蓋瑞．希格《史上超強職場說話術》理財文化

原文作者：蓋瑞．希格 ( Gary Seigel )
譯者：孫昭業

內容簡介

　　如何勇敢說出自己的心聲，又不至於製造麻煩呢？這正是本書的重點，本書將闡述如何在進行棘手、複雜的溝通之前，仔細思考、擬出計畫，以及如何避免言口上的衝突與其可能造成的傷害。一段話在到達目的地之前，即開始走樣，能怪聽的人聽錯了嗎？自己不當的發言，不僅被放大、扭曲，還被重新詮釋、改造（這在商場十分常見），沒比這情形更糟糕的了。好消息是，這種行為可以被改善的。對於支配欲高、生性霸道的人，可以學習暢所欲言，且不受責怪、羞辱和發怒的自動機製所左右，本書將告訴你如何營造健康的溝通環境，傳達尊重和支持；對於訥於表達、害怕衝突、隻想當好好先生、不想當討人厭的烏鴉的人，本書將提供一些技巧和策略，讓對話容易點、衝突和緩些。如果你與人有溝通上的困難、老是說錯話、總是遇到棘手又難以協商的事情，那麽你需要這本書。作者根據多年指導經驗與研究，告訴大眾該如何正確無誤傳達訊息並達成溝通目標。本書教你：* 如何優雅且有自信地修正錯誤，向對方道歉，以及安撫對方，讓對方釋懷。 * 如何處理突發狀況、與難搞的人圓滑共事。 * 如何將這些方法運用於email上，避免在email中因不當言詞惹惱對方。全書每章皆附行動步驟，有助於開口前三思。讀者可以針對特定情境，練習這些步驟，並且上網（the mouthtrapcom）分享心得。發現更多對策、加入追求卓越的專業人士網路，成為一位超級溝通之星吧！

作者簡介
蓋瑞．希格爾博士（Gary Seigel, PHD）

　　身兼訓練講師、作家以及勵誌演說家多重身分，長居美國加州洛杉磯。蓋瑞博士的著作及演講饒富機智與技巧，激勵全美無數聽眾及讀者，客戶遍及各產業，例如：雅虎、雪佛龍（能源集團）、賽門鐵克（軟體商）、美國海軍、美國海軍陸戰隊維修中心、美國農民保險、Coldwell Banker（房仲商）、National Seminars、加州格林戴爾市（the City of Glendale）、聖塔克雷拉住屋局、洛杉磯大都會水管理局，以及國際鬆餅屋（the International House of Pancakes）。

名人推薦
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　　本書介紹最令人驚奇、讓人充滿動力的實用方法，讓你變得機伶，得以快速且有效率地獲得你要的成果。說話時千萬不可以沒有這本書。—麥克．伯克
　　加州海軍陸戰隊訓練官這本書充滿了機智幽默的洞見。對於如何避免禍從口出，蓋瑞博士提供了完整又實用的建議。如果你想掌握語言的魔力，讓談吐變得自然又優雅，即便在激烈的討論中依然能夠從容應對，你一定得讀這本書。—蓋爾．柯恩
　　《跳脫思維，以及有效說服的演說》作者書中充滿洞見的策略以及意義非凡的案例情境，不隻能讓你成為一個更好的溝通者，也能讓你成為一個更有戰力的商務人士。—尼杜．庫比恩，《如何成為溝通大師》作者

目錄
很久久以前……
第一章開口說話前先決定你要的是什麽
第二章不要傾聽大腦的聲音（不要仰賴直覺）
第三章說話的致命傷—成為一個更好的傾聽者
第四章了解聽的對象
第五章如何在最糟的情況下扭轉劣勢
第六章當我說話的對象是個滿腦肥腸的蠢蛋，會發生什麽事？
第七章從地獄訓練員工
第八章你以為你沒表態，但你的肢體語言透露出你的厭惡
第九章將你自己從難聽的笑話、流言蜚語，以及攻擊性言論的麻煩中解救出來
第十章如何從E-mail中得到回應而不是拒絕
第十一章道歉的藝術：如何修複你的說話陷阱（The mouth trap）

很抱歉，我在網上查不到免費版本，所以大家隻能自己購買了。真的是一本說話藝術的好書呢。強烈推薦，如果你碰巧和我一樣是經常講話很白目的人。

譯文版本
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