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我在北京開老人護理公司的日子 (二)

(2015-10-10 09:19:08) 下一個

我在北京開老人護理公司的日子 (二)

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    回到北京,把家安頓好後,我就走訪一些原來的關係,特別是與政府有關的部門,了解老人護理工作情況,不了解還好,一了解發現,我所說的專業老人護理在國內根本就沒有,在我與北京民政、工商、街道等機構或部門了解過程中發現,他們甚至連老人護理的概念都沒有。這下該怎麽辦呢?我稀裏糊塗地就要成為所謂第一個吃螃蟹的人了?

    好在我有10來年的市場營銷經驗,先從市場調研開始,我的一個”發小“自動加入進來,我們印製了老人護理文具調查表。並從北京當時養老做的最好的月壇街道下屬的汽南社區開始下手,我們從居委會一直到老人家裏,進行細致的需求調查。這個市場調研的過程經曆了大致半年的時間。剛回國時,還出了個很有意思的插曲,有一天晚上,我和一個好朋友約好在我們的會所裏商談合作的事宜,我們聊到很晚了,會所要關門了,我們還沒聊完,我朋友就說到旁邊的洗浴中心洗個澡,吃個夜宵,接著聊。到了洗浴中心,我想起跟老婆說一聲,可是老婆聽我在洗浴中心特別生氣,後來她質問我,為什麽去妓院?我說:什麽妓院?她說洗浴中心就是妓院。最後還是我哥專門把我們一大家子帶到洗浴中心玩了一次,這個”土老帽“的誤會才消除。

   2005年,我正式地建立了老人護理公司,當時很有意思的是,工商不知道護理公司是何物,也不敢貿然準備,為此我給北京工商局的領導寫了些信,後來工商還是不給護理公司的的名號,但特批了一個老齡陪護公司,這也是當時北京市(也可能全國)最早的一家專業老人護理公司。即北京金色時光老齡陪護公司,這個公司在我2010年回加拿大的時候,我將公司關閉了,但現在可能在百度上還是能找到這個公司的蹤影,因為當時你要是找護理公司,隻有金色時光。

   開護理公司無論是中國還是在發展成熟的北美,員工問題都是一個非常棘手的問題。我當時真是排除”萬難“,一人隻身到河北任丘地區,招聘並就地培訓員工,我租下當地一個農村的院子,將招聘並接受培訓的34個年輕人安置在裏麵,我負責他們的專業培訓。在吃了半個月的醬油炒白菜後,我的第一批學員終於完成培訓。兩個月後,我迎來了我的第一個客戶。

   我是一個60後,但對新生事物一點也不落後,回國後,根據我個人是市場的敏感,非常清楚地感到網絡營銷將是今後發展的一個主要趨勢,因此,我首先建立自己公司的網站,在網站建成之後,馬上將主要精力投入到網絡的市場推廣上,當時國內的網絡推廣也才開始,我們就利用老人護理商家很少的空隙,大力推廣”金色時光“理念和服務。後來證明我們的營銷策略是非常正確的。

    經兩年的摸索,我自己也逐漸清楚了老人護理市場的”真諦“了,同時也逐漸清楚公司的發展方向,我們的業務從開始居家老人護理,逐步擴展到醫院、康複機構和護理機構。我們的客戶哪裏的都有,就在溫哥華的RICHMOND還有我們兩個客戶。

    把話說回來,我自己開過貿易公司,但是開設老人護理公司與開設貿易公司是截然不同概念。開設老人護理公司,首先你要有激情;第二的我強烈希望從業人員要懂得老人護理專業知識,最起碼的基本了解。第三要精於管理和市場。在國內老人護理市場的宏觀環境要比我當時不知好多少倍,但是如果你要是忽略了這三點,我不認為你在這個行業成功的。

  由於2010年,由於孩子都長大了,在對家庭(特別是孩子教育問題)與工作的仔細的衡量之後,我最終決定遣散員工關閉公司,舉家回到加拿大。
歡迎大家一起參與養老事業:wechat:EdwardW888   chinesesseniorcare@hotmail.com
 
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閱讀 ()評論 (7)
評論
Caregiver 回複 悄悄話 Despite the purpose, at least there is something going on! Let's hope!
stapler123 回複 悄悄話 回複 'Caregiver' 的評論 : 有錢人從來不缺護理服務,中國也是如此。 窮人和社會最底層的人國家要承擔責任,那麽剩下的誰管?是國家和社會共同承擔。中國現在的問題是,工作一輩子,老無所依。中國好不容易開始養老發展的高潮了,實際上是親一輪的“跑馬圈地”, 為什麽現在國內很多人熱衷於“senior housing”,中國老人很需要嗎? 答案是:NO。這裏包含了很多很多“利益”。 真無奈!
Caregiver 回複 悄悄話 You are absolutely right. The senior care really should start from average people, because they are most needed. Not many people can afford luxury facilities, they just need some adequate help to meet a basic level of being descent.
玉涵 回複 悄悄話 中國應有這樣的地方讓老人們老有所養。我也在養老院工作過,覺得中國很需要老人護理公司。
stapler123 回複 悄悄話 回複 'Caregiver' 的評論 : 謝謝你的分享,實際上,我們到加拿大真正要學習的東西就是社會價值觀, 養老是個社會性的服務,它首先要求社會是個公平的,就是說這種服務是任何人能夠享有的。中國社會總是讓人接受這樣一個事實,就是社會每個人是不平等的,台胞可以自由進出中國,因為他們是台灣人。有的地區給予一些優惠經驗政策,那是因為一些人是在國外畢業的博士或海歸,社會服務包括養老一定是要從高端開始。。。。當正真有些人想做養老服務時,發覺那是一個很難很難的事情,所以,在此,我們要分享我們的知識和經驗給那些想做以及正在做中國養老服務的人,讓他們盡可能少走彎路,從而達到期望的價值和目標。
Caregiver 回複 悄悄話 Hi, stapler123,
After read your article about senior care, being a health service provider, I feel like having a lot to share. I became a PSW in 2003 right after I landed in Canada. Of cause I had had to finish school to become a qualified work. The only reason to pick this work was I needed a job desperately and this field needed labor. I was never any place near this field. I worked starting as a home care work ( goes to people's home), after 7 years moved on to current position as a supervisor in a government funded supporting house, I have learned so much. After knowing what life the senior / disable people they having and what kind help the family can get in Canada, I have always compared them to our senior/ disable people back home. Our country really needs to go more.
Sometime, I do think what we can help, but I have no answer.
momo_sharon 回複 悄悄話 很有前途的一項事業
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