喬布斯定理

摘自楊子的blog《曆史的重複昭示：蘋果正在沒落？》http://blog.wenxuecity.com/myblog/8938/201306/897.html?page=1#mark


喬布斯思考過：大浪中為什麽留有蘋果？淘沙中為什麽蘋果也會磨掉皮，甚至爛掉？如何防止被急速抹掉皮？這種痛苦讓喬布斯一直思索，直到死。他曾經對自己請來的斯考力反而趕走自己恨得咬牙切齒，不僅對其人格極力討伐與無情鞭笞，你隻要看看他對犯錯的父親不理睬的程度就明白了。然而，對當誰的兒子，自己沒得選擇，而誰來當自己的管家，則是自己的決策。所以他從恨開始，苦苦思考出了一個更廣泛的結論：斯卡力一類專業經理人的行為準則是什麽？他們的思維邏輯又是什麽？他終於發現了有價值的東西：

斯考力所供職的百事可樂，其產品可以十年不變，頂多明年就換個瓶子。在那裏，市場與營銷部門的人就看業績，很容易看到誰會被升遷，誰可以未來掌舵。對百事，甚至對百貨業，都是這麽一回事，這種方法很好，行得通。MBa就是MBA。然而，對於高科技一類公司，選擇持這種思維這類行事的人，那就可能是災難。 “高科技公司形成壟斷之後，提高公司業績就得靠營銷部門，於是他們逐漸控製了公司，接著產品部的人被邊緣化，接著公司的開發就失去了動力，失去了打造優秀產品的熱情。結果：產品不好，部門的功臣漸漸被不懂產品的人放逐，市場體係的人上來，他們不隻缺泛研發產品的技術與能力，而且也無心為客戶出發去解決問題。”--- 這就是喬氏發現。高科技公司的靈魂是創新，支撐自己的則是為大多數客戶著想。其他的路都是行不通的，死亡是早晚的事。

喬氏發現的意義是：公司都有一個不可逆轉的怪圈。過了草創期，重點就是擴張，與初始階段的運作極為不同。公司規模一大，就得建立規矩。凡人都得遵守流程，循規蹈矩。嚴格的流程和紀律成了工作本身。此時，動嘴皮子的更容易占據公司的要津。股東隻看市場份額，而產品的技術靈魂都給外包裝掩蔽了。銷售人員的業績鎖定了股東利益，而不是客戶的福祉。銷售掌控公司的走向讓公司很風光，但可持續發展的產品優勢，是需要一批一心想著產品的人去默默地持續地奉獻的。他們沒了動力，公司何來後續力。像柯達，就是極為明顯的例子。