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窮遊美國

(2019-03-12 23:38:04) 下一個

窮遊美國

世人皆知,旅遊是一件很美好的事,美景美食均是美好的體驗。可是近年來旅遊已經變得不是那麽美好,可能會是不愉快甚至痛苦的經曆。有人說都是低價團,甚至零團費惹的禍。

低價團的始作俑者,是台灣的旅行社,隨著大陸對台旅遊的開放,很多人想分食旅遊這塊大餅,競爭的結果,就是壓低價格招攬客人。

大陸旅行社拜台灣人為師,把價格越做越爛。這種比著爛的風氣從大陸刮向東南亞,刮向歐洲,刮向美國。尤其是美國在2014, 10 月開放給大陸公民10年簽證以後。頭兩年旅行社做的還比較規矩,至少把客人分成高中低三個檔次來報價,客人抱怨也比較少。

    最近兩年,一些大陸旅行社開始進軍美國西海岸,與當地的一些導遊合作,做起了零團費。遊客可以不花一分錢,在美國遊覽10天。國內旅行社在網路,微信打廣告,1999人民幣遊美國。這是怎麽做到的呢?這價錢連飛機票錢都不夠。筆者在這裏跟大家分享其中的奧秘。

有人說,我知道這可能是圈套或者陷阱,但我還是願意鑽,願意跳,因為我先省錢。去了美國再說,依本人的聰明智慧,還指不定誰玩兒誰呢?

     2016年,導遊接機後,把客人送到旅館,一般當日不安排活動。但告知客人明天遊覽好萊塢為自費。出發前收客人的錢。次日,聰明的客人有的被朋友或親戚接走了,有的自己報名參加了當地的旅行團,因為現在網絡發達,在國內功課早就做好了。導遊收的錢肯定比自己網上找的貴。接來時二十多人的旅行團,隻剩下在美國無親無友也不會上網的大媽大爺。

    為了對付這種來了美國就脫團的客人,有的導遊想出了一個惡招兒,那就是一下飛機,出了海關,就告知需要自費的項目,把錢一把收來,如有不參加者,向美國移民局告發,其結果是客人被遣返。因為持的是旅遊簽證,又不參加旅行團,會被移民局懷疑有移民傾向。

   旅行社像是在打獵,獵物圈套不上,陷阱不跳,旅行社白送旅館,白提供車輛,還要付司機導遊工資,這樣下去還不賠死。所以,旅行社開始把旅館訂的遠遠的,親友不願接,參加本地旅行團又不方便,所以客人隻好乖乖參加所謂零團費的團。即便如此,仍然有客人寧可待在旅館,也不參加導遊安排的自費團。但是,像好萊塢、迪士尼這樣的一日旅行團客人還有旅館可呆,如果去遊覽國家公園,一天一個地方,不參加團呆在哪裏?

不久前發生了一件這樣的事情。來自上海的一位女士,通過大陸的知名網站,繳納了不到一萬元人民幣,參加美國西部11天遊,費用包括中美往返機票,行程包括洛杉磯、拉斯維加斯、黃石公園、大峽穀、馬蹄灣、聖地亞哥等項目。據說,在中國和某網站簽約時講好,自費遊可以選擇參加,沒想到下了飛機,就被旅遊大巴拉到荒郊野外的一家旅館,離洛杉磯市區有100多公裏。

    這位女士說,有兩天行程標明自由行,她理解就是自行選擇是否參加,沒想到導遊說自由行要繳納520美元的團費,自己就鼓動團內遊客不要參加,因為她看網上價格比導遊收的便宜。所以,30多人的旅行團有近三分之一的人不參加。沒想到導遊連車也不讓他們坐,把他們丟在一個加油站,從一早10點等到到晚上8點才來接他們。此女士一怒之下,投訴到報社,一些華人網站也做了轉載。

有的旅行團客人英文比較好,憤而報警,警察來了,當導遊可以解釋清楚是怎麽回事的時候,警察會告訴客人,這屬於商務糾紛,可以去法庭告。因為客人不交錢,旅行社有權不提供服務,告也不一定能勝訴。這是美國和中國的最大不同之處。即便是客人向報社反應、投訴。報紙也不敢貿然報道枉論是非。而在中國,新聞媒體一向是站在客人一邊,譴責旅行社做法不道德。但是是因為先有不道德的客人,才有不道德的旅行社。

是否應該針鋒相對,仁者見仁,智者見智。

 在美國,凡是做低價團或零團費的旅行社,往往有自家開的所謂禮品店,早年叫出國人員服務部。賣一些深海魚油,褪黑激素、花旗參之類的東西,價格是市場價的幾倍。司機導遊必須要去,不管客人買不買東西,會給司機所謂“握手費”給導遊回扣高達百分之四十。

   事情的緣由是客人貪便宜的心態,旅行社要盈利才能生存。有人說,有什麽樣的市場,就有什麽樣的經營方式,自古亦然。

本人認為,旅遊從來就是高大上的行為,想窮遊,就必須有吃苦受罪的準備。沒錢還要窮遊,無非是想蹭吃蹭喝蹭車。不久前還有女遊客出書,介紹窮遊經驗,至於怎樣付出身體的代價,隻字不提。

最近在美國有幾家新開的旅行社,把零團費做的風風火火。還給零團費起了個新名字“賭團”導遊帶團一分工錢沒有,全靠賭客人參加自選項目。賭贏了,一個團賺個1000-2000美元,甚至上萬也有可能。賭輸了,可能白幹7天。洛杉磯有個50多歲的導遊,因為壓力山大,在帶一個賭團時突發心髒病,死在了帶團路上。還有一個司機,由於疲勞過度,過馬路不小心被兩輛車當場碾斃,現場慘不忍睹。這血的代價沒人理會,客人要的還是低價,低價。旅行社追求的還是利益,利益!

一般正常的旅行團,均沒有強製性消費。也沒有那麽多所謂自費項目。比如一個標準的美國東西海岸十五天的行程,每人收費3000美元(不含機票)為標準報價。高級旅行團每人要5000美元以上。主要包括旅館、一日三餐、有商業運營執照的旅遊車、導遊及門票。旅行社稱這樣的旅行團為小包團。傳統的正派經營的旅行社,實際利潤大概有百分之十就已經很不錯了。不存在所謂暴利。有時候國內旅行社一張詢價單可能會發十幾家旅行社,如果旅行社之間報價差距太大,肯定是在什麽地方玩了花樣。比如旅館,價格便宜的,一定是住在遠離市區,交通不便。尤其美國的許多汽車旅館,價格很便宜,但髒亂差,治安不佳是必然的。洛杉磯市區有一家著名的價格便宜的酒店。出了許多莫名其妙的凶殺案。著名的藍可兒命案,至今是個謎。不少房間都死過人。當地旅行社都知道,那是一家著名的“鬼店”,可遊客哪裏知道,遊客隻要便宜!

美國凡是上一些檔次的酒店,價格一般均在150美元上下一晚。比如“假日快捷酒店”“萬豪快捷酒店”這樣的連鎖酒店無論安全度還是衛生條件,均有一定的標準,與阿三經營的汽車旅館不可同日而語。很多大陸來美旅遊的人,有一定的旅遊經驗,指定要S打頭或H打頭的酒店。即喜來登或希爾頓。就是這樣的酒店有時也往往使大陸來的客人感到失望。他們認為五星酒店還不如大陸的三星酒店豪華。所以我常常勸客人,不要對美國期望值過高,一美元就相等於一元人民幣。不等於六或七人民幣。永遠不要相信廣告:“地攤的價格,皇帝般的享受。”

隨著互聯網的發展,旅行社的生存空間越來越狹小。遊客可以在網上訂機票、定旅館,甚至選擇自駕遊。這也算是窮遊的一種新方式吧。

美國的一些大的租車公司,為了搶占中國市場,把租車公司開到了北京、上海及廣州。其實美國有很多州是不承認中國駕照的。甚至不承認國際駕照,一旦在美國開車被抓,按無照駕駛處理。更有甚者,自駕者因為不熟悉美國的交通規則,每年都會發生多起車毀人亡的嚴重交通事故。

有個老導遊,有多年的帶團經驗。國人剛剛興起自駕遊,他帶了一個自駕團,第一天帶團回來就說被自駕司機嚇個半死 , 原因是,美國的交通法規規定,任何十字路口,在有停標記的地方,都要停下來,心中至少默數六秒,在安全的情況下通過。而大陸來的客人,沒有這種習慣。每次均是搶行。有兩次差一點兒被大卡車撞上。還有,美國高速路變線超車,一定要打方向燈至少三秒,與前車至少要保持兩輛車的距離,而自駕客沒有這種習慣,以至於險像環生。人家卻不以為然。這樣的開車習慣害人害己,省了錢財,可能會丟了性命。

所以。窮遊美國值不值,結論自然是不言而喻的。

 

 

 

 

 

 

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評論
無法弄 回複 悄悄話 我媽大概2007年參團去的美國,玩得特別好。那時價錢不便宜。後來去台灣,特別便宜,吃玩都好,可能是剛開始便宜遊吧。前幾年去韓國和日本就差了點,自費項目多
小徐徐 回複 悄悄話 經營方和客戶群體都不是吃素的。
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