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尷尬人難免尷尬事,好硬件還須軟件配

(2008-05-04 07:33:00) 下一個

我們到達上海浦東機場時,已是萬家燈火。



浦東機場真是個現代化的國際空港,無論是停機坪、還是候機廳、停車場、交通線等等都是堪稱一流的。最近二期工程完工並啟用,又使這個現代化的航空港上了一個台階。



圖一:浦東機場寬敞明亮的候機大廳



我疾步行走在那明亮如鏡的大理石通道上,寬大的玻璃窗送進了家鄉的夜色;牆壁上畫的是具有廣告意味的宣傳畫,美麗而又透出了商業氣息,就像我們上海的姑娘們。柔和的背景音樂裏傳出的是讓人陶醉的親切話語:“歡迎到上海浦東機場…...”想到明天一早就可以吃到油條、鹹漿、蔥油餅,不禁咽了咽口水,“嗬,回家的感覺真好。”


順利地出了關,在傳輸帶提取了自己的行李。在兩邊夾道接客人群的眾目睽睽之下,走到了候機大廳。這時我舅哥已經等在外麵,寒暄了幾句並介紹了朋友的兒子,舅哥拿起手機撥通了小孩媽媽的電話。小孩的媽媽因為飛機延誤,退掉了火車票,找人幫忙直接從南京開車來,剛剛到機場的停車場。


就在這時,我突然覺得急了。幾十年養成的習慣,每日清晨必有一次。但因為在飛機上,時差顛倒,又吃的是美國快餐。上了幾次廁所就是不成,故作罷。這不,到底是家鄉,一下來就有感覺了。


人生有六大急:吃、喝、拉、撒、睡、X(在公共場所不宜,因為可能有十八歲以下兒童,故用X代替),這是必須解決的。舅哥說:去吧,反正孩子的媽媽還未到。




圖二 浦東機場的廁所,具有國際大都市的標準



廁所不是很遠,走個一、二分鍾就到了。廁所裏人來人往,還挺擠的。我一頭鑽進了一小間,是蹲式的(這個可能要向國際靠攏,我在美國、加拿大、日本還沒有看到過蹲坑的)。嗨,真是神了,到底是上海的馬桶,吸力就是大,不一會兒就完事了。一回頭,糟了───手紙架上沒有手紙!!我拍了拍腦袋,怎麽就忘記了──這是在上海。可我也沒注意到門口有賣手紙的呀。手頭沒有手機,無法與外界聯係;全部行李都在舅哥那裏;摸了摸身上所有的口袋,無片紙一張;就連護照也在手推箱的拉鏈袋裏,怎麽辦,怎麽辦,怎麽辦?


情急之中我也顧不得臉麵了,將衛生間的門開了一條縫,輕輕地叫道:“COULD SOMEBODY DO ME A FAVOR?請問有人能幫我一個忙嗎?”沒人注意。於是我將嗓音提高了二度,又叫了一遍,還是沒有回答;再提高了三度,又叫了一遍。這時一位三十多歲模樣的年青人在我門口停了下來,我求他,能不能給我在隔壁拿幾張手紙。他到鄰近的幾個衛生間看了看,都沒有手紙;隨後到洗浴池旁,順手扯了一卷擦手巾,走過來從門縫裏遞給我。還未聽完我說的謝謝,他轉身就離開了。這真是:“匆匆忙忙上廁所,忽然忘記帶草紙;扯上一團擦手巾,揩揩屁股蠻合適。”


完事後,我在衛生間裏呆了一會,估摸著聽到這事的人走得差不多了,才悄悄地出來。洗完手,從鏡子裏看看我這張尷尬的臉,不禁“撲哧”一聲笑了出來。


這時大廳的廣播又響起來,又一個航班靠港了,浦東機場真忙啊。聽著播音員那甜美的聲音,我突發其想,機場應該有個廣而告之,在歡迎詞後加上一句:“歡迎到浦東機場……浦東機場廁所不備有手紙,敬請自備手紙或去小攤頭上購買,¥1.00兩張……”再在廁所邊上設一攤位,聘一退休的大娘專售手紙。大娘的學曆不高沒關係,但外語水平要高,起碼要會五種語言:中文、英文、日文、西班牙文和法文。不過,這樣好像不太雅觀,一個老太太老是坐在廁所前;而且是二十四小時服務,得雇三個老太太輪流倒班。要麽就設計一個VENDING MACHINE(自動售紙機),用電腦控製,手觸式的。“一、選擇語言;二、選擇幣種;三、選擇數量”,因為外幣兌換率不同,還得說明:“本機器不找零”。


玩笑歸玩笑,但這不是一個小事情。今年奧運在北京召開,上海也是一個分賽場;過兩年上海有個世博會,規模也不小,來來往往的境外遊客不在少數,上海肯定是個進入口。到上海多數要走浦東機場,到浦東機場多數要上廁所,沒有手紙對國人算不了什麽,對那些習慣了公共廁所提供手紙的外國遊客來說,則是極大的不便。


我在古狗浦東機場時,在網上發現了這樣一則消息:“浦東機場多項軟硬件設施今年都進行了改進和創新。其中,機場投資170多萬元在候機樓82個洗手間內增設擦手紙……”(據新華網上海頻道2007年9月2日消息)是六個多月前的消息,新民晚報也登了這則消息。 說到的事就是要做到。可是,我們做到了嗎?做到了能堅持嗎?堅持到底了嗎?有誰來司其職?又有誰來監督?



備注:此文已送上海有關報刊,請他們轉交有關部門,責成有關領導檢查,督促有關人員執行。


(完)


下集預告:“你總得做點什麽”


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閱讀 ()評論 (13)
評論
牛奶瓶 回複 悄悄話 回複rancho2008的評論:
謝謝評論。也可能我中了頭彩。廁所裏是幹淨,看來常有人打掃。但是手紙確沒有,也可能是晚上交接班時忽視了。浦東是國際機場,外國遊客會較多的吧?
rancho2008 回複 悄悄話 我回去過幾次,浦東機場廁所手紙很充足,且不斷有人打掃,幹淨明亮,難道你去的時間不同?我知道中國人絕大多數是喜歡蹲式的,比較不用與人共用坐墊,我去的旅遊區往往很多人寧可排隊等蹲式便器,而不用西式馬桶,所以我想兩者並存最好。
牛奶瓶 回複 悄悄話 回複醜女的天空的評論:
謝謝醜女,一向的支持。但一次點一下是不夠的,離二十萬還差得遠哩。革命尚未成功,同誌仍須努力。
牛奶瓶 回複 悄悄話 回複panda72的評論:
這就說明管理上的問題。軟件還是有點跟不上。
牛奶瓶 回複 悄悄話 回複justbrowsing的評論:
是的。我在寫文章時,最費時間就在標題了,又要言簡意賅,又要緊扣主題,這次,我也是化了不少時間。但還不盡如人意。哎。
牛奶瓶 回複 悄悄話 回複sheeshman的評論:
謝閱。入鄉隨俗,是呀。
醜女的天空 回複 悄悄話 瓶哥:醜女前來點擊。
panda72 回複 悄悄話 我二月份回的國, 機場廁所有紙啊!
硬件到是不錯,可服務不怎麽樣.還是那愛搭不理的樣.行李還給弄丟了一個,鬱悶!
michelle0195 回複 悄悄話 回複sheeshman的評論:
Hahahahaha, no comment
justbrowsing 回複 悄悄話 The title of the article is very misleading and suggestive.
sheeshman 回複 悄悄話 在國內,出門包裏一定要帶足手紙,否則難逃那份尷尬。
在美國的最初半年,有出門,我還習慣自備 toilet paper,後來才改了。
入鄉隨俗。
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