職場答疑（一）：雙贏原則

特種兵老陳  03-02-2010

不管你做什麽工作，在哪裏工作，總會有一些不如意。我多年來一直琢磨職場壓力對人帶來的負麵影響，工作中遇到的問題很可能會帶給你內在壓力，從而影響你身心健康。

陸續把我自己碰到的矛盾、給別人出的主意整理出來供有心者參考。看官請聽，我的職場答疑旨在幫助有疑問的人和需要幫助的人。

中國大陸出來的人通常工作比較踏實、認真、賣力。由於幼時收到的教育，我們常常把集體利益放在第一，常常為了公司利益而犧牲自己休假、周末等等。

然而，我們常常碰到的杯具是出力似乎並不討好。不良情緒隨之而生。如果這些不良情緒得不到控製，便會日積月累。終於有一天火山爆發。

案例背景：

老王是名牌學校計算機碩士，在本公司上上下下口碑都挺好。人們對他的印象基本上就是聰明、能幹、講信用。最近公司結構調整，他的組和另外一個組合並。以前非常器重他的女老板被解雇。現任老板信任他以前的Team Lead老湯。老湯是本土白人，非常能說，而且說話人們都很愛聽。

幾個星期後，老王很快發現老湯技術上真是一點基礎都沒有，他連最基本的UNIX的命令都不熟悉，Java編程更是一塌糊塗。老湯大概也知道自己不行，於是就要求老王不但要自己做，還要做什麽都先要給他看。學會後，老湯通常會立刻去向老板匯報。老王總以為他隻字不提老王的功勞。老王本以為時間長了，老板自然會看出來，於是忍氣吞聲地輔導老湯，然後再做自己的工作。老湯每天按點上下班，老王現在卻天天加班。隻有剩下自己時，才能出活兒。

老湯通常代表本組參加每周的項目計劃會議。他還要求老王給他準備好本組的項目計劃、以及詳細設計。老王很崩潰，消極怠工。老湯在每周的工作會議上翻車，遭到公司項目總經理的指責。老湯把會議情況向老板匯報後，老板立刻召見老王。很不客氣地批評老王沒有團隊協作精神。

走出老板辦公室，老王終於爆發了，他用那帶有嚴重口音的英語斥責老湯給他砸黑磚。老湯攤開雙手，聳著肩傍，顯得莫明其妙。並不停地向周密圍觀的同事們抱怨他真不明白老王這是怎麽了。老王一肚子冤屈卻怎麽也說不清楚。他忽然意識到圍觀的同事都用非常另類的眼光看著他。這一天是老王工作以來頭一次下午兩點半回家。開車回家的路上，老王感到無比的冤屈，萬分的無助，幾度瘋狂、呐喊。他滿腦子想的都是辭職、換工作、換組。甚至他還想到買把槍把老湯給斃了。

老板後來得知老王甩袖離去，指示老湯等老王冷靜下來後去同老王“work out" 。老板還主動打來電話，建議老王星期五休息一天，回頭再談。機會來了，老王應該怎麽做呢？

解決方案：

老王在極度崩潰的情況下來找我幫忙，請求我把他的簡曆遞到我的公司。三瓶啤酒下肚，也聽完了老王和他老婆的發泄。我反複開導王家夫婦，最終我們達成如下解決辦法。

1. 老王與自己的同事交流不夠。自始至終，老王的發泄充滿了想當然、假設。沒有任何證據表明老湯有意跟老王過不去。（老王勉強接受了這個觀點，我們的談話才能繼續）
   
2. 老王應該樹立雙贏的團隊意識，而不是事事都要自己做。因為老湯在工作會議上翻船，老王也沒好，何必呢？心裏做事還是不太好。該擺在桌麵上的事，一定要進行交流，當然不是吵架。是心平氣和的交流。
   
3. 老王應該同老板、老湯開碰頭會明確一下兩人的配合、分工。這一點，老王以前早想到，但他一直被動地等待老板來分工。有時你真得進行換位思維。如果你是老板呢？剛剛接了一個大組，有很多工作要做。怎麽可能很快就涉及到每個人的具體細節。
   
4. 老王應該明確向老湯表態，不能接受雙重工作，邊工作、邊輔導。 而不是忍氣吞聲在心裏做事，給自己曾壓，給別人臉子看。什麽事都可以心平氣和商量，千萬不要發怒。（老王想到同事看他那另類眼光）
   
5. 老王應該主動寫寫自己負責的工作的進展報告給老板，而不是天天看著老湯去匯報，自己生悶氣
   
6. 老王應該主動要求工作上同老湯取長補短，互相幫助，明確分工。共同參加每周的項目工作會議，光埋頭做事，不知道大局，對己不利。
   

為避免、防止老王口頭有誤，表達不清， 我們一起用老王公司的OUTLOOK給老板、老湯發出星期一下午下班前開會的邀請。並簡單說明了老王想要溝通的內容。第一項自然是老王向大家有理有節地道歉。我們達成共識，如果通過這個會議，問題解決不了，老王再走也不遲。

實施效果：

老王的邀請很快就被老板、老湯在更改時間後接受。我們製定的雙贏方針居然同老板提出來的要求、建議十分吻合。更讓老王跌破眼鏡的是，老板在這次會上告訴老王他早已經開始積極準備為老王提升所需要的材料了。老板早想跟老王交流，隻是沒有找到時間。老王自己一直心裏做事，又沒有像老湯那樣常去找老板談話，怎會想到老板其實很在乎他。