初次使用亞馬遜網購的體會
不少年青人喜歡上網購物。我因為思想保守,一直不敢涉足這個領域。一怕購買的產品如有問題,怎麽退換?二怕網上購物,不見實物,如不滿怎麽辦?三怕網上購物付款,是否安全?
今年聖誕節前我帶著這些疑問闖蕩了亞馬遜,經曆二個月的實戰,對網購有了新認識,不但解決了我心中的疑問,而且發現一些樂趣。從而對實體店與網購的優缺點有了更進一步認識。
去亞馬遜網購如同你參加了一個購物群體或者講你成為了這個群體大家庭之成員。雖然大家互不相識,但是大家可以交換訊息或磋商問題。這與去傳統的實體店購物不同。在實體店你無法與其它顧客交流,你也無法從售貨員口中獲得正確的信息,因為售貨員為促銷,大多數隻提供你正麵看法,象“老王賣瓜”。網購就不一樣,它提供了一個開放平台,每個客戶可以對各種產品“指手畫腳,評頭論足”。因此,讓你在選購一種產品之前,有充分時間做研究和調查,有充分時間對比價格,享受足不出戸的購物樂趣。同時,在你買到了一種產品後,你可以給商品打分和點評,幫助其他顧客。亞馬遜也會把其他顧客的問題傳遞給你,如你能解決,就幫助提供訊息。我很喜歡這種形式的購物,讓你不僅自己可以購買到滿意產品,也可以與不相識的其他顧客共享互助的樂趣。
去亞馬遜網購先要登記會員,這是免費的。但要成為優惠會員,年費$99。成為優惠會員後,你可以享受免費48小時內送貨上門,無限製使用亞馬遜雲盤貯存照片,優先半小時搶購熱門商品。你可以根據自己消費情況決定是否參加優惠會員。亞馬遜會鼓勵你申請亞馬遜信用卡,優奌是省掉外匯對換的手續費,同時可以獲得$20禮卷。但要提醒大家:在申請到亞馬遜信用卡時,你已默認成為優惠會員。如你不想成為優惠會員,立即通知取消。
在亞馬遜網購退貨很方便。當你發現貨物質量不好或產品不符合要求,三十天內可退貨。退貨手續極方便,隻要打印退貨標簽,貼在裝貨盒外送到鄰近郵局即可。亞馬遜會立即通過電郵告之你退貨已完成。
亞馬遜的服務是一流的。每當你有疑問或意見。你可通過電郵、電話或網上交流得到及時幫助。每次我與網上服務員提出意見,他們立即解決。事後又立即收到反饋調查。使我體會到亞馬遜以“顧客之上”提供服務的宗旨。
短短二個多月闖蕩亞馬遜的經曆,讓我又學會了不少生活經驗,也發現了網上購物的樂趣。真所謂:“活到老,學到老。”