青竹葉的博客

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辦公室眾生相 (1)

(2009-11-27 18:25:08) 下一個
公司機構重組後, 我們這一層辦公室樓麵由兩個部門的人占領. 我與另一部門的人工作聯係並不多, 但天天抬頭不見低頭見, 兩年多下來, 每個同事的形象在我腦中都栩栩如生, 呼之欲出. 他們各有特征秉性, 加上發生在他們身上的故事, 構成一幅美國公司職場文化繪世圖.

首先說說共性. 除了我, 全是男性, 年齡在五十歲以上, 除了其中一位中國同胞, 皆為白人, 即觀念較為保守, 家庭穩定, 有一技之長, 自我感覺良好的中產階級. 我們所有的人, 都是small potatoes, 盡管其中有一半以前當過主管.

先說我的左邊鄰居老H, 資深化學家, 在本公司有幾十年工作經驗. 老H已發福, 為人謙和, 做事認真仔細, 受到大家尊重. 不過要是認為他很好說話, 那就不一定了. 平時我們相處很和氣, 下班時一起走去停車場, 一路說說閑話. 他對專業非常熟, 我本來以為有一些化學方麵的問題去問他, 對他是輕而易舉, 一定會熱情相幫. 結果並不是, 要從他那裏學些東西, 開始還真不容易. 有一次他對我說, 我沒時間一個個教下來. 大概也是因為我們這裏人員流動大, 新來的幹了不久就走了, 隻有他已近退休, 是不會再動的了, 所以在他看來, 老是新手在幹. 還有一次, 他在忙於做會前準備, 我並不知道, 去問他問題, 他也冷冷地應付我, 說自己正忙著呢. 觀察下來, 老H是屬於小心謹慎, 做事認真, 但比較容易緊張的人, 他不能同時一心顧幾頭. 這大概也是他幹了幾十年, 還是沒有提升到主管的原因, 或許是, 他根本無心去管理別人. 於是, 我改變策略, 即使是隔壁鄰居, 我打E-mail給他, 他不必馬上回複, 可以等到他有時間的時候, 還可以多一些思考餘地. 果然效果很好, 他每次認真答複, 有時比當麵求教還快還清楚. 這使我認識到, 對不同的人, 與其溝通交流的方式要有不同. 有人並不是不肯教你, 而是當時當地不合適. 近來, 我們公司在中國建一合資企業, 有不少技術轉移資料的譯文由我最後審核放行. 這下形勢變了, 老H時有東西要我看, 有的是中方翻的他的化學配製步驟的譯文, 他怕人家翻得不準, 有的是他的新版配方, 他看中文形狀從老版中copy過來一大段中文, 讓我加上新的改動, 好笑的是常常copy的地方不對, 甚至將他的技術原義完全弄錯. 他還得意洋洋來問我”How is my Chinese?” 我將他的”Chinese”唸回英文給他聽, 氣得他張口結舌. 下筆改動前, 我將他的配製技術問得清清楚楚吃得透透的, 才定稿放行, 雖是幫人, 我也從中學到不少新東西. 這樣一來, 老H與我關係大為改善. 哦! 老美也是講情麵的, 在一個地方呆久了, 有了人情和人際關係, 辦事才會順手. 老H曾有一件煩心事讓我記憶猶新. 他有一個四歲的外孫女, 有次到他家小住, 開了浴室水龍頭玩, 大概此時大人叫她快快一起出門, 小女孩急忙下樓, 沒關水龍頭. 全家出遊半天, 接到警報, 家中水滿金山, 水從二樓穿過樓板流下, 一層大部分地毯被浸泡, 家中隻剩一個臥室一個浴室幸免, 全部家具物什都被移到一邊, 然後請保險公司來檢視估價, 再進行修繕. 問起小女孩, 是不是你開的水龍頭, 回答是一聲漫不經心的”Uh-huh”, 老H一臉苦笑, 隻是搖頭.

老H的左邊鄰居是老F. 老F是有點來頭的. 幾年前, 老F曾任工廠主管生產的副廠長, 那時全廠有1800人, 所有窯爐開足生產, 效益也很好, 老F是實權人物. 當時我是生產工程師, 越過兩級, 才是老F. 每月的成本討論會, 全廠的工程師和主管都要匯報, 老F提出一個個問題讓你解釋你負責的工段的超支狀態或生產未達標, 要求全套措施來扭轉超支, 每次開會都是受”烤”的時候, 我親身經曆過難堪難受的場合, 那時老F可謂風光. 後來, 不知為了一件什麽事, 老F被貶下來, 降為一普通工程師, 要自己動手做project了. 老F開始當然轉不過彎來, 心情很低落, project自然做得不順當, 人又胖了不少, 看似有憂鬱症前兆. 過了一段時間, 總得收拾心情做事的, 他也隻好麵對現實. 我與他有不少工作上的交往, 有一個project是各司其職, 但必須協調配合, 這樣便對老F有了深一層的了解. 原來以為當過副廠長的什麽都懂一些, 對生產應該十分熟悉, 但是老F常常來問我工廠的生產運作係統的問題, 如怎樣從工廠的生產, 庫存, 成本核算係統中調資料, 怎樣理解生產過程中各類計算公式, 使我頗感吃驚, 這些不都是以前他在台上時考考我們的題目嗎? 原來在美國也有外行領導內行. 更讓我吃驚的是, 不當頭頭了, 老F成了標準鍾, 準點踏進辦公室, 準點離開. 到了星期五下午, 或是他的老板休假出差日, 他便提早離開, 積極性一點都沒有了, 門麵一點不用裝了. 我還是很尊重這位”老領導”, 能幫忙的盡量幫忙, 心裏對他以前對我們的嚴要求還有些感激, 正是因為他的嚴要求, 我才下工夫去弄懂弄通生產工藝和工廠運作係統, 還是我的老哲學, 自己的工夫不會白費, 積累的東西到哪一天就用上了. 至少他現在來問我, 我胸有成竹, 對答如流, 感覺良好, 因為我居然還可以幫幫老美+老廠長, 給予的感覺是讓人的心裏滿足, 寬厚, 快樂. 寫到這裏, 想到老F做的project十分不順, 心中為他黯然. 這是我們幫別人建一新廠, 其間雙方發生爭執, 老F至今仍然坐鎮那裏, 無法脫身. 原來隻說他去幫著開工, 隻需一個月, 可是一拖再拖, 他在這裏的辦公室已經關門快一年了. 想到他每天會受到對方的非難, 且長期離家, 日子一定不好過, 老F肯定在那裏呆得煩透了. 為了熬到退休, 隻好強忍痛苦, 到退休時, 人也快熬幹了, 這是我們在公司的打工族的共同悲哀.
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