這幾年有關醫生被打被殺的報道層出不窮,早有北京同仁醫院的醫生被砍,哈爾濱的醫生被砍,天津的醫生被砍;近些日子更有報道,病人被刀捅外傷沒有搶救過來,家屬竟然逼著接診醫生給死者下跪。更奇葩是,病人家屬不滿醫院的處理決定竟然將院長綁架。等等這些真讓人對那些惡者氣憤填膺,為那些無端受辱的醫者惋惜同情。
當我們靜下心來仔細想想,到底為什麽這些人是怎麽想的竟然做出這麽離譜的事情來呢?
顯然這些人在做這些離譜的事的時候,並不認為自己做錯了,而且可能還理直氣壯的不得了。當醫生的不就是治病救人的嘛,病人付了錢,自然需要應得的服務,這服務就是把病治好,把人救活。車壞了,送到車行,修理工拿了錢肯定會把車修好的;家裏下水道堵了,請來水工,付了錢,肯定會把下水道弄通暢的。各行各業,付錢服務,裏當如此。付了錢,卻得不到應得的服務,顧客自然不滿意。會投訴,會罵街,氣不過會打人,逼著下跪。那些行惡行的人,很可能心裏覺得有理的很呢!
但是醫者這個職業是不同的,他的服務對象是“人”,“人”是天造的,“人”的壽數也是天定的。醫生這個職業最好的詮釋就是醫生是“天使”,是幫“老天”做事的,是“老天”的助手,醫生所作的是要對他的老板那個“老天”負責。所以要憑著良心,仁心,盡心盡責,至於最後的結果也不是醫生可以決定的,“人命關天”,“人”的命,那是“天”定的。所以隻要一個醫生盡了自己作為醫者,作為“天使”的本分,無論結果如何都是應當被認可的,應該為大家所尊重的。
這些年國內醫界最大的問題就是那本該在神壇上的“天使”從神壇上下來了,主動的或被動的收病人的錢,把自己定位在服務人員的位置,醫患關係變成了“服務與被服務”的關係。既然收了錢,那麽付錢的病人就成了老板,工作沒做好自然要受懲罰,要被炒魷魚。當這種“服務與被服務”的醫患關係長期被大眾認可確定下來後,那個本應在神壇上有著“天使”的尊貴,幫老天做事的白色群體,變成了一個普普通通的服務群體,所受到的各樣待遇也就不足為怪了。
“天使”雖然從神壇上下來了,但是他們還是做從前的工作,還是救死扶傷;但是別忘了,他們隻是個“助手”,人的命是“天”給的,“壽數”也是天定的,收了再多的錢,工作再努力,也不一定就能把工作做好,因為他們隻不過是個“助手”,最後的決定權不在他們那裏,而在冥冥之中那個主宰萬物的“老天”。
所以,若是“天使”千萬別從神壇上下來,好好享受那份尊貴和榮耀。收了錢把自己降為仆人,也許隻能自取其辱。說的實際一點兒,就是醫生必須是國家養的,醫生無論收入多低都不能把手伸向患者,醫患之間“付錢-服務”的關係是完全不正確的。