行卡或信用卡付款。我確認了一下金額是人民幣,價格不貴,但是我沒有國內手機和銀行卡付錢,隻好作罷。
下來再試,還是運行錯誤,直到八點多終於成功進入選票那一步,可惜的是,所有的已訂和未訂的座位都不可選。 我長出了一口氣,覺得崩得很緊的全身的肌肉跟著我的心一起從半空重重跌落,癱軟在地 —- 不管結局如何,也算是踏實著陸了。
That's it, more than enough。 我對一直跟在身邊出謀劃策的Bill抱怨,為什麽覺得去中國總是有很多的挫敗感呢, 上外網,弄電話號碼,打車, 花錢付賬,在線值機,操不完的心,讓人感到心力憔悴,覺得自己真是老了。
給坐過國航的詹妮打電話,詹妮說她去年坐國航時也是不能在線值機的,隻能去機場櫃台操作,說國航那個網上係統,還是十幾二十年前愛瑪爸爸公司開發的。 怪不得總是出運行錯誤,原來是位老人家。
二十四號Bill十一點有個會,會完了送我到機場,差不多提前四個小時到機場,出乎意料地前麵已經排起了很長的隊 —- 這些人在我眼裏,理所當然就成了早早等在這裏來搶占好座位的我的競爭者。 等到終於排到了我,隻剩兩排座位可選,三十一排靠過道,和四十一排靠過道,三十一排是經濟艙第一排,前麵有擋板,擋板前麵是商務艙;四十一排是緊急出口處,空間最大。我猶豫了三五秒選了三十一排。210 加幣選個座位,跟國航線上客服提供的價錢差了好幾倍。 Bill在旁邊開導,說別想那麽多了, 付錢吧。
去中國我都要買一個聯通的SIM卡 帶個電話號碼,可以打電話,同時也用個eSIM上外網,這點上還可以。 就是我微信支付 和支付寶都沒搞通,付款是個問題。
— 這個聽著有點不合理, 15 分鍾 layover 太短了。
謝謝暖冬分享選座位的tips,聽上去不錯, 下次我也試試碰碰運氣。
國內如果能把微信付款設置 好的話, 應該還是很方便的,設置微信付款需要實名,我因為很久之前下載微信,自己的信息怎麽也通不過,用的我妹的信息,所以現在設置微信付款就有了麻煩,下次用自己的信息重新開一個微信賬號,綁定加拿大的銀行卡信用卡試試。
謝謝暖冬,周末愉快!
有時候也是看運氣,以後如果退休了,可以嚐試選weekday的票。我們有一次很運氣,因為走廊和靠窗的票都要另外加不少錢,我隻好選了兩個中間位置(前後兩排),結果,靠窗的和走廊的都空著,兩排都是如此,比premium seat還好:)
我去年回去坐加航,在溫哥華與女兒匯合,結果他們改航班時間,layover的時間隻有15分鍾,她隻好提前一天到,在溫哥華過夜,這個酒店的錢還不給reimburse.
每次回去一趟確實不容易,國內這些年的變化我們也跟不上。我去年終於狠狠心學會打車,用手機買票等等事項,一旦熟悉了,國內還是方便的。但願我們都能早點退休,這樣回去也會有更多的flexibility。小C周末愉快!
然而到了機場值機櫃台,Staff說你自已已經事先網上選完座位了…