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(十五)如何馴服一條保險大鱷

(2014-12-20 07:59:32) 下一個

                                                                        十五

                       

 

 

估價公司一個叫Karen的女人來電話說要來看車,婭唯主動問她要不要到車裏看看,她想任何人隻要真正明白車子癱瘓的程度,一定可以想象當時的撞擊有多猛,也就會知道對方司機速度有多快,她是個多麽無助的受害者。Karen說,她不用到車裏看,她也不需要婭唯在家。

兩天後她收到評估報告,結論是修車費用估定在1500元。她看了一下明細,報告避重就輕地列了車門刮了漆,擋泥板撞彎了,掛車牌的螺絲釘脫落了,但兩個車輪胎撞癟了,車頭開始漏油卻隻字不提。她雖然不懂機械,但維修汽車的費用她還是心中有數的,沒有四、五千塊是下不來的。她一下子明白了這家保險公司是那種玩肮髒把戲專門欺負人的,他們雇用這種黑心爛肝的公司作弊,把他們的經濟責任降到最低。

又過了一個半星期之後,那個調解員才來電話,還是不緊不慢的聲調,告訴婭唯,他們公司決定承擔80%的責任,也就是說可以補償她1200元。她氣得一時找不出話來說。到此為止,她租車已經花了不止1200元。她吐了口氣,慢慢地說,“我是一個單人,你們是一個大公司,你們這麽欺負我說得過去嗎?”

電話那邊不露聲色地說,“我們的確是個公司,但我們不是慈善機構。”

婭唯氣極了,“你們這些吸血的,你在聽我講案情之前已經定好了如何洗劫我的方案。”

“林女士,我們不必人身攻擊。”她幾乎可以聽出一絲得意在他的聲調裏,這讓她更加暴跳如雷。

“你給我聽著,這案子還遠遠沒結。”婭唯大叫。

“好吧,我哪兒也不會去的,這就是我的工作。”他似乎一點不受威脅。

她砰地甩下電話。

她跟她的女朋友們商量了一陣子,又在網上搜索了幾天“如何對付狡猾、惡劣的保險公司”。她的出路一個是雇律師,一個是自己上小額索賠法庭。找律師,她怕生出些意外的費用,況且她不能親自給那個保險公司一記響亮的耳光。於是她決定自己上小額索賠法庭。其實,她研究了一下,這個索賠的上限是3000元,自己租車已經花了1400,加上法庭費用,即便是自己全額勝訴,不過拿回3000塊,減去自己的費用,剩下的跟對方同意賠修車的1200隻是打個平手。但她要出這口惡氣。

當她終於填好幾打厚厚的表格,用掛號信寄出一個星期之後,她又聽到了那個冰冷、傲慢的調解員的聲音。他公事公辦地說,他們願意重新考慮賠償的金額。婭唯一邊用手指扯了一縷頭發卷著,一邊終於在車禍後第一次可以麵帶微笑地談論這件事。“既然我們已經走到這一步了,你不好奇法官對我的車技如何評論嗎?”

“我們還是希望有效率地把問題解決了。”他並沒有覺得好笑。

“反正這是你的工作,忙一點會更有崗位安全感!”她故意折磨他,在他掛掉電話之前忍不住說,“歡迎您到新澤西來,一定要小心爛司機,當心他們從側路上猛衝出來撞到你。”

她一放下電話就給舒黎幾個打了一圈電話,約好周末吃飯慶祝,好像她已經勝訴了。

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