深處人心
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信主後不久，我開始在教會幼兒教室幫忙。星期天早上，父母親們來崇拜時，便把他們三四歲的小孩送來我的教室。照顧這些學齡前的小孩不外乎繪畫，遊戲，講故事，吃點心。一個半小時的崇拜很快就過了，父母親們便來把子女接回去。陪天真可愛的小孩玩耍，輕鬆愉快，算是給新信徒的熱身操。
好景不長。下一個主日，我們教會新來了一對夫婦和他們四歲的兒子。這小男生顯然很少和媽媽分開過，在這陌生的教會裏，更是緊緊抓住媽媽不放。我連忙把這小男生抱過來，示意他父母離開。可想而知，這小男生立刻哇哇大哭。轉瞬間，‘寶貝不哭’便成了我的難題。我渾身解術想要分散他對媽媽的注意力，懷裏的小男生卻哭哭停停，對我的好言好語置之不理。餅幹，糖果，飲料，玩具，都沒有用。好容易熬完一個半小時，以母子重逢的哭劇收場。我鬆了一口氣，幾分同情，幾分無奈，幾分尷尬。
看來新信徒的熱身操也得操得渾身發汗。在下個主日前，我請教幾位有經驗的同工，還看了些書。讀書學習當保姆，大概是書呆子的專利。嚴陣以待，果然這對母子又來了，還是先聽到哭聲才看到人的。我把這淚娃娃抱過來，等媽媽走遠，開始實習剛學來的技巧。
“你是不是在想你媽媽？”我輕聲問。
他哭著看我，點點頭。有反應就好辦。
“你媽媽在哪裏？”
“在教堂裏。”他講話了。
“她聽得到你在哭嗎？”
搖搖頭，不哭了。
“媽媽崇拜完會不會來接你？”
“會” 他很肯定。
“那你在這裏玩玩，媽媽崇拜完就來接你，好不好？”
他點點頭，我們達成君子協議。他當了一個半小時的乖寶寶。
淚娃娃變成乖寶寶，是我人際關係和溝通技巧的一大突破。在往後的日子裏，我和老板，同事，部屬，客戶，廠商溝通，基本上都運用類似的技巧。比方說，淚娃娃想媽媽，我就陪他談媽媽。讓淚娃娃覺得我同情他，事情就好辦了。但是，職場裏的斬獲，遠遠不及淚娃娃變成乖寶寶帶給我的喜悅。那是一個單純無助的靈魂對另一個說 ‘我信靠你’。
Learned more today.
Thank you!
娃娃哭是想媽媽，一般人認為不可以提到媽媽。其實相反。
其中奧妙就是我學到的功課：）