說話的藝術，表達的方式

今天去向老板匯報工作，告訴他目前正在進行的一個項目存在的問題，首先是公司市場部最近作了一個報告，對這個項目的前景做了和一年前大相庭徑的預測，另外就是生產部從一開始就對這個項目不熱心，現在經濟蕭條，市場萎縮，那邊就更是傳出了雜音， 在和他們協調進行實驗時，總是以各種理由推脫，延誤，不合作。 當然人家也有人家的難處，每次都要調整設備，安排特殊的時間和人員，的確是對正常的生產有些影響。
考慮到這些問題還有目前的經濟形勢，我覺得對這個項目有做些調整，推遲的必要，而這種決定已經超出了我，還有我老板的職權範圍，但我們可以把情況向上麵反映，寫個報告，由高層們來拍板這個項目是繼續搞還是先停。
也許是我的想法不合老板的心意吧，當初在建這個項目上他花了不少的力，也許是一上班就給他帶來的都是壞消息的原因，這些天有好幾件事都進行得不順利。老板對我的匯報很不耐煩，好幾次打斷我，而且重複了用了“I don't care"”這種句子來表達不屑一顧的態度。而同樣在這些天被工作，學習，身體攪得焦頭爛額的我立刻被他激怒了，我合上文件夾，站起來對他說“If you keep saying these words, we'd better stop our discussing. It doesn't make any sense that we waste our time for taking something that you really don't care”，說完後，轉身就離開了他的辦公室。
過了不久，老板來到我的辦公室，先道了歉，然後解釋了，“When I said I don't care, I actually meant it doesn't matter. We are the master of the projects, there's no need to worry about the production guys”。平靜下來的我自然也道了歉，承認自己是誤解老板了。一場風波就在不到半個小時內得到化解。

有的時候，同樣的意思，不同的表達方式，其結果會是完全的不同。由此想到，最近在自己身上發生的兩件事：

一個朋友最近剛畢業，到一個公司去求職，回來後談起麵試的情況，說到將來可能是他老板的一個人，好像是東歐的移民，英語水平一般。這個朋友形容是“英語說得比我還差”。我當時就隨口跟了一句：“真的，英語比你還差呀？這個朋友臉上立刻露出不快的表情，我當時還沒意識到，事後別的朋友提醒我，才想起來說錯了話，其實我的本意沒有說我朋友英語不好，隻是附合他的話隨口跟了一句而已。
還有就是大約兩個月前，和一個朋友在電話裏談起彼此的情況，我告訴他我們公司今年的形勢不好，訂單大量減少，所以已經裁減了15%的工人，實驗員和低階管理層，下麵可能就該對我們開刀了。而我這樣說是搞管理又不在決策層，說是搞技術又沒有在第一線參與項目的人是最危險的。她馬上就說，沒錯，你是懸了，我要是老板也會先裁你這種人的。當時就讓我聽得不太高興。更過分的是，前兩天她又打來電話，問我工作的情況，一聽說我依然在上班，那邊立刻說“喲，你們公司還沒裁你呀？”聽起來整個就是失望，憤怒的一種情緒，氣得我真想把電話掛了。好在認識她多年了，知道她就是這麽一個大大冽冽，250的性格， 要是換了別人，還不定怎麽想呢。

所以說，有時候，話該怎麽說，什麽時候說，真的是很重要。