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走進日本連鎖百貨商店『唐吉坷德』,頓時有一種顛覆三觀的感覺。
唐吉訶德(Don Quijote)的Logo。
商場醒目的日文標語是: 激安的殿堂。 意思是特別便宜的購物殿堂。
1978年,一個名叫安田隆夫的人在東京開了一個名為Just的小超市。1995年公司改名為唐吉珂德,立意要像塞萬提斯小說《唐吉珂德》中的人物一樣,創造一種顛覆傳統的零售模式,以適應日本經濟的變遷。
日本在經曆了上個世紀70-80年代的極速發展和高消費的泡沫後,人們開始意識到曾經追求的浮誇都不是人生必須的,開始回歸本真, 講究實際。代表簡樸理念的無印良品,優衣庫,便利店等等應運而生。唐吉珂德便是其中之一。
唐吉訶德目前在全球範圍內,已經發展到有160多家連鎖商店。從吃的,到用的,從廉價品,到奢侈品,除了鮮果蔬菜,幾乎所有商品在唐吉坷德都可以買到,並且保證一定是價格最優的。
唐吉坷德是通過什麽方式來實現商品最低價格?
留心一下唐吉珂德在日本各大城市的店址,都選在繁華的商業街上,但是又都不是最佳位置,或略微偏出,或主場都在二樓以上,街麵隻有很小的門進入高層商場。可見店家為降低場地費用用心良苦。
顧客來店裏的目的是買商品的,不是來店裏享受店堂的華麗,所以唐吉珂德盡可能降低商品陳列成本。商品的陳列不講排場,隻求占具最少空間。
廉價的日用百貨。
穿梭在排山倒海的貨物中,有一種叢林探險的感覺。當你來買牙膏時,卻又驚喜地發現了電飯煲,來買襪子時,卻又看中了手表。。。
在成堆的廉價日用品中見到奢侈品牌時,我甚至懷疑,這些商品會不會是假冒的?但唐吉坷德賣的奢侈品是千真萬確的真品,也是正品,不然早就會受到懲罰而倒閉了。
名牌手表。
唐吉珂德順應日本經濟的變遷和人們消費觀念的改變,顛覆性地開創了全新的商業模式,取得了巨大成功,在我看來,它做到了如下三個顛覆:
一.消費環境的顛覆。我們都知道日本的貼心服務是地球人皆知的。優雅的消費環境,溫馨的導購小姐,甚至還有漂亮的電梯美女,給你開電梯。唐吉珂德的選址和店堂設計,徹底顛覆了日本傳統的消費環境模式,大大地降低了銷售成本。
二,商品陳列的顛覆。倉庫式的陳列,海量品種,吸引了消費者,也激發了顧客的淘寶心態,提升了銷售量。
三.營業時間的顛覆,日本的商場都是晚上8點結束。按照傳統的思維定式,增加營業時間會大大增加成本。因為日本人幾乎沒有晚間出來購物的習慣。唐吉珂德將目標對準了來日本的遊客。遊客的消費能力遠大於當地日本人,但對白天忙於遊覽的遊客,夜間才是購物的最旺時間。唐吉珂德為此實行24小時營業(極個別店例外)。
最後,對於提醒喜歡買日本藥妝的朋友,在唐吉珂德不但可以一站買全,價格通常也最便宜。