我的撞車索賠經曆（之二）

話說那天晚上11點鍾的時候，我停在費城寬街（Broad St.)中間黃線區的Toyota Tercel被人撞了。幸好是兩輛車追撞，後車撞前車，前車撞我的車，前麵被撞的車主當然馬上招來了警察。警察來了後，查閱了三方的駕照、保險卡和車輛登記卡,並詢問了撞車經過。責任方很明顯，是後麵的車撞前麵的車，前麵的車再撞我的車。三方中當然我最冤，飛來橫禍，車停在那給人撞了。警察筆錄完後，告訴我們馬上打電話給自己的保險公司報告事故經過，然後去當地警察局索要事故報告。這次車被撞，是不幸也是僥幸。幸的是兩車相撞再撞我的車，始作俑者即使想跑也跑不掉。如果隻是一輛車撞我的車，他撞車後玩hit and run,我的車可能就白撞了。

第二天我趕緊打電話向保險公司報案 (file a claim), 保險公司詳細詢問了撞車經過，給了我一個claim 號碼。因為我買的隻是責任險（liability)，如果過錯在我，導致對方損失，保險公司隻負擔對方的修車費。但對方撞我，自己的保險公司不賠，要直接與對方的保險公司交涉索賠。如果買全保（full coverage), 保險公司當然會負擔我的修車費用，然後再向對方索賠。但買全保，保費要貴不少，尤其費城是高風險區，保費本來就很貴，若買全險，一年保費要小一千。對於我們這些開二手破車的窮學生來說，既太貴也不值得。保險公司建議我先去當地的警察局索要一份撞車報告，那上麵有所有的info, 包括對方姓名、保險公司名稱、保險號碼、聯絡電話，等等。拿到之後就可以直接與對方保險公司聯係索賠。第三天正好沒課，我去到警察局要到了當天撞車的報告。然後開始給對方保險公司打電話索賠。對方同樣也問了一些問題，因為已有警察報告，他們也很爽快，馬上給了我一個索賠號碼 (claim number), 稱過幾天會派人來驗車，評估損壞情況和賠償金額。那時被撞車是件大事，也不懂怎麽處理，所以到處向人打聽應對方略。有過來人建議不要坐等對方來驗車，自己也應該找車行評估一下，一來心中有數，看看修車到底要花多少錢，二來如果對方低估損失可以據理力爭，為自己爭取最大的權益。這當然很有道理，於是開著右後邊被撞塌了的破車到西費城Toyota車行請他們估價。一般來講，車行的估價是最高的，因為他們是按使用真正的Toyota部件來修車，並且按Toyota車行工人的標準來收費，這當然會比一般車行估價高。簡單的看了一下車子損毀情況後，Toyota車行說要修複如初需要3000元。我大吃一驚，這車買來時也就花了3千塊，現在盡管右後邊被撞，但並不影響行駛，應該幾百、一千元修理就OK了。但這是Toyota車行的權威估價，保險公司也難以否認。所謂知己知彼，百戰不殆，隔一天我又把這車開到一個華人開的修車行，他們說隻要800元就基本可以修好。

幾天後車行來人了，又是照相，又是目測，前後看了十幾分鍾，臨走前告訴我保險公司很快就會給我打電話談賠償的事。又過了三、五天，保險公司告訴我經過他們的評估，他們準備賠償我2200元修車費。我當即表示拒絕，我說Toyota車行給我的估價是3000元. 保險公司稱這車被撞前也不值3000. 我一聽就火了，回擊道，如果你認為不值3000，你就給我買一輛同樣的車，同樣型號，同樣狀況，同樣mileage, 或者是給我完全修複到被撞前的狀況。我又說，這車停在parking 線以內，沒招誰惹誰，就被在你們公司買保險的人給撞了，你們當然有責任給公平合理的賠償。而這公平合理的標準不能由你們說了算，而應由Toyota dealer來決定，dealer認為修車需要3000元，那3000元就是合理的費用。電話那頭的人一聽我振振有詞，顯然是做足了功課，不好打發，於是口氣也和緩了許多，稱要向boss匯報，再作決定，但會很快給我回複。又過了幾天，記得也就是聖誕節前兩天，保險公司又打來電話，稱經過重新評估，他們決定賠償我2800元，加稅共計2900多元。如果接受，明天就會把支票寄給我。我說我接受這個金額，並感謝他們的辛勤工作，使理賠能在聖誕節前圓滿解決。再過了2天，保險公司的理賠支票到了，整整2900多元，那是我到1993年年底為止有生以來收到的最大一筆款項，是我差不多整整一個學期的助教金，當時的興奮和激動真可以用夜不能眠來形容，並馬上請朋友和住樓上的鄰居新年到家裏來開party慶賀。

(12/23/2011)