2013 (2)
2023 (1)
突然航班取消，你還敢坐嗎？
疫情放開後，第三次回中國。前兩次都還順利，這次卻搞得有些緊張。
九月初，已經快要結束度假，離開上海前的周五傍晚突然旅行社來郵件，通知我們下周一搭乘的航班“欠航”，什麽理由也沒有說。航空公司是中國國際航空。東京--上海往返。
這下子讓我突然緊張起來了，度假的心情立刻變得非常無味。一看時間，已經快5點了，日本旅行社離下班僅三十分鍾時間，周末旅行社又不上班，周六周日我找誰？第一次遇到這種事情，怎麽操作？
稍微鎮靜下來之後，看到郵件的最下方有國際電話，是一般的電話號碼，肯定需要我支付國際電話費了！但眼神離開掃向邊上標注30秒免費顧客服務，奈奈的，這三十秒能說得清嗎？
再往下，看到有更改或取消航班的鍵。我這個年齡看手機還是感到非常吃力，就試著往更改航班的方向上按鍵。
我以為是台風影響周一航班都沒了，原來隻是我坐的這一班取消了。看氣象信息，也沒有台風的消息。
嚐試改為周一其他時間段回東京的，需要等對方（旅行社）回複，並告知我回複最長可能要超過10個小時，另外還有可能要加錢。
這晚飯也沒啥胃口了。他釀的！
到了晚上八點，還沒有等到回複。
等到10點，終於等來了回答，告知變更OK！這時總算鬆了一口氣。
想來還是覺得太冒險：如果我周五沒有看手機，或者身處沒有網絡的地方，那怎麽知道航班取消? 更別說更改航班了。
周一出發當天，按時到達機場。上海浦東機場還是那麽冷冷清清，沒有幾個客人，別說外國遊客了。國內自媒體竟然編造日本遊客大量流入中國。
到了航空公司櫃台辦手續，她們當什麽事情都沒有發生過一樣。我問取消航班的原因，她們讓我問航空公司！搞笑啊！這櫃台不是航空公司的？算了，不問了！下次最好別選這家航空公司了。
（照片均為截圖，自拍）
謝謝留言。航班取消應該不隻是中國才有，問題是如何應對客戶，而不應該如此冷漠。
以我對上海的了解，浦東機場本來就是一種用於分流的概念，本來就沒幾個人毛，很難作為上海遊客數量的象征。