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2020 (23)
早上接到的第一個電話就把心情搞壞了。這個同事的名字會觸發很多人的負麵情緒,因為他要麽推脫責任, 要麽指責別人。我好像有半年沒和他聯係了, 剛聽他抱怨了幾分鍾, 我就憋了很多悶氣,以至於我無法繼續工作。正好我有些必須用掉的年假,就用2小時年假出去散心,以為下午的工作調整好狀態。
在冬天散步,最讓人享受的, 就是陽光照在後背的溫暖幸福。新鮮的空氣讓我感覺好了很多,開始冷靜分析。那個同事總是推卸責任, 也許因為水平不高導致的不自信。可水平的提高正是在一次次承擔責任中鍛煉出來的。 想到這裏, 我明白了下一步該如何打交道。如果他懶得查資料, 我就問他具體需要什麽, 我去查,正好這也是我學習新知識的機會。如果他抱怨我的資料不對, 那個時候, 仁至義盡的我就能對經理有個交代。
之所以用年假及時調整心情, 主要是因為下午有個非常重要的會議。這是我第一次為首席工程師做報告,出席的有好多部門的專家和經理,所以我多少有些緊張。散步的時候, 我告訴自己:不要期望會得到讚美, 也不要害怕被當眾批評。別人的褒貶我無法掌控, 隻能把精力集中在冷靜展示和分析數據上。
首席工程師對我報告的評價是“ thourough(透徹)”。大學裏有些教授也常用這個單詞來形容我。會議結束後, 我們組的人留下來,繼續討論如何理解並執行首席工程師的指示。我突然覺得說話有些吃力, 就說:“哎呀, 我嘴巴開始痛了。”所有人都笑了, 經理說:“你已經連續講了一個多小時。應該累了。”
很多人不理解為什麽說話多了會嘴巴累。可我常有這個症狀, 就像走路多了腿會累一樣。有時連開幾個會, 嘴巴累的感覺要掉了似地, 我得用手托著下巴,按摩發酸的臉部肌肉。這也是我不愛社交的原因之一:費時費力。至於吵架, 我就更沒有體力了。 生氣的時候, 我要麽出去散心, 要麽在書房學習。
準備下班的時候, 另外一個部門經理打來電話。他說今天的會比他預期好很多。首席工程師如果對會議內容不感興趣,會立刻結束會議,或者當場發難:“你到底想說些什麽?”。而今天的會, 超過一小時, 首席工程師居然堅持到了最後, 而我, 也沒有感受到任何刁難, 大部分問題, 我都給出了答案。當然,我得感謝那個經理,他曾和我單獨就幻燈片討論近兩個小時, 當時我都有些不耐煩了。他給我最重要的建議是:首席工程師沒有時間和耐心聽你打擦邊球, 必須直奔主題。所有展示的資料要有很高的相關性。
當然,這次報告成功, 主要是因為我花了很多工夫搜集資料。 周末我先用油管了解基本知識, 上班時用公司資料庫。最重要的資料,居然是“無心插柳柳成蔭”。但這個偶然的背後, 卻是因為我想多學些知識的必然性。
一般情況下, 各個領域的專家會直接告訴我們部門用哪一份文件的哪一段, 但我主動要求那個專家把將近1000頁的文件發給我。 在找到關於問題A的相關章節後, 我瀏覽了目錄,想看看有那些有趣的章節能讓我長知識。突然, 我兩眼放光:“這裏居然提到問題B!”
激動的我順藤摸瓜, 找到了最有說服力的證據。這些資料讓經理都很受教育:“看來我以前對這個概念也理解錯了。”
周一早上開例會,經理說他的老板需要一份舊文件, 我們都傻眼了,因為當時負責這個階段的同事都已經不在這個州了。
“Lily, 你平時在搜集資料時, 有沒有碰到這份文件?”
我說沒有。
“我看這個任務就交給你吧。”經理說。
我看了一眼郵件,叫了起來:“明天就要交差!”
“是的, 這個很緊急, 希望其他人也能協助Lily 。”
還好, 相關同事雖然已經離職, 但在公司其他分部, 所以還能聯係上。得到初步線索後, 我埋頭苦幹,雖然經理做好了找不到的準備,但我在幾個小時後, 居然找到了!
這個任務被經理點將,看來他好像知道我擅長搜索資料。正是因為搜集到的有力證據, 我給首席工程師的報告, 才首戰告捷。所有幕後的孜孜不倦, 終於等到了上台展示的機會!
即使某些觀點不被首席接受,也該刨根問底,到底是技術本身的問題還是他的個人選擇傾向,這點很重要。他的個人傾向不一定就是對的。