Hope letters
近一時間來，
“我感到越來越難受，不是因為印度的食物，而是因為印度企業家讓我突然意識到，我徹底過時了。”弗裏德曼這樣描述他2004年1月時的心情，當時，他在幫《Discovery》頻道製作一個電影紀錄片，目的是發現到底“為什麼每個人都憎恨美國”。到了印度後，經過60小時的採訪之後，弗裏德曼如坐針氈。
“全球經濟的競技場正在變得平等，”InfoSys的CEO南丹‧奈利卡尼(Nandan Nilekani)對他說，“而美國還沒有做好準備”。
弗裏德曼那種恐慌開始在商業界蔓延，對中國的CEO而言，扁平的世界帶來的不僅是新的恐慌，更是遊戲規則的改變。過去，誰能捕捉倒匱乏的資源便成為贏家，現在，我們可以在互聯網上通過一個成本幾乎可以忽略的工具來創造資源；過去，一項技術就能帶來長期繁榮，現在，越來越多的公司宣稱自己離破產隻有30天；過去，公司是全球化的推動力，現在，個人則在發起一輪商業革命。這就是扁平化世界的新恐慌：
恐慌一：豐饒經濟學
恐慌二：短命的商業
恐慌三：來自個人的革命
一個人的恐慌，也是一個時代的恐慌。
在平坦的商業世界裏，如何應對新的革命及恐慌？
恐慌一 大浪突襲 豐饒經濟學
豐饒經濟學已經光臨CEO的身邊，它帶來三大恐慌：遊戲規則的改變、同質化競爭、金字塔型的思維方式轉為水平思維。
撰文=金錯刀
我們正處於一個什麼樣的時代？
“過去的20年隻是一個磨刀擦槍的過程。”在演講中，弗裏德曼這樣回憶惠普前CEO卡莉‧費奧莉娜接受他採訪時說的話，她危言聳聽地說，“過去20年，我們稱之為IT革命的這些東西，對不起，我得告訴你，那隻是熱身。”在這全新的、平坦的世界上將要發生的才是真正的IT革命。現在，你就要看到真正的IT革命了。所以，係好你的安全帶，把座椅靠背調直，收起小桌板，因為，世界是平的。
摩爾定律的背後
過去20年，IT革命背後的核心法則是摩爾定律。英特爾創始人戈登‧摩爾提出的摩爾定律認為，微處理器的速度會每18個月翻一番。摩爾定律還有一個邊際定律：在保持同等性能的前提下，數字產品售價以每年30%到40%的幅度下滑。摩爾定律帶來的好處可總結為：更快，更小，更便宜。
Google中國區總裁李開複曾經這樣算過一筆賬，今天，你花費6000元人民幣可以買到一台配置為500MHz微處理器、64MB內存和10GB硬盤的計算機。而這樣一台計算機10年前的價格約為60萬元人民幣。更讓人吃驚的是，10年後，這樣一台配置的機器隻用60元人民幣就可以買到。
由於數字技術造成的成本的不斷下降，甚至產生了100美元電腦，這在幾年前是不可能的。而越來越多的家電廠商、電話廠商甚至玩具廠商都在產品中引入計算技術。
摩爾定律也催生了更高性能、更低價格的新商業。18年前，《華爾街》這部電影裏麵的道格拉斯拿的手機像一塊磚，而且價格不菲，而現在，芯片技術的加強以及成本的降低，讓多功能手機得以出現，700萬像素照相機、MP3 音樂播放器、4GB內存都能夠融於小小的一部手機當中，而價格才幾千元人民幣。
作為摩爾定律的延伸，在互聯網時代，喬治‧吉爾德做出了更大膽的預測：在未來25年，主幹網的帶寬將每6個月增加一倍。這就是吉爾德定律，他的意思是：不但計算免費，帶寬也會免費。
信息產業部電信研究院院長楊澤民對此深有研究，他用了一係列數據來表明吉爾德定律帶來的巨大影響，中國20年來，通信服務價格發生了巨大的變化。長途電話價格變化的比率是30︰1，國際長途是30︰1，而電報、電信的變化則高達400︰1。
如果說以上幾個定律更多是影響廠商，那麼對個人而言，扁平化商業已無處不在，那就是：價格永恆降低定律。在過去，人們購買產品，更多是通過詢價的方式，價格並不透明，現在，網絡使得所有商品價格透明，很容易貨比三家。
豐饒經濟學
豐饒經濟學(The Economics of Abundance)是《連線》主編克裏斯‧安德森掛在嘴邊的詞匯，自從他寫了《長尾理論》之後，他更把豐饒經濟學當做發現長尾的基礎。在他看來，從傳統意義上去理解經濟，是對生產資料和稀缺資源的整合分配，誰能捕捉到匱乏資源便成為贏家。現在，在互聯網上當我們能夠通過一個成本幾乎忽略不計的工具來創造資源時，無以數計的生產者們的勞動成果─數字“物資”造就了“富足經濟”。
Google推出的Gmail就是這樣一個例子，當硬盤成了一種富足物資而足以讓Google提供2G以上容量的Gmail，而此前Hotmail的容量僅為2M。
還有一個例子是關於視頻分享網站Youtube的。在過去，廣播媒體模式是基於匱乏經濟的，無論是電視還是電台，頻道總是有限的。現在，Youtube提供接近無限的頻道，可以由任何人任意創建頻道，頻道的富足滿足觀眾的不受約束的選擇，而且觀眾可以任意的選擇自己喜歡看的節目。
過去在中國，由於個人擁有的物資缺乏，隻能產生類似跳蚤市場這種小打小鬧的生意。但是，現在，因為個人擁有的物品富裕，類似於換客網、易物網這樣的交換網站也成為一種商業模式，易物網的統計數字顯示，自從網站開辦以來，貨物總量已經接近52萬件，換客人數達到13萬。
如果你認為“豐饒”隻是出現在互聯網上，那就大錯特錯了。僅在北京，國美電器的連鎖店就有33家，擁有員工3000多名，提供從白色家電、黑色家電，到小家電的豐富選擇。僅在電視機領域，你就麵臨多達20多種的選擇。而這僅僅是在國美，北京還有蘇寧、大中等大型家電連鎖，以及數十家的大型購物中心。
“豐饒”的恐慌
“豐饒”帶來一個大的恐慌是遊戲規則的改變。至少對英特爾中國區總經理楊旭是如此，當商業變得更加扁平，當芯片變得“豐饒”起來，遊戲規則正在朝著不利於英特爾的方向轉變。在過去，控製著產業上遊的英特爾控製著PC業的遊戲規則，當時，誰擁有基於英特爾芯片的先發優勢，誰就能稱為霸主。現在，英特爾的芯片並非唯一選擇，英特爾昔日的大客戶戴爾甚至轉投AMD的懷抱。
楊旭正在尋找應對這種恐慌的辦法，“整個產業正經歷著數十年來最深刻的變化，步入一個性能和能效對所有的細分市場和計算的各層麵都至關重要的新時代。”為此，楊旭甚至把目光轉向了中國的網吧市場以及農村市場。楊旭曾經對網吧沒有什麼好印象，但一次誤打誤撞進入一家網吧後，楊旭大開眼界，裏麵至少由500人在上網，於是他立刻對手下說，查清一下這方麵的商機。這裏麵商機無限：截止到2003年底，中國共有網吧11萬多家，大概由1100萬台電腦，每年大概會由600萬台電腦被更換。
對中國CEO而言，“豐饒”帶來另外一大恐慌就是：過剩以及同質化。看看我們所處的商業世界吧！普通超級市場裏的貨架上充斥著4萬種品牌產品，購車者則會常常在擺放著幾百家汽車廠商產品的售車展廳裏漫步。
同質化情況下，價格戰往往成為不可避免的手段。根據信息產業部“2006年1～9月電子信息產業經濟噝星闆r”的數據，產品價格下降必然會導致企業的短期利潤難以實現。在家用視聽行業，比如平板電視，降價成為企業首選措施。前三季度，平板電視產品平均降幅達到30%。在計算機行業。受上遊芯片廠商AMD和Intel公司價格戰的影響，導致整個PC行業上下遊產業鏈的降價狂潮。
在扁平的商業環境下，尋找“與眾不同”正在成為CEO的重中之重。除了在傳統的技術、研發上尋求突破外，許多CEO都把眼光放在了設計戰略上，MBA失寵，設計師開始變得炙手可熱起來，有的人稱之為“右腦進攻”。比如，TCL董事長李東生把法國頂尖的設計團隊Tim Thom納入旗下，欲用設計戰略提升產品的競爭力。而長虹董事長趙勇則親自挖角美國國際工業設計大師高登‧布魯斯，讓他為長虹構建工業設計體係。
第三大恐慌是來自於思維方式的。弗裏德曼稱之為扁平世界的鐵規：必須從垂直思維扭轉到水平思維。SOHO中國董事長潘石屹對此感同身受，不止一次地表示，世界正在變平，但很多CEO的思維方式卻是金字塔式的，CEO麵臨最大的威脅就是舊的思維習慣、舊的體製、官僚主義。
在IBM商業價值研究院的一項調查中，可看出這種思維的區別。在中國，CEO更喜歡從合作夥伴、競爭對手、學術機構那裏尋找創新來源，在全球，CEO的創新主要來源是合作夥伴、企業員工、客戶。相對而言，全球CEO的創新思維更為水平，也更健康。
麵對“豐饒”的困境，管理學者特勞特曾預測，有兩種組織正在麵臨“死亡”的威脅。一類組織仍舊沒有領會和掌握“與眾不同”實質，仍在借助“更高質量”、“優良價值”在市場上應戰；另一類組織意識到了與眾不同的必要性，但是，經過一陣突破後，他們就會承認自己根本不知道怎麼去做，選擇了放棄。
