法國雅高集團瞄準中國遊客(zt)

【本報記者紹穎報道】2004年，歐盟將有15個國家向中國公民開放為旅遊目的地國，預期今年將會有大量中國遊客來到歐洲旅遊消費。麵對潛力巨大的中國遊客市場，被譽為全球酒店業巨子的法國雅高集團（ACCOR）早已眼光獨到地瞄準了這個商機，做好充分準備，迎接中國遊客的到來。

法國雅高集團（ACCOR）是全球最大的酒店集團之一，在世界76個國家擁有2000餘家酒店。雅高集團旗下共有14個品牌，其中7個核心品牌，以其高品質的設施和全麵周到的服務獲得極高聲譽。

日前，雅高集團總裁拉高讚先生（SERGE RAGOZIN）對本報記者表示，中國客人一直是集團非常重視的重要客源之一；歐盟國家對中國公民實行旅遊開放之後，集團內部已經製訂了一係列措施，以便使旅歐中國遊客在雅高集團旗下的酒店中享受到最優質的服務。

拉高讚總裁介紹說，在集團製定的整體策略中，最重要的是加強雅高酒店品牌在中國的認知度。為了讓更多的中國人了解其酒店品牌，集團正在全力發展中國境內的從宜必思（Ibis）到索菲特（Sofitel）的各類酒店。目前中國境內有雅高集團的酒店25家，在未來兩年內，將爭取開到50多家。

第二點，目前申根國家已有13國對中國公民開放個人旅遊，雅高集團深信今年來歐洲旅遊的中國遊客將會有大量增長，酒店為此已經作了充分準備。在中國遊客集中的數百家酒店中，集團已經設置了中文電視台、中文報紙，和適合中國人口味的早餐，大堂上還會擺放中文的旅遊指南。

拉高讚總裁強調說：“我們酒店提供給中國客人的服務將大大區別於其它歐洲酒店。希望我們特別為中國遊客提供的服務可以讓客人感到舒適和親切。”另外，他還透露說，雅高集團還將錄用一些講中文的服務人員，以便為中國遊客提供最完善的服務。