“黑色星期五”一炮而響，歲末零售業有望

“黑色星期五”是美國感恩節後商家開業的第一天，人們通常由此開始聖誕節大采購，很多商店都會顧客盈門從而有大額進帳。因傳統上用不同顏色的墨水來記賬，紅色表示虧損即赤字，黑色表示盈利。所以把這個星期五叫做黑色星期五，用以表示這一天期待會有盈利。今年的黑色星期五，人數比去年多出 8.7% ，每人花的錢比去年多出 6.4% ，勢頭很猛。照這個勢頭做下去，今年歲末零售業將有增長雙位數百分比的希望。

“黑色星期五”成績令人驚喜

每年 11 月和 12 月是美國的傳統購物旺季，“黑色星期五”則是美國人一年中購物最瘋狂的日子，商家當天及隨後的周末的銷售情況，對判斷美國消費趨勢具有重要的風向標意義。

全美零售商聯合會與ＢＩＧ研究公司（ＢＩＧｒｅｓｅａｒｃｈ）公布的一項調查顯示，在今年“黑色星期五”前後的周四、周五及周末四天，美國去商場和網站購物的約有 2.12 億人次，比去年的 1.95 億人次增加 8.7 ％。每個美國消費者預計在這四天平均花費 365.34 美元，比去年同期的 343.31 美元增加 6.4 ％

美國全國零售聯盟（ National Retail Federation ， NRF ）指出， 2010 年的黑色星期五從午夜開始，購物者數量從去年的 3.3% 增加到 9.5% 。“事實上，上午到淩晨 4 點，將近四分之一（ 24.0% ）的黑色星期五的購物者已經在商店內了。” NRF 表示，“感恩節是行業的福音，因為在感恩節的購物人數 ---- 網上和實體店 --- 在過去五年內已翻了一番，已從 2005 年的 1030 萬人增長到 2010 年的 223 萬人。 ”

很多購物者購買的商品數量種類與去年相比都更多。例如，去年購買珠寶產品的消費者為 11.7% ，今年上升至 14.3% 。此外，與去年相比，越來越多的人購買禮品卡、玩具和書籍，以及電子娛樂產品。百貨公司貨品（今年占 52.0% ，去年為 49.4% ）和服裝商店（今年為 24.4% ，去年為 22.9% ）今年都經曆了重大的增長。

電子遊戲機製造商任天堂宣布了在上周銷售黃金期中的銷量統計，任天堂總共賣出 150 萬台遊戲機，這其中包括 60 萬台 WII 遊戲機和 90 萬台任天堂 DS 遊戲機。“美國消費者在黑色星期五周裏以每天每小時購買 9000 部任天堂硬件產品的速度進行消費，”任天堂公司北美區總裁雷吉（ Reggie Fils-Aime ）說，“過去幾年，消費者們已經將任天堂認作為高端且包含所有娛樂功能的產品，而在這個銷售季裏，這種認知將持續走強。”

“物美價廉”是趨向

不過，盡管今年感恩節購物旺季銷售額和購物人數雙雙上升，專家表示，“物美價廉”才是當下消費者決定是否掏腰包的重要考量因素。

ＢＩＧ研究公司執行副總裁菲爾•裏斯特表示，購物人數和銷售額增加確實讓人感到鼓舞，但消費者對美國經濟前景、高失業率和償還家庭債務依舊心存擔憂，“推高感恩節假期消費的動力實際上是消費者尋找折扣和特價商品的熱情，而不是消費者對經濟抱有信心”。

比如說，在“黑色星期五”、周末和“網絡星期一”，從華盛頓、弗吉尼亞州、馬裏蘭州的十餘家大小商場的現場觀察發現，商家賣得火爆的往往是一些打折幅度很大的商品，例如三折的男靴、七折的斯沃琪手表、 9.99 美元的Ｈ＆Ｍ品牌牛仔褲等，但高價位或不打折的商品銷售並不理想。華盛頓一家ＧＡＰ連鎖店“黑色星期五”推出全場五折活動，因而人氣旺盛，但周六多數商品恢複原價後，店內馬上變得相當冷清。

美國服裝鞋襪業聯合會總裁凱文•伯克說，經濟衰退衝擊了美國的眾多高端和中端品牌，美國消費者的購物習慣也發生了很大變化，現在斷言經濟衰退對商家的衝擊已經結束為時尚早。

節日網購出現反彈

最近幾年，網上購物在美國方興未艾。進入 2000 年後，由於網上購物的興起，黑色星期五過後的星期一常常被人們稱為“網路星期一”。意思是說，人們在感恩節周末去商店裏大肆采購之後，還要在星期一上網繼續花錢。

據市場調查機構全國零售基金會 (NFF) 統計，在 11 月 29 日這個網路星期一，大約有 1 億零 690 萬美國消費者上網購物，同比增長超過 12% 。全國零售基金會說，即使在剛剛過去的感恩節周末期間，大約有三分之一的節日采購是在網上進行。比去年增長了 6 個百分點。

專門跟蹤網上購物的市場調查公司 ComStore 的行業分析部主任安德魯·利普斯曼 (Andrew Lipsman) 說， 2005 年到 2007 年，美國的年終節日期間網上購物曾經以 20% 到 25% 的速度增長，但 2008 年經濟陷入衰退後，網購驟然降溫，並在 2009 年出現負增長。利普斯曼預計， 2010 年是網購反彈的一年。

利普斯曼：“過去一年裏，我們看到了反彈。網上購物重新回到正增長區間，事實上已經開始加速。節日購物旺季開始後的最近幾天，我們看到網上購物同比增長近 13% ，我們預計整個年終節日期間，網上購物將增長 8% 左右。”

ComStore 的市場調查顯示，今年感恩節周末， Amazon.com 網站上的銷售額同比增長 25% ，成為主要電子商務網站的最大贏家。緊隨其後的還有沃爾瑪、 TARGET 、以及 BEST BUY 的網站。

普斯曼說，和網上購物興起時的書籍、小家電、服裝等產品相比，近幾年來，網上購物的一個主要趨勢就是越來越多的美國人開始在網上購買珠寶、家具、高端家用電器等昂貴產品。“人們一般不會在網上采購生活必需品，他們不會上網購買食物、汽油、或者汽車這類東西。網購商品一般屬於非必需品。因此，網上購物就成為人們可支配收入以及消費者開支的重要指標。我們今年看到網上購物重新進入兩位數的增長區間，這可能意味著消費者需求的反彈。”

利普斯曼說，除了便利、迅捷、更多選擇等因素外，網上購物的各種折扣和優惠也是吸引買家的一個主要原因。 ComStore 的調查顯示，今年感恩節周末期間， 88% 的美國零售商在其網站上推出僅限網上的促銷計劃。

前景看好，但還有陰影

經濟學家認為，失業率居高不下使美國民眾風險規避意識增強，儲蓄率較危機前大幅上升。消費不振，導致以消費占主導的美國經濟複蘇遲緩。

美國勞工部的數據顯示，美國民眾關心的高失業率問題至今沒有明顯好轉。今年 1 至 10 月份，美國失業率也從未低於 9.5 ％。美國聯邦儲備委員會 11 月 23 日大幅調降了 2011 年美國經濟增速預測，並指出，美國消費者和企業在支出上高度謹慎的心態、依舊緊張的信貸環境等，將繼續製約美國經濟的增長前景。

美國總統奧巴馬 11 月 29 日提議，鑒於美國公共債務居高不下和經濟形勢不景氣，聯邦政府雇員在 2011 年和 2012 年維持現有工資水平，不再享受加薪待遇，這將對相當一部分美國中產階級家庭的消費產生影響，很多美國消費者將可能繼續選擇“勒緊褲帶”過日子。

專家認為，要更全麵、準確地判斷美國消費、企業庫存和實體經濟複蘇狀況，需要等到聖誕節之後的明年年初。美國商家在今年節日銷售旺季是賺錢，還是賠本賺吆喝，仍需要時間來觀察。