在零售業電腦部的日子裏（1）

最近因為參與零售業的討論，想起了我在加的第一份專業工作，在S超市的電腦部做分析員。雖然最後的結局是被擂出門，但那的確是我職業生涯中最愉快的時候，所以想寫下來做個紀念。因本人水平有限，隻好寫一些小故事，大家見諒。

價格戰

我剛到溫哥華第二天，朋友請我吃飯，車就停在S的停車場，大概引發了他的回憶，他跟我講起他在鳳凰城見到的S和Payless之間的價格戰。S和Payless在某個商場裏是門對門，不知怎麽打起了價格戰，S將大包的麵粉堆在門口，隻賣一塊錢一袋，很多人去搶。最後以Payless關門了事。

我進S公司時，剛好S走出了一個低穀，手上資金很充分，CIO在視察溫哥華的工作點時，很得意地說S的利潤率是8%，行業裏最好的。S在溫哥華算是貴的，我很少在那裏買東西，所以我問他為什麽在溫哥華的定價貴過其它店，這樣的話如何跟其它超市競爭。記得CIO不以為然地說，S不光是靠價格吸引人的，還要靠地點。02年前後，因為經濟不好，很多人去Walmart買grocery，S的生意也大受打擊。CIO來視察時，又有人問價格問題，這時他的說法是不能降價太多，因為很容易引起價格戰，如果價格戰起，幾方都會受損，要想其它的辦法提高銷售額和減低成本。它的銷售額有沒有提高我不知道，但降低成本的確是做到了，03年年中，S在公司層（指非店裏的工作人員）裁員10%，我就是其中一個。