Wal-Mart的發家史算得上是具有傳奇色彩的,自從創始人Sam Walton1962年在阿肯色州的小城Bentonville開了第一家店,迅速在阿肯色州內遍地開花,到1968走出阿肯色,不斷向美國各州蔓延,若不是美孚和埃克森1998年的合並,到今天年總收入3150億美元財大氣粗的Wal-Mart也不會屈就Exxon-Mobil之後。這麽大的巨頭,遭到的來自美國社會各界的怨恨卻“罄竹難書”,一個麵向中低收入家庭的大型超市難道不是在造福於民嗎?幾年前身在國內時,家鄉的市民對於進軍中國零售業不久的 Wal-Mart不是也翹首期待嗎?
這個日新月異地被人們憎惡著的魔頭企業最近又引起了大家更為密切的關注。去年十一月15日John Edwards和Barack Obama參加了工會組織的“Hope for the Holidays”,其間譴責了Wal-Mart的員工待遇狀況。(Wal-Mart對待工會的種種雜音向來是“辣手催化”的伎倆,比如2000年,德州一家Walmart禽肉部的工人聯合起來向Wal-Mart征討加薪,Wal-Mart立即在當日關掉了德州以及附近五個州所有分店的禽肉部,並且關掉了嫌疑重大的一家魁北克分店。哪怕是當日少進點銀子,也不能讓工人反了。)
今年二月初,希拉裏高調地退回了Wal-Mart捐贈的5000美元基金,其發言人解釋說希拉裏的宗旨與Wal-Mart當前的種種行徑分歧太大。不過這一舉動反而引來更多的議論,不知情的民眾總算了解到克林頓夫婦和Wal-Mart不都是發家於阿肯色嗎?過往那千絲萬縷的聯係可不是身上的蛛網輕輕一彈就拂拭掉的。當年希拉裏給Sam Walton施壓,敦促Wal-Mart性別和種族多樣化,1987年Walton索性就把她請入董事會。希拉裏在Wal-Mart董事會一坐就是六年,每年坐收薪水一萬八千美元,且每參加一次會議獲得1500美元報酬,到1993年截至,從她分得的Wal-Mart的股票就有純利至少10萬美元。今天要圓夢女總統的她,被人們問起當年身為Wal-Mart董事會員是否為員工的福利薪水待遇做過努力,希拉裏居然也稀裏糊塗地往事不要再提:“Well, you know, I, that was a long time ago ... have to remember…” 政壇的是非本來就是三十年河東,三十年河西,機關算盡的希拉裏也未能料到Wal-Mart無論是在民間還是在政壇聲譽每況愈下,備受詬病,自己跳進黃河也洗不清了。
Sam Walton據傳是個葛朗台式的怪老頭,隻知道收斂錢財,不懂得人生享受,當了全美首富還開個破車,剃頭隻去五元店,連一毛錢小費也不給。隻可惜老頭攢了那麽多錢,92年離開人世時卻帶不走半文銅錢。今天,Wal-Mart的高級管理層繼續發揚著老頭的吝舍精神,不過是克人不克己,總裁的薪水不斷上漲,普通職員的工資在同領域中總是處於最低位,全職員工平均時薪為10.51美元,至於半職員工的平均時薪,Wal-Mart拒絕透露,也就不得而知。相較之下,Costco普通員工的時薪為17.46,這樣按月薪算差異其實是很大的。性別歧視、同工不同酬在Wal-Mart也不是偶然現象,曾經有女員工抱怨此事時,上司的回答卻是:“Well, God made Adam first, and Eve came from him.”也是因為類似事件,Wal-Mart近年來是頻頻官司纏身。從醫療保險角度看,Wal-Mart也是摳得厲害,零售業平均每年為每個員工支付四千八百左右的醫保,Wal-Mart的平均數是三千五百美元。麵對低薪的責難,Wal-Mart的管理人員回答頭頭是道,如果人均時薪漲2美元,每年的利潤會減少2/3,可是Wal-Mart是絕對不會背棄他“低價為民”的宗旨的,所以隻有苦自己的雇員了。誰來做一下數學計算,真不知這樣的回答有多少謊言在其中。雖然Wal-Mart近年膨脹很快,特別是在海外的生意紅紅火火,在美國本土卻經常收到抵製,小商小店本來就匱乏的美國城鎮,哪裏經得起Wal-Mart這樣要啥賣啥的龍頭老大的摧毀,不少小城鎮的downtown附近一旦來了個Wal-Mart,整個繁榮休閑的downtown就很快像花兒一樣凋謝了,對那些小商人,Wal-Mart就是惡夢,就是洪水猛獸。至於說Wal-Mart整個係統的東西99% “Made in China”也是大家普遍的認識,壓榨低廉的中國勞工,Wal-Mart更是不在話下,不過綜觀這些跨國公司,哪個不黃世仁?什麽肯德基、麥當勞,必勝客付給中國員工的工資才2三塊人民幣,賣的食品卻幾乎對等與美國的價格,實在是沒有天理,沒有王法。
Wal-Mart雖然摳門,有一方麵還是很瀟灑的,麵對社會各方的負麵評論,Wal-Mart還是挖空心思予以扭轉,比如每年花上千萬美元請一家公關策劃公司Edelman來,結果去年這家公司出了個餿主意,害得Wal-Mart和這家公司同時跌了個大跟頭。Edelman的出發點是好的,既然是電子時代,做宣傳也要瞄準新媒體,比如網路啊,博客啊什麽的。於是在他們設計了一個博客叫做"Wal-Marting Across America," 講述尋常老百姓關於Wal-Mart的平常故事:一對熱愛旅遊,熱愛Wal-Mart的夫婦(男的叫Jim,女的叫Laura)每天開著一輛印有Wal-Mart雲雲的RV,環繞美國旅遊,拜訪沿路的Wal-Mart,晚上將RV停在Wal-Mart停車場過夜,每到一處他們與其員工親切交談,互訴衷腸,發現Wal-Mart的員工可是非常的友好,非常的滿足,Wal-Mart內一片祥和的氣象。這樣的故事,不是too good to be true了嗎?正因如此,很快就遭到調查,BusinessWeek首先戳穿了這個美麗的謊言,找出了這個所謂勞拉的身份,原來她叫Laura St.Claire,是為Wal-Mart做策劃的Edelman公司的職員Greg St.Claire的sister,消息披露兩天後,很快有反Wal-Mart的組織挖出了她的“老公”,此人叫Jim Thresher,居然是華盛頓郵報的一位資深記者兼攝影師。整個博客的架構、撰文以及這兩人“巡遊”的所有經費全由Edelman一手包攬。真相大白,偷雞不成反蝕一把米,為天下人笑柄。今天這個博客的網址依然存在,卻是刪去了以前所有的文章,隻留了一篇虛弱的辯解之辭供所有人觀瞻。美國人常說什麽中國人好做propaganda,這麽赫赫有名的Wal-Mart搞個fake的博客,被民眾嘲笑為flog,隻能說他們propaganda的水平還很次啊。
時至今日,我還是經常去Wal-Mart購物,這個各國人士各色人種的樂園。怎麽批評Wal-Mart,怎麽譴責Wal-Mart,它還是富可敵國,雄霸四方,你又拿它怎麽樣?今晚又去Wal-Mart了,用14刀買到了一個其他商場死貴死貴的落地燈,還是頗有幾分高興,Wal-Mart正是為我們這些窮人而存在著啊,哈哈。想起希拉裏揮刀斬斷Wal-Mart當年情絲卻抽刀斷水水更流,還有這假打的博客,更是有趣了。
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不過...
“什麽肯德基、麥當勞,必勝客付給中國員工的工資才2三塊人民幣,賣的食品卻幾乎對等與美國的價格...”
國內快餐店在9年前的時薪是4.5元。麥當勞肯德基的漢堡是10元,套餐平均20元左右。這邊的套餐平均5美金。我還是吃不起這邊的快餐...雖然這在中國人眼中依舊是垃圾食品,可我買之前還是要想一想...自己也變得比在國內還扣門了:D