龍蝦變形記
最近,多市的老饕們都喜笑顏開,因為有吃福了。隨著旅遊業的蓬勃發展和移民人數的增加,使餐廳如雨後春筍,越開越多。 “人以食為天”,餐飲業變得生龍活虎。從日本餐、韓國餐、越南餐、泰國餐、粵菜、滬菜到川菜, 真是應有盡有。菜肴的式樣也多種化,如火鍋、石鍋魚、北京烤鴨、生猛海鮮。說到海鮮,老饕們更是津津樂道,因為在多市品嚐海鮮的餐館不勝枚舉。
然而,前幾天巧遇一群“美食家”,說起近日的經曆,卻個個心中不滿,怨氣衝天。原來是在海鮮餐館遇到了“龍蝦變形記”。點菜時, 服務生拿上一隻活蹦亂跳的龍蝦,看上去精神抖擻,足足有4、5磅重,令老饕們食欲大開,紛紛點頭或豎指叫好。約過了半小時,一盆如火焰山似的避鳳塘式龍蝦登場,博得一陣喝彩。抓起一塊放進嘴裏, 避風塘式的香辣,使你頓時失去了對鮮味龍蝦肉質原味的鑒別能力,正想舉筷接著再來一塊時,有位吃貨卻大呼:“此味不對, 是死龍蝦矣!”於是, 老饕們紛紛放下筷子,叫經理來驗貨。結果確實死蝦,經理當場低頭認錯,並陪禮道歉換上活蝦。於此,我這吃貨告誡大眾, 還是清蒸或美極龍蝦難逃舌尖的味覺, 更易鑒別死活。
翌日,一群吃貨又去另一處海鮮館品嚐特大龍蝦。這次有了經驗,隻點清蒸,服務生拿出一隻10磅生猛大龍蝦,老饕們大呼過癮。等了一個小時, 還不見龍蝦上桌, 於是急催服務生幫忙查看,果然不一會兒,一盤清蒸龍蝦端上桌。這次味美肉鮮,必是活殺無疑。但仔細一看大小, 最多隻有6磅左右,絕不是早先看到的那隻。各位默默低頭看著這隻不足量的活龍蝦,頓時無語。突然,有位吃貨幽默地建議:“將來i-pad 應該開發個新功能,可以幫助顧客檢驗龍蝦的死活和份量。” 哈哈! 但願喬布斯在天堂能聽到!
遭遇到兩次龍蝦變形記,雖然隻是少數概率。但由此使我想到的是,做生意的基本準則應該恪守誠信。餐館缺乏誠信, 再美味的佳肴也淡而無味。缺失誠信, 做再多、再大的廣告,顧客照樣逃之夭夭。我建議海鮮館老闆最好采用開放式廚房(Open Kitchen), 建一個大玻璃窗, 讓顧客一目了然。看得熱鬧,吃得放心,這才是把顧客當“上帝”,這才是真正的生財之道。如哪一個有膽識的老闆開首間這樣的海鮮餐館,吃貨們一定拍手叫好!