參加旅行團,缺點是不自由,不能隨心所欲;好處是省心、方便、舒適。我旅遊喜歡參加旅行團,一是不願為行、住、吃、景點參觀等具體事務操心,二是喜歡邊看邊聽導遊講故事。說白了,我已沒有年輕人的吃苦精神。
我們這個團隊,共有31人,按國旅的領隊小盧的說法,文化層次很高,大學教授、高級知識分子就占了將近一半,還有司局級退休的幹部。十幾個年輕人,絕大多數文化水平也不低。除極個別人,全團對古埃及文化表示了濃厚的興趣。
我在《南非遊記》裏曾經說過:隻要有人,就會有故事,何況這三十多人的團體。
圖 1 、旅行團的部分人合影
這次旅遊,絕大部分是吃自助餐,不像我在南非旅遊時,幾乎都是在中餐館吃飯,十個人一桌,天天在飯桌上交流,能很快熟悉,因此這次真正能在一起交流的機會就是購物。許多故事就發生在購物時。
埃及的特色商品很多, 主要有水煙具、純棉服裝、埃及產的世界名牌服裝、掛毯地毯、餐具、鑲嵌木器、香料、紙莎草畫、各種材質的雕刻品等。其中聞名世界的是紙莎草畫和香水,因為埃及是法國香水的原料原產地。正因為如此,旅行團專門安排三次購物,去紙莎草、香水的專賣店和有名的哈裏裏自由市場。
圖 2 、地攤上的埃及工藝品
在埃及,無論是在機場,還是在旅遊景點或工藝品商店,您都可以見到一種特殊的畫。畫的紙張有些發黃,發皺,卻柔韌有餘,富有彈性;入畫的有金字塔,埃及古代的各種神祗,也有名目繁多的吉祥物和田園風光等,畫風古樸、簡潔而凝重。這種畫便是堪稱埃及文化瑰寶的紙莎草畫。
我們被劉歡帶到一個紙莎草專賣店,展賣廳很大,約有四五百平米,牆麵掛滿了紙莎草畫。劉歡儼然以半個主人自居,一邊介紹,一邊向我展示莎草紙的製作方式。
隻見他拿出店裏事先切成的一截截的紙草莖,麻利地削去上麵的青皮。他說:“古埃及人用這皮做船或鞋。”接著,他把白色的芯用刀子剝成一條條的薄片,放在工作台上的一塊亞麻布上,拿起一把木槌敲打,再用木碾來回像擀麵一樣,擠壓出水分,然後放到水中浸泡。他說:“需要泡在水中去掉裏麵的糖分。泡 6 天,紙是黃色的;泡 12 天,紙是咖啡色的;泡 18 天,紙是黑色的。”
劉歡拿起店裏已泡好的薄片(用手摸粘粘的),放在亞麻布上,像編席子一樣橫一條豎一條交叉編在一起,邊編邊用木槌敲,使它們粘在一起,很快編成了一尺見方的紙的雛形,上麵再蓋上一塊亞麻布。劉歡說:“需要多大的紙,就編成多大的。編好後,古埃及人在上麵壓上重物,自然晾幹 6 天,就成了莎草紙了。現在是用機器壓。”
圖3、劉歡在示範
接著劉歡強調:“你們在街上、小攤上看到的,都是假貨,是用香蕉葉做的。這裏的質量絕對是有保證的,許多畫家都是埃及有名的畫家,每幅畫都有畫家的簽字。”
接著,店裏開始向我們兜售紙莎草畫。牆上掛的每一幅畫,都有兩種價格,一是原價,另一是七五折後的價格,顯示出以優惠價格出售。隻要你停留在畫前,導購者立即友好的過來介紹,主要是介紹畫家的知名度,時不時地說出一兩句中文,看得出來,中國遊客已是該店的主要客戶。
我們一看價格,太貴了,寬度超過一米的,價格都在500埃鎊以上,貴的達三四千埃鎊。大家知道,導遊帶到的商店,都有回扣,價格自然不菲。如果買賣做不成,對商家、導遊都沒好處,因此能不能把價格壓下來,就看雙方的博弈水平了。
我們團隊裏有四個三十多歲的小夥兒來自一個單位,他們和兩對年輕夫婦、兩個二三十歲的姑娘,構成了討價還價的主力陣容,擺出了一個隻要價格合適就一定買的架勢。其他人在旁邊添油加醋,隨聲附和。這陣勢把經理引出來了,親自談判。半個小時過去了,沒有任何成交。對方開始讓步,經理通過劉歡大聲宣布:“考慮到朋友們來自遙遠的中國,經理今天破例,決定價格降為六折。”
圖4、旅店裏的紙莎草畫專賣櫃
大家開始選擇喜歡的畫,但仍然不領經理的情,隻看不買,紛紛表示希望價格再降些。又是半個小時過去了,沒有人走,也沒有人買。經理 做出一副忍痛割愛的樣子,通過劉歡再次宣布,以五折價格出售。劉歡特別強調,該店是正規店,作畫的都是畫家,不比小攤,價格較為合理,降價到五折實屬不易。
我們不買畫的都離開了,坐在車上等著。不一會兒,兩個姑娘高興地買了幾幅畫出來了,告訴我們,已降價到四折。那四個小夥和部分人仍在百折不撓地討價還價。看來劉歡和商家算碰上對手了。
在埃及買東西,你會發現時間不值錢——對埃及人不值錢,但不是對你。若想討得好價錢,你必須作好打持久戰的準備。一個半小時過去了,我們這些不買畫的人都等急了,下午還要去哈裏裏市場,大家開始有些微詞。這時隻見有些人麵帶微笑的出來告訴我們,價格已降到三折。兩個姑娘一聽,又跑下車,還要買畫。
想買畫的都如願以償,在車上大談砍價的過程。劉歡情緒不太高,看來收獲不大。結果把我們在哈利利市場的時間壓縮為半小時。
圖5、開羅市哈裏裏市場
哈裏裏市場是開羅一家曆史悠久的小商品市場,也是全埃及著名的阿拉伯商品市場之一,以出售埃及工藝品和小商品為主,算起來已經有600多年的曆史了,最初是一位名叫哈裏裏的大商人建造的,哈裏裏即由此而得名。該市場由一片鱗次櫛比的低矮建築群組成的,縱橫交錯,遊客走在其中很容易迷路。
該市場是一個濃縮了埃及文化和曆史的地方,是一個能夠帶給人們無限想象和回味的地方。埃及有一部名為《汗·哈裏裏》的著名小說,作者是獲得1988年諾貝爾文學獎的埃及人納吉布·馬哈福茲,他是中東地區第一位諾貝爾文學獎的獲得者,為此穆巴拉克總統曾向他頒發了尼羅河勳章。馬哈福茲的作品是因為哈裏裏市場帶給他足夠的靈感,
因時間有限,劉歡怕有人丟失,把我們帶到最繁華的一條小街上,讓我們走到頭後,原路返回。半個小時的時間,目標要很明確。夫人很喜歡阿拉伯婦女的一種方形大披肩,適合現在的季節。我們看了好幾家的商品,不是花色不滿意,就是手感不理想。
圖 6、向我們兜售披肩的埃及商人
一位四五十歲的埃及中年男子注意到我們在選購披肩,主動走上來向我們介紹他的商品。夫人挑來挑去,看中一條,花色可以,有一定厚度,毛感強。對方說:“85埃鎊。”夫人悄悄對我說:“你會砍價,你來。”我遵循在國內砍價的原則,第一斧是照一半的價格,然後再攔腰一刀:“20埃鎊。”對方 頓時驚愕地睜大了眼睛,接著用力搖了搖頭。“ 70 埃鎊。”該我搖頭了。“ 20 埃鎊”,我重複說。“ 60 埃鎊”,他又降了 10 埃鎊。我沒時間和他耗,拉著夫人離開這家攤位: “ 我們走,如果有戲,他會叫我們的。 ”
我們往前走,他拿著我們選中的披肩跟在我們後麵:“ 50 ”、“ 40 ”、“ 30 ”,價格一個勁地下降,我頭也不回的隻有一句:“ No !”隻要他跟著,我就不鬆口。他最後喊出:“ 25 ”,看我沒反應,轉身往回走。我一看,估計壓到底了,說:“ OK !”他邊搖頭邊遞過來披肩,一臉的無奈。我一摸口袋,隻有 24 埃鎊。他不幹了,“ Dollar ”,要美元。我的美元都是百元大鈔,哪敢讓他換零錢,萬一換的是假鈔,就虧大了。“沒美元,隻有這 24 埃鎊。”為了取信於他,我把口袋翻個底朝天給他看。他心不甘情不願地接過 24 埃鎊,嘴裏用阿拉伯話嘟嘟囔囔,估計是在罵我。我自知理虧。在埃及,一旦談妥價錢,決不要反悔,埃及人大多是講理的。
圖 7 、向遊客兜售披肩的 努比亞人
回到停車地點,團友們都在介紹各自買的東西。許多女士圍著某教授的身邊,看她買的披肩,聽她砍價的心得。她的圍巾手感不如我們買的,對方要價 75 埃鎊,她 35 埃鎊買下來,非常高興。當大家知道我們的是 25 埃鎊時,都喊著下回找那個小販買我們這種披肩。俗話說,不怕不識貨,就怕貨比貨。這位教授本來很高興,叫我們一下子攪了興致。唉,我們也是多此一舉。
因為我們帶頭,買披肩成了許多人的首選。南方來的某醫院的院長,要退休了,單位出錢讓他出來旅遊。地方醫院,出國的機會很少,他總想給同事買點紀念品回去。正愁不知買什麽好,看了我們買的披肩後,決定買十條,畢竟醫院女領導多。我們旅遊計劃中隻去一次哈裏裏市場,各項活動安排的滿滿的,沒有人指望能再去哈裏裏。因此,走到哪兒,隻要有機會,院長都在了解行情,但始終沒買到 25 埃鎊的披肩。
圖8、各種圖案的披肩掛在商店門口
到了紅海,自由時間較多,我們參加了自費旅遊。院長無心旅遊,一心逛街買披肩,還是未能如願。他的同屋,那位自稱有千萬資產的大款,一個勁地數落他隻想買便宜貨,沒出息。12月24日上午,我們將在11點離開赫爾格達,商店是10點開門。吃完早飯,院長希望我們能陪他再試試。
赫爾格達不比開羅哈裏裏,店鋪少,西方遊客多,而西方遊客基本不討價還價,因此想買到便宜的物品很困難。我們在一家店鋪看到了院長滿意的披肩,標價15美元,我幫院長出麵砍價,老板隻肯讓到8美元,我們還在那裏磨磨唧唧。這時,一位西方小姐進來。老板迎了過去,雙方討價一個回合,老板降到12美元,這位小姐掏出錢,拿起一條披肩扭頭就走,老板再也不理我們。我們一下子全傻在那裏了,自知無趣,趕快離開了這家店。
沒想到,那位譏諷別人隻買便宜貨的大款買了4條披肩美滋滋地走了過來,告訴我們,他買的是5美元一條,他拍胸脯說幫助院長砍價。他認為,院長買得多, 4.5美元能買下來。我很好奇,這位老兄一個英文字母都不認識,怎麽砍價?
圖9、招呼我們的店老板
他帶我們來到一個較為偏僻的商店,一進門,拍了拍老板的肩膀,似乎表示剛打過交道,很友好。接著,開始了啞語交易。他用手指著自己,然後伸出4個手指,指著披肩,似乎表示他買了4條。然後指著老板,伸出5個手指,似乎想表示老板是5美元一個賣給了他。老板剛做了交易,容易猜出意思,點了點頭。接著,他指了指院長,伸出10個指頭。老板看了我們一眼,點了點頭,好像是明白了。他指了指老板,伸出4個指頭,再變成5個指頭。我們明白是四點五的意思,老板看不明白,怎麽又是四又是五?但他的底線很明確,他說:“Five dollar.”我告訴這位大款,還是5美元。大款急了,又重複了一遍啞語,老板不願看了,沒等他比劃完,拿起計價器,打出了5的數字給他看。大款按耐不住了,罵罵咧咧的說:“他媽的,他怎麽就不明白多買應該優惠!”“走,不買了!”他伸手拉院長,院長不想走,這位大款扭頭就走了。
老板不知怎麽回事,莫名其妙地看著我們。我夫人一看這個場麵,趕快出麵圓場。她用英文向老板表示,多買能否優惠。老板反問為什麽?老板說:“我賣5美元已經很低了,我有老婆、孩子,全家要生活。我賣給他(指大款)5美元,為什麽要便宜賣給你們?”我一看時間不多了,做院長的工作:“5美元也就是27.5埃鎊,比清華那位教授買得便宜多了。在這裏不能和哈裏裏比。”就這樣,我們幫助院長選了10條。也不知,院長回去後,他的同事滿意不滿意。
圖10、地攤上的工藝品
我朋友在哈裏裏看中了有著浮雕的 銅盤,讓我詢價、還價。他挺有眼光,這種尺寸不一的銅盤上,有手工敲打出來的的古埃及建築、人物或神話故事,掛在牆上或擺放在書架上都不錯。我告他,凡是你不想買的東西,你詢價可以,但不要還價。還價後,如對方同意你的價格,你可要買。他說:“我想買。”我剛開始還價,他夫人急了,當著眾人的麵大聲喊道:“你買那幹啥,淨亂花錢!”撂下話扭頭就出了店門。廷福一聲沒吭,跟著出了店門。嗬嗬,掌權的發話了。我這才發現這兩口子出門在外,在花錢上是“妻管嚴”。我悄悄問他:“東北女人是不是都這麽厲害?”他笑著說:“不是厲害,是心直口快。”還挺護著夫人。
廷福不懂英語,凡是詢價、問貨,都拉著我。有什麽要求,也是先和我說,讓我去講。他們看中了水晶金字塔紀念品,透明的,裏麵有金色的各種小雕塑,打算買十幾個回去送給親戚作個紀念。店主拿出一批來讓他倆挑。他們想要裏麵是法老頭像或獅神人麵像的雕塑,廷福讓我翻譯給店主。我還沒說話,他夫人單刀直入,直接用中文對埃及商人大聲說:“多拿些出來,讓我們挑挑。”店主和幾個店員全被震住了,這輩子恐怕都沒遇到有人用中文向他們發話,丈二和尚摸不著頭腦,呆呆地看著我們。我急忙解釋她的意思。店主趕快又拿出些。有的包裝盒破了,他夫人想換,不跟我講,依舊是大聲地用中文對店主說:“換換這盒子!”哈哈,我真是服了。
圖 11 、埃及的銅製工藝品
在我們團隊裏,就買東西一事,還發生了一次民主表決。這在出國旅行團中也是極為罕見的。
隻有半個小時逛哈裏裏市場,許多人意猶未盡,要求離開埃及之前再去一次哈裏裏市場。其中一家人還發起了倡議,得到了許多人的響應。領隊和劉歡商量,劉歡不積極。客觀理由是:最後一天我們要去亞曆山大,僅路程來回時間就要6個小時,回來時正趕上下班時間,開羅的交通秩序不好,堵車厲害,我們還要趕乘飛機,沒有時間再增加項目。主觀原因他沒講,我們後來得知,吃完晚飯,劉歡就把我們交給旅行社專門負責接送飛機的同事,他就可以回家了。如去哈裏裏市場,他不但沒有任何好處,萬一出了問題,他吃不了兜著走。多一事不如少一事。
25日,我們前往亞曆山大,在車上那家人又在做劉歡的工作。我怕劉歡為了滿足部分人購物的要求而在參觀上偷工減料,特意向劉歡提出,參觀是第一位的,不能為買東西而壓縮在亞曆山大的參觀項目。花了一萬多元來埃及旅遊,僅僅為了買東西省下幾塊錢而壓縮旅遊項目,這帳也不知是怎麽算的!
圖12、埃及的瓷器工藝品
在返回開羅的路上,領隊小盧提出,我們最後一次晚餐原本安排的很豐盛,是在一個高級的中餐館吃海鮮大餐。她和劉歡商量了一下,如果大家執意要去哈裏裏,就改為在車上吃快餐,節省下的時間再安排一次哈裏裏。沒想到大多數人讚成吃快餐,可見這買東西的動力有多大。餐費我們都交了,改吃快餐顯然對埃及旅行社有好處,劉歡立即通知他的老板和餐館。
剛定下來去哈裏裏,原來發起去哈裏裏的這一家又變卦了,他們想買椰棗,擔心自由市場的不衛生,又發出倡議,改去超市。他們坐在車的前半截,就煽動周圍的人去超市。劉歡不高興,指超市不順路,另外超市從來沒列入過旅行社的安排,萬一出了問題他負不起責任。領隊小盧不願得罪任何人,決定表決。
我對這種做法不喜歡,某些人僅僅出於私利,就出爾反爾的折騰大家,改變行程。再說既然定了去哈裏裏,還表決幹什麽,難道非要把大家都卷進去?!我坐在中後排,向中後排的旅友們表示了我的意見。
小盧站起來說:“同意去超市的請舉手。”坐在車前排的約有10個人舉起了手,中間排的有人有些猶豫,回頭一看後排的都不舉手,也沒舉手。小盧宣布:“隻有少數人想去超市,還是去哈裏裏。”中國遊客在海外實行的罕見的民主表決就這樣結束了。
圖13、亞曆山大古堡邊上賣貝殼的小攤
劉歡一直介紹:埃及的香精十分有名,雖不及法國香水的名牌,但質量絕對比法國的強多了。埃及的香精有3000多年曆史了,是用布裹上花瓣絞出花汁,經過過濾、加工而成的,據說一瓶6盎司的香精要12萬朵花才能製成。在埃及博物館裏至今還保存有從古墓裏挖掘出有上千年曆史的香精。
從亞曆山大返回開羅後,劉歡把我們帶到了香精專賣店。有十來個人沒有下車,我們對香精不感興趣,在這裏買也便宜不了。我們原來估計進到店裏的人幾十分鍾就會出來,沒想到又是一個多小時,看來裏麵又有一場價格PK大戰。
圖14、地攤上的地毯、掛毯
那位大款在車裏等急了,劉歡一上車,他就破口大罵:“劉歡,你拿了多少回扣?你心也太黑了,把我們騙到這裏呆這麽長時間,你安的是什麽心?!你是埃及的敗類!”一霎間,全車的氣氛凝固住了,大家都驚呆了,誰也沒想到會有人在國外罵當地的導遊。劉歡一句話都沒說,臉漲得通紅,在遊客麵前當麵受到羞辱,這恐怕是人生第一次。
盡管我們也有點意見,但怎麽能罵人呢!這不但無助於解決問題,還會損壞中國遊客的形象。我夫人看不下去,說:“有意見好好提,不要罵人。”不料這位大款暴跳如雷,瘋狗似的反咬過來:“我罵了,怎麽著?!你又不是我的領導,你管得著嗎?”這次讓大家吃驚的是:共同生活了八天的遊伴竟然是個蠻不講理的潑皮無賴。所有的人對他都不滿意。
國旅的領隊盧導急忙替劉歡說話:“大家來之前,已看到旅遊通知,到香精專賣店是計劃裏的,因為許多遊客來到埃及想買香精,這裏的質量有保證。你可以買,也可以不買。至於時間有些長,原因很多,不能全怪劉歡。”
圖 15、賣服裝的小夥站在櫃台上吆喝
事情並沒有就此結束。我們到哈裏裏後,劉歡給我們的時間是 25 分鍾,這位大款不滿意,又和劉歡吵了起來,而且破口大罵,罵的很難聽。劉歡說:“你怎麽罵人?”大款衝到他跟前,擺出一幅要打架的姿態,說:“就罵你了,你怎麽著!?”大家趕快把他拉開。這情景,招致許多遊客和埃及人的圍觀,驚動了警察。兩個警察手按著腰裏的手槍走了過來,用阿拉伯語問劉歡怎麽回事。我們當時都特氣憤,太過分了,到國外撒野,把中國人的臉丟盡了。有的人說:“把這小子抓起來,讓警察好好教育教育。”劉歡畢竟是經過專門訓練、在國家注冊的導遊,他向警察擺了擺手,用阿拉伯語說了幾句,警察轉身走了。
領隊小盧氣壞了,對大款一肚子意見。在去機場的路上,悄悄對我說:“昨晚到了開羅後,這老兄(指大款)問我紅燈區在哪裏。我說,你找紅燈區找錯了國家。埃及是伊斯蘭教國家。他看到賓館附近有賭場,隻允許外國人進,向我要護照。你也知道,上麵有規定,護照集中保管,就怕出問題。我向他解釋,他衝我發脾氣。沒辦法,我隻好把護照給他。他一直到淩晨 4 點才回到賓館,我一夜都沒睡好。”
我說:“中國遊客在國外的形象不太好,外電報道的很多。我原來還認為是西方報刊在妖魔化中國人。今天算長了見識:親眼看到一粒老鼠屎是怎樣壞了一鍋粥。”
圖 16 、哈裏裏市場水煙店的煙客
快到機場時,車停了下來,頭一天到機場接我們的旅行社雇員上來替換劉歡,劉歡就此告別,臨走發表了充滿感情的告別講話,他說:“我非常熱愛中國,我也非常熱愛中國人民。我特別特別愛你們!我特別感謝你們這些天來對我工作的支持,我非常樂於為你們服務。我有許多中國朋友,每次接待中國旅行團,我都交許多新朋友,我這次也交了許多朋友。我的工作有不周到的地方,希望你們能原諒。”在熱烈的掌聲中,劉歡和每一個人擁抱告別(大款除外)。領隊小盧也講了話,對劉歡和埃及旅行社的接待給予了充分肯定。她特別指出,按照國旅和埃及方麵的合同,隻安排去一次哈裏裏,但劉歡安排了兩次,他就是不想讓大家留下遺憾。
劉歡走了,沒想到在最後一天,在自己國家裏,在眾人麵前會受到這種羞辱。他心中很難過,他在最後發表感言時是強打笑臉,眼裏含著淚花。但基本的職業道德決定了他隻能這樣,任何節外生枝都會造成國際影響,甚至可能丟掉飯碗。
其實,劉歡遇到不開心的事並不是隻有這一次。第三天我們到阿布辛貝神廟時,劉歡征求大家意見,如果同意全團合個影留念的話,當地有攝影服務,相片可當時取,想要的, 20 埃鎊一張 8 寸照片(見圖 1 ),並附帶一個有神廟照片的相片夾。大部分人積極照了像,有 13 個人舉手要照片。相片洗出來後,隻有 10 個人交錢取相片。領隊小盧在回來的路上一再問:“誰還沒領照片?”沒人回答。小盧說:“如果沒人要,這錢劉歡就要自己貼上。”仍是沒人吭氣。劉歡當時情緒低落,一句話也沒說。我理解劉歡的心情,這不光是 60 埃鎊的問題,而是涉及誠信問題,旅遊才開始,他就有一種被愚弄的感覺。我當時就為我們某些同胞感到羞愧,難道你們的誠信就這麽不值錢嗎?
旅行結束了,我對這次旅行安排比較滿意,美中不足的一是在紅海呆的時間長,在開羅呆的時間短,沒能參觀薩拉丁城堡和蘇丹哈桑清真寺;二是在專賣店待的時間太長,在某些景點呆的時間短。我們也知道,組團旅遊,都有這個問題。魚和熊掌不能兼得。
我個人也有收獲。上次去南非時,曾帶回一個十幾斤重的象頭石雕。這次來埃及,帶回來一個十來斤重的花崗岩法老頭像。