家裏雖然米麵廁紙齊全,生鮮瓜果蔬菜還是需要定期補充。買菜不受限製,但出去一趟實在麻煩。首先,要不要戴口罩就是一個掙紮,既要保護自己,又不能顯得與周圍環境格格不入。還要戴手套,回家後外套消毒,洗手二十秒等等。再說口罩也得省著用。我決定接受新鮮事物—— 網購生鮮。
特殊時期,各行蕭條,股市熔斷,雜貨業績一枝獨秀。我比較了幾個可以送菜到家的商家,AmazonFresh月費$15;Wholefood 訂不上;Walmart 運費貴;Shoprite 更是不靠譜,朋友說,她等一個星期也就算了, 最後收費不是按訂單價,而是按送貨當天的價格,加$20運費後,結果比預期幾乎多付了一倍。大概了解各家性價比後,我決定把處女訂單獻給Costco。
首先進入官網,找到雜貨區。在網頁最醒目的地方有兩個選擇:當天送貨,或兩天送貨。這兩個的主要區別是商品的選擇不同。“兩天”的隻送不會腐壞的日常消費品以及各種幹貨,比如洗衣液,瓶裝水,電池,咖啡,餅幹零食等。購物滿$75以上免運費。如果需要購買生鮮、冷凍和熟食,就選“當天”。最低消費額$35起。由於這類商品多數需要冷凍或冷藏,隻有自家附近的實體店才可以提供這項服務。送貨時間可以在一定範圍內自選,最快兩小時內到達。貨物到達時,要求家裏有人,或者同意商家留在門口自取。
由於各家實體店的局限性,網頁信息並不能真實反應店裏存貨情況,有些需要臨時調整。在結賬之前,根據類別或價錢,有些緊俏商品會出來幾項替代品選項,請顧客考慮。當然也可以選“不要替換”。最後的總價格多退少補。
網上的價錢比店裏稍貴一點,如果沒有會員卡就更貴一些,但可以享受當月特價商品的優惠。比如它家店裏的招牌烤雞,平時店裏$4.99, 網上多一塊錢$5.99;$5.99的有機雞蛋,$7.19;煙熏三文魚,$10.99, $12.89; 三盒裝的有機牛奶,$10.99, $13.19, 一把普通香蕉,$1.29,$1.69。肉類,貴的幅度更高些。我粗算一下,平均高出25%。在結賬的時候,訂單會自動加入5%的基礎小費,自願多加或者當麵給配送員當然也歡迎。在已經有會員卡的前提下,即使這樣零碎的費用加起來,相比其他店家,也還算經濟方便。
等送貨排期的時候,還可以一直追加訂單。結果就是為了買一頭蒜,搬回了整個超市。
店家在預定到達前一個小時,就開始短信不斷。“我們的配送員Terry拿到你的訂單了,正在拿貨。”“散養白雞蛋缺貨,用有機雞蛋代替了。”同時配張貨架照片。“大包生菜缺貨,退還錢款。”“出發上路了,還有二十分鍾到達。” “放在門口了。謝謝,保重!”又附一張貨放在門口的照片,還有配送員的頭像。全程做到有圖有真相。
訂購當天送達的,最好有人在家接收。有一次,我收到的貨當中缺了兩樣訂單上的,卻多出了五、六樣訂單上沒有的。缺的無所謂,也不要了;可多的要不要退回去呢?怎樣退?都是食品,退回去店裏會不會直接扔掉?留下來的話又是平時吃不慣的純美式。這事有點頭大。沒想到二十分鍾後門鈴響,Terry又回來了!不出所料,他把訂單搞混了。我幫他對單子,重新分貨,一陣忙活,完美。
我一次定購了不少,既可以分給鄰居、朋友,也可以讓配送員減少出門次數,大家都高效。這樣在網上花了20分鍾,省掉了去一趟店裏算來回路程至少兩個小時的“冒死”之旅。這樣的網購,特別適合家裏有小孩的,工作忙不耐煩排隊的;還有家長可以這樣隔空默默表達對在外求學、獨立生活孩子的關心,而不惹他們的反感。
兩個星期前我連續訂購了兩次,分別是第二天和當天送達。現在疫情在攀升當中,要等5到7天。 看現在的情況,網購可能還要持續一陣,多麽想 念以往在熙熙攘攘的超市自由挑選的日子。