以前看過中文版的卡耐基的名書《如何贏得朋友和影響他人》, 裏麵開篇第一章就是“微笑”, 這個我做得到, 隻要心情不是特別不好, 見人就笑, 尤其在美國, 總是不會錯。 第二章題目是“真誠地讚美別人”, 這個其實也不難, 尤其是讚美別人, 哪個人沒點長處呢? 不過要說難也難, 難就難在“真誠”兩個字。
我的問題不是不會說幾句讚美別人的話, 而是經常拍馬屁拍不到點子上。 不知道這個問題和夠不夠真誠有沒有關係。
比如一次見了一位美女, 我就毫無保留地恭維她漂亮, 誰知她聽了無動於衷, 我以為火候不夠, 還想添油加醋, 誰知她看起來不但不受用, 還有點惱怒。 我想就算你從小漂亮, 聽慣了恭維, 最多就是麻木, 不至於生氣吧。 後來才知道這位美女從小貌美但非常愚笨, 家裏人都嫌她無趣無聊反應慢。現在她為了增加自己的智力和內涵, 非常用功看書學習,她心裏希望別人當她是才女, 說話不時引經據典, 金句不斷。 我不知內情, 胡亂恭維, 結果讓這位美女覺得自己的內涵沒有得以體現。
還有一次, 和一幫人集體出遊, 我們的領隊是自願者, 他原本是我們的一位成員。 他一路照顧大家, 事無巨細安排行程, 每到一個地方, 大家盡興遊玩, 他又在考慮安排下一個景點, 就他一個人似乎不是為旅遊而來。 我真的很感動, 上去和他說幾句讚美的話:“感謝你這麽周到照顧我們, 樣樣事情都替我們想到了, 多虧有你這麽仔細的人, 我們玩得好, 你卻幸苦了。”我覺得自己說的合情合理, 恰到好處, 結果對方反應冷淡。後來才從別人哪裏知道, 此人可能有焦慮和完美注意傾向, 他最擔心旅途出現意外情況, 凡事都要自己經手才放心。 我的讚美雖然真誠, 他聽起來就象在責怪他婆婆媽媽。
人生在世, 都希望從別人哪裏看到一個還不錯的自己, 符合自己願望的自己。 這就給讚美別人的人不小的挑戰。 如果還要求“真誠”地讚美別人, 這道題就更難了。 你以為你讚美得至真至誠, 聽的人卻在經曆自尊心的浩劫。
我觀察力強求知欲旺盛。盡管天份有限, 但對於讚美別人這麽重要的人際關係能力, 當然不能輕易放棄。
我發現要讚美別人也不能莽撞, 起碼你得花點時間和精力了解你要讚美的人。 如果不清楚, 最好不要妄動。 如果一個人對他孩子上了藤校非常得意, 你就得圍繞著他過人的高瞻遠矚和優秀的遺傳基因來讚美他, 其他的都不管用。如果一個人覺得自己的老婆比在在座的女人都漂亮, 你就要恭維他眼光獨到, 能力超群, 才能得美女青睞。
如何知道人們內在的需要呢? 當然就是要觀察和傾聽, 看他做什麽, 聽他說什麽, 說到什麽東西的時候他眼睛會一亮。
讚美別人也需要投入時間和精力的。 這樣的讚美真不真我不知道, 但有人肯花時間精力來觀察你了解你, 在沒有及時的利益和好處的情況下, 這分誠心還是可以感天動地的吧?
1. 社交分功能性社交,工作中需要和同事,上司,下屬,客戶保持各種關係,有時候可能互相很有好感,但因為利益和立場的關係,有些話不能說,有些話能說,所以很難發展成你想要的那種關係。也不單是讚美,如何批評,如何對抗矛盾的人事,都有很多可以學習,但總的來說,這些是為工作學習的技能,不是你所想要的和同一層次精神上同步的朋友之間的交流,一種比較純粹的享受。這和一般的社交不是一回事。這種朋友大家都渴望,但和找好老公一樣,不是想要就有的,沒有是正常的,擁有的是額外的福氣,所以要學會坦然接受沒有這種朋友的狀況,因為很可能一輩子都沒有,特別是你要求比較高的話。
2. 社交技能可以學習,但有些人確實是天生熱情,溫暖。所以天生技能和學習技能之間還是有差距。比如我有朋友天生可以和任何陌生人聊天,在街上等我20分鍾,我到的時候看他在和路邊乞丐神聊。我天生不太熱情,比較內向,不喜歡太熱鬧的場合,比較容易看到他人的缺點,不擅長表揚(覺得做到是應該的,做不到是不夠努力),所以我一路在學習,不隻是技能的學習,也包括對自己心性的引導和發展。技能不是唯一的,學習認識自己的缺點,在精神上成長和成熟,最終才會彌補隻是發展技能的不足。
3. 我相信博主很聰明,觀察力很強,但每個人都容易在自己的盒子裏,用自己的思維看世界。這個是沒法避免的,唯一能做的是擴大自己的盒子。博主舉了兩個例子,我覺得都有些問題。首先,如果隻是讚美,不求回報,未必需要投其所好。讚美自己想讚美的就好了。也許有些好的地方本人自己都不知道,你讚美了,他/她才知道自己在別人眼裏是這樣好的,原來自己有這樣的優點。不要一直想著做什麽是正確的(你以為的正確),做你自己想做的。第二個例子裏,你從旁人那裏聽到他有焦慮和完美主義傾向,這個聽到的意見本身有可能是偏頗的,所以你得出的結論也可能是錯誤的。也許他隻是覺得他一個人辛苦,那麽多人卻沒有一個提出幫助的,所以覺得你的讚美不夠真誠。
4. 總的來說,與其追求外部的事物,比如一個心靈共通的朋友;不如致力於發展自己的內心,你想成為什麽樣的人,有哪些弱點,有哪些優點,怎樣發展自己,成為自己想成為的那種人,在這個路上,得之,我幸,不得,那就坦然接受。