諸葛亮的智慧

激將法

　　與賞識、稱讚相輔相成的激勵手段，是運用“羞辱”激勵部下。人都有自尊心，自尊心的損傷是一種恥辱，而“知恥近乎勇”，可以激勵人們奮進。諸葛亮最善於抓住部將的性格特征，運用“羞辱”這種激勵手段。

　　老將黃忠最怕別人嫌他老而無用。當初入西川攻打雒城時，隻因魏延說他“年紀高大，如何去得”，他便怒氣衝衝，要取刀和魏延比武。諸葛亮深知黃忠這一性格特點，因此奪取漢中時，連續兩次以此激他，調動了黃忠的大智大勇，使這位年近七十的老將，在奪取漢中時立下了赫赫戰功。

　　這個智謀故事見於《三國演義》第七十回“猛張飛智取瓦口隘，老黃忠計奪天蕩山”。

　　葭萌關守將孟達、霍峻，聽說張郃率兵來攻。霍峻隻想堅守，孟達確要迎敵，於是率軍與張郃交鋒，大敗而回。霍峻急發文書到成都，劉備聞知，請軍師商議。孔明聚眾將於堂上，問道：“今葭萌關緊急，必須去調張翼德，才能退張郃。”法正道：“現在翼德兵屯瓦口，鎮守閬中，也是緊要之地，不可調回。帳中諸將內選一人去破張郃。”孔明笑道：“張郃乃魏之名將，非等閑可及。除非翼德，無人可當。”忽一人厲聲而出道：“軍師為什麽輕視眾將！我雖不才，定斬張郃首級，獻於麾下。”

　　大家一看正是老將黃忠。孔明道：“漢升雖勇，奈何年老，恐非張郃對手。”黃忠聽了，白發倒豎而說道：“我雖老了，兩臂尚開三石之弓，渾身還有千斤之力，還不足以敵張郃這個匹夫嗎？”孔明道：“將軍年近七十，如何不老？”黃忠趨步下堂，取架上大刀，輪動如飛；壁上硬弓，連拽折兩張。孔明道：“將軍要去，誰為副將？”

　　黃忠道：“老將嚴顏，可同我去。但有疏忽，先納下這顆白頭。”劉備大喜，即時令嚴顏、黃忠去與張郃交戰。

　　黃忠、嚴顏守住天蕩山，捷音飛報成都。劉備聞聽，聚眾將慶功。法正道：“昔日曹操降張魯，定漢中，不因此勢以圖巴、蜀，乃留夏侯淵、張郃二將屯守，而自引大軍北還。今張郃新敗，天蕩失守，主公若乘此時，舉大兵親往征伐，漢中可定。既定漢中，然後練兵積粟，觀釁伺隙，進可討賊，退可自守。這是天賜良機，不可失去呀。”劉備、孔明都深信不疑。便傳令趙雲、張飛為先鋒，劉備與孔明親自率兵十萬，擇日攻取漢中。傳檄各處，嚴加提備。時建安二十三年秋七月吉日。劉備大軍出葭萌關安營，召黃忠、嚴顏到寨，厚賞二人。劉備道：“人皆言將軍老了，惟軍師獨知將軍之能，果然立下奇功。但今漢中定軍山，是南鄭的保障，糧草積聚之地；若得定軍山，就沒有什麽可擔憂的了。將軍還敢取定軍山否？黃忠慨然應諾，便要領兵前去。孔明急阻止道：“老將軍雖然英勇，然夏侯淵非張郃能比。夏侯淵深通韜略，善曉兵機，曹操倚之為西涼藩蔽，先曾屯兵長安，拒馬孟起，今又屯兵漢中。曹操不托他人，而獨托淵者，以淵有將才也。今將軍雖勝張郃，未必能勝夏侯淵。我欲酌量著一人去荊州，替回關將軍來，方可敵之。”黃忠奮然答道：“昔廉頗年八十，尚食鬥米、肉十斤，諸侯畏其勇，不敢侵犯趙界，何況黃忠沒有七十呢？軍師說我老，我今並不用副將，隻將本部兵三千人去，立斬夏侯淵首級，納於麾下。”孔明再三不容。黃忠隻是要去。孔明道：“既將軍要去，我派一人為監軍同去，怎麽樣？”正是：請將須行激將法，少年不若老年人。

　　孔明吩咐黃忠：“你既要去，我讓法正助你。凡事計議而行。我隨後調撥人馬去接應。”黃忠應允，和法正領本部兵去了。

　　孔明用黃忠就靠一個“激”字，他認為這位老將如不激他，如奉命出戰也難成功。黃忠有勇有謀，年雖老卻不服老，處處逞強好勝。孔明就抓住他這個特點激之，越激越奮勇向前，爭取打勝仗，以證明其寶刀不老。孔明兩用黃忠，兩次激之，才使“老黃忠計奪天蕩山”（第七十回），“逸待勞勇斬夏侯淵”（第七十一回），取得了輝煌的戰果。魏國名將張郃攻葭萌關甚急，孔明想用黃忠去迎敵，偏說除非去閬中取張飛，別人非敵手，黃忠堅決請纓出馬，孔明問他，要去用誰為副將。說老的不行，他偏要老將嚴顏。不管別人笑他倆年老，兩老暗下決心建奇功，以服眾心。兩老經過密謀策劃，先後采用“兩路夾攻”和“驕兵之計”，打敗了張鄰，奪取了天蕩山。這時，劉備要派黃忠去取定軍山，孔明又激之說，調取關公來，方可敵之。黃忠堅持非去不可，孔明乃派法正為助，終於斬了夏侯淵。

　　水不激不起波，人不激不成才。曆史上多少英雄豪傑，不正是靠一“激”字才做出驚天動地的奇跡嗎？不過，對於任何事情都無動於衷，毫無激情的人，激之也難引起反應。因為外因總是要通過內因才能起作用的。黃忠如服老，孔明則無從激之，因其不服老，孔明激之才奏奇效。故孔明不是每將皆激，而是因人而激。孔明的激將法，也是其禦人妙術之一。

　　孔明是善於對部將使用激將法的，激將法的適用對象一般是有傲氣、好勝心強的忠誠將士，因為忠誠，所以部將不會因為領導人對自己的貶損而產生怨情；因為好勝，因而能使部將發揮出他的最大能量。由於運用激將法時，上級事先可以直接指出部將的弱點，這就提醒或逼使部將用心仔細，提防自己的弱點，避免疏忽大意。

　　激將法的使用場合一般是在至關重要的戰場上，在遇到勁敵的時候。這種方法對部將的心理刺激大，應掌握“適度”的原則。

　　從個人心理上講，一個人做事能否成功，與他對這件事的激情和雄心有著直接關係。世界上的事物有可為與不可為之分，最大的不是事物本身的差別，而是人們對事物感覺後總結出來的情感體驗。這種東西是一種感覺，而不是事物本身；換句話講，它是一種心理狀態。想做成一件事，如果具備了良好的信心和激情，那麽也就取得了一半的成功。

　　運用激將法激勵士氣和鬥誌，是將帥帶兵打仗的一種常用方法，也是經營管理中常用的一種藝術。在現代管理中，有人把激將法拓展為精神刺激法和救災式管理法。所謂精神刺激法，就是利用特殊的環境和特定的條件在人們心目中必然產生的特定影響，驟然激發人的潛能，完成一般情況下也許完不成的任務。諸葛亮非常善於運用這種手法，天蕩山、定軍山之戰中對老將黃忠，用的就是這種方法。

　　所謂“救災式管理”，就是利用災難式的情況來促發被管理人員的潛能。這種管理方法確立的基礎是：任何人在麵臨危難時，其處理情況的速度比想像的速度要快得多，發揮出來的能力非平常所能，工作效率大大提高。

　　就管理而論，這裏的災情可以從廣義上去理解，它包括危及企業和職工根本利益或特殊利益的一切事件。作為管理者，其責任就是及早發現它，不失時機地利用它，使“災情”明朗化，為眾所識，以激起團隊的潛力。這種方法也是諸葛亮在軍事指揮中常用的手段，所謂哀兵必勝、置之死地而後生，講得都是這個道理。

　　有意製造“危機”，也包括對員工個人。管理者要設法使員工對自己的工作產生“危機感”，感到有壓力。日本有家企業製定出一條獨特的廠規：每個職工不得在同一部門、同一崗位連續任職兩年，而是一般以六個月為期，進行輪換。乍看起來，這違背了“熟練出效能”的一般原則。其實，它可以使職工產生“危機感”，從而始終保持一種亢奮的心理和競技狀態，並且可以提高應變能力和適應性等基本素質，把員工訓練成為一專多能的“多麵手”。

　　金太祖哀激將士

　　12世紀，金人在東北一帶興盛起來。1115年，金太祖完顏阿骨打占了遼國後方重鎮黃龍府（今吉林農安），遼天祚帝耶律延禧聞聽大驚，忙從抗宋前線回到後方，調集了70萬大軍向金兵壓過去。金人勢單力薄，形勢十分危急。

　　金太祖聞聽，急忙召集部將商量對策。由於力量對比懸殊，眾將覺得壓力很大，取勝把握不大，都麵露難色。太祖見此，為了扭轉氣氛，激勵士氣，運用起“哀兵”之謀。

　　金太祖抽出腰中短劍，在自己的臉上亂比劃一氣，仰望天空，痛哭流涕，說：“我們不堪忍受遼人壓榨欺侮，所以起兵造反，謀圖建立基業，自立一國，使我族人變奴隸為主人。哪知此舉卻惹得遼人傾全力來對付我們。情勢如此危急，生路隻有兩條，一條是動員全族人，同心合力，攜手作戰，死拚出一條出路，或許可轉敗為勝；一條是眾人殺了我全家老小，把造反罪名推到我一人身上，然後去乞求遼人開恩，或許可轉禍為福。何去何從，請大家定奪。”

　　各部首領見完顏阿骨打悲憤交集，也動了感情，心想：起兵反遼，是大家的主意，怎能讓他一人頂罪？再說，即使殺了完顏阿骨打去乞求，也未必能得到遼人的原諒，同樣落個可悲的下場，倒不如拚全力搏一次，或許可求一條生路。於是大家齊聲說：“我們起兵，為的是我族的獨立，大家都是自願的。事已至此，隻有決一死戰。我們願聽從您的指揮，赴湯蹈火，在所不辭１

　　金太祖一看自己的“哀兵激將術”起了作用，十分高興，與眾部首領商量了作戰部署。大家一心對敵，奮力拚殺，終於以少勝多，擊敗了遼軍，為日後金滅遼打下了基矗

　　激將法成就趙蕊蕊

　　中國女排主攻手趙蕊蕊有雙修長纖細的手，可是拉著她的美手仔細端詳的時候，看的人卻嚇了一跳，因為美手硬硬的，糙糙的，手掌上全是老繭。那是蕊蕊為成長付出的代價。

　　身高1.97米的趙蕊蕊是中國女排的第一高度，出眾的身體條件令她在球場上剛一亮相就已經被看成是未來的巨星。可是和大多數的天才一樣，天降大任之前必定少不了一番磨礪，2002年，蕊蕊就在落選瑞士精英賽的苦惱中掙紮。

　　“去年我覺得雖然打不上主力，可是我基本上還是會做替補去瑞士的。”在千般寵愛中長大的蕊蕊有一種天生的自信。“可是最終名單下來的時候卻沒有我，很意外，也有點傷心。”蕊蕊淡淡地回憶。她哪裏知道，就在名單確定的前一天，上麵還有她的名字，可是臨到公布，中國女排的主教練陳忠和還是把她從名單中劃去。“原因很簡單，”陳忠和笑眯眯地說：“趙蕊蕊的身高條件沒得說，可是這樣的孩子容易被寵壞埃當時的情況是，她有那麽好的條件，卻始終不出狀態，因為傷病的原因，她的訓練不夠刻苦，或者說是沒有危機意識吧。把她從去瑞士的名單中拿掉，一方麵考慮到她傷病初愈，更主要的是希望她能明白，天才不努力，不珍惜自己的好條件也會被淘汰。”

　　年輕的蕊蕊當然不了解陳忠和的良苦用心，如今當別人把陳忠和的“計謀”轉述給她的時候，她還是有點吃驚。“當時隻是傷心，想著自己狀態不好，沒想到陳指導這是‘激將法’。”說這話的時候，蕊蕊的聲音很輕，帶著微微的感動。

　　盡管曾經並不了解陳忠和的用心，可是這一次的落選，給蕊蕊帶來的震動卻是巨大的。有身高，但是沒有力量是趙蕊蕊最大的問題，於是蕊蕊的力量訓練比誰都賣力，那一手的老繭就是一年來力量訓練的記錄。除了訓練之外，蕊蕊的另一重要任務就是吃。擱在平時，吃當然是美事，可是當吃變成“訓練內容”的時候，樂趣就變成了痛苦，更何況為了達到長肌肉的目的，還得吃得科學，各種補劑搞得蕊蕊苦不堪言。據悉，蕊蕊是隊裏每天“吃藥”最多的人。

　　一年了，蕊蕊真的壯實了些，可是最令人欣喜的還是在一年的磨礪之後，在她身上隱隱呈現的成熟。曾經弱不禁風的趙蕊蕊現在成了中國女排的主要得分手之一。在主力陣容當中，趙蕊蕊的得分僅次於中國第一炮楊昊。當人們驚訝於她的一年一大步的時候，她則用淺淺的微笑表示將來會更棒。

　　之後在四國女排邀請賽和2004年、2008年兩屆奧運會中蕊蕊和楊昊一起成為陳忠和成績冊上的最高得分者。

　　主動交代的德國軍官

　　第二次世界大戰期間，美國海軍擊沉了一艘德國潛艇，並捕獲了德軍軍官漢斯·克魯普中尉。

　　這艘德國潛艇是最新式的潛艇，它裝備了最新研製成功的感音魚雷，這種感音魚雷能夠根據敵方艦船螺旋槳發出的聲音跟蹤追擊，從而將敵船擊沉。由於這種新式武器的產生，使德國的潛艇戰術更加猖獗，盟軍為之大傷腦筋。

　　美軍為了獲取資料，好不容易擊沉了一艘德軍的新式潛艇，但感音魚雷隨著整個潛艇葬於海底無法揭秘，所幸的是捕獲了艇上的一名海軍軍官漢斯中尉。

　　漢斯是參加感音魚雷研製工作的，並且親自操縱過這種新式武器，要揭開感音魚雷的秘密，必須從漢斯中尉口中獲得。

　　負責審訊漢斯的是美國海軍軍官泰勒上尉。他深知漢斯是個性格倔強的納粹黨人，所以以交朋友的方式同他接觸，這一辦法果然有效，使漢斯對泰勒有了好感。

　　一個周末的夜晚，泰勒邀請漢斯到家中下棋，兩人談得非常投機。在談話中，漢斯突然考慮到自己被俘的身份，問道：“你為什麽不審問我？”泰勒不屑一顧地說：“你隻是一個普通的軍官，有什麽好問的。”

　　漢斯有些被激怒了：“我是一個經過專門訓練的優秀的魚雷軍官。”

　　泰勒的態度也顯得有些狂妄：“你們德國的海軍在世界上根本排不上號，還談什麽魚雷！”

　　漢斯則更加激動了：“你太瞧不起人了，我們不僅有魚雷，還有比你們先進得多的感音魚雷。”

　　“哈——”泰勒一陣大笑，“你是在說神話吧，世界居然還有感音魚雷這個東西，沒聽說過，你別吹牛了。”

　　“真是少見多怪。”漢斯也控製不住了，他就手畫了一張感音魚雷的草圖，並詳細指明了這種新式武器的奧秘所在。

　　這一晚，兩人盡情而散，泰勒獲得了感音魚雷的資料。美軍根據這個資料很快找到了對付的辦法，並且用於實踐之中，從而抑止了德國這種新式武器的威力。

　　斯科拉裏用錄像帶激將

　　2002年世界杯決賽，巴西隊和德國隊對決。中場休息時，老謀深算的巴西主教練斯科拉裏拿出一盤錄像帶，裏邊的內容竟然是一家德國電視台製作的“電腦模擬決賽”。在這場電腦模擬大賽裏，德國人依靠比埃爾霍夫的頭球率先破門，比賽最後一刻，巴西隊才由羅納爾多扳平比分。點球大戰，德國隊4比2擊敗巴西人。

　　巴西球員憤怒了。他們發誓要在下半時打破卡恩把守的球門。球員們不知道，球場大屏幕上此時也在播放這盤錄像帶，這給兩國球迷提供了歡呼的材料。大屏幕上播放“電腦人比埃爾霍夫”破門的一刻，德國球迷歡聲雷動，巴西球迷生氣地不出聲；當“電腦人羅納爾多”扳平比分，巴西球迷歡聲雷動，輪到德國人默不作聲……

　　電腦製作是模擬的，但斯科拉裏的目的顯然達到了。他需要球員的戰鬥激情，需要球員的創造力，而這盤錄像帶幫助他實現了要求。下半時巴西人讓桑巴舞舞了起來。下半時一開場，德國坦克肆無忌憚地在對方半場橫衝直撞，並在第1分鍾就製造殺機，4分鍾後諾伊維爾的任意球差點敲開馬科斯把守的球門。

　　斯科拉裏似乎有些心滿意足，揮手示意“控製”。但已經被錄像帶深深刺激的巴西球員收不祝更何況，德國主帥沃勒爾換上了比埃爾霍夫，這更讓巴西球員生氣。於是，第34分鍾，羅納爾多接克萊伯森傳球，再次敲開卡恩把守的球門。2比0，斯科拉裏再次跳著鬧著“號啕大哭”，因為他平時笑起來的樣子也跟“號啕大哭”差不多。

　　§§諸葛亮的智慧之禦人術

　　自古以來的禦人之術，各有巧妙。有以正直征服民心的；有靠耍手腕籠絡人心的；還有人弄詭計使人效命。諸葛亮的所言所行，既實亦虛，皆能團結人、感動人，使得英才為其所用，誓死效忠。觀其權謀幹略，實令人拍案叫絕，不得不令人為之歎服。