創意無限的鬆下電器

第六節　鬆下是培育人才的公司

　　我當時的心態是認為事業是人為的，而人才的培育更是當務之急。也就是如果不培育人才，就不可能有成功的事業。製造電器是件重大的工作，所以我平時就有先培育人才這種意識，當時無意間讓這種觀念脫口而出，於是這種觀念一時蔚為風氣，大家都認為“鬆下電器是培育人才的公司”。雖然當時公司在技術、財力、信用各方麵都很薄弱，可是這種“造就人才”的風氣，竟成為推動公司發展的原動力。

　　——鬆下幸之助

　　鬆下幸之助在考察美國企業以後得知，那裏的工人用兩天多的工資就可以買到一台收音機，鬆下電器員工則要一個多月。這使鬆下幸之助下定決心要使鬆下電器員工的薪資在短時間內趕上甚至超過美國。經過努力，沒過多久，鬆下幸之助的這個目標就實現了。

　　隨著薪資的增長，鬆下電器在其他方麵也投入了資本和精力。首先是在員工素質提高和再教育方麵，鬆下電器在原來的員工訓練所的基礎上，建立了鬆下工學院，讓員工進修，從而培養高層次的技術人員和技術工人。1964年，鬆下電器又建立員工研修所，利用節假日開展各種趣味教養活動。在福利製度方麵，鬆下電器在戰前就推行過“員工持有股”運動，戰後50年代開始又予以恢複。

　　同時，新設聖誕節和成年日贈禮活動，即由鬆下電器公司在這兩個日子向全體員工或相關員工贈送禮品。與此相應，鬆下電器還推出了更為製度化的福利項目。比如，在建立鬆下醫院的基礎上，設立“保健中心”，保健中心占地廣大，設施完備，服務項目包括休閑、體育、集會所、結婚禮堂等。1959年，鬆下電器的健康保險工會正式工作，不僅為員工服務，也兼顧員工家屬。

　　除教育、保健之外，鬆下電器還為員工的休閑提供條件，積極組織體育、音樂、遊樂等文化活動。鬆下電器公司有自己的體育館、球場、遊泳場，職工體育活動開展得非常好，而且多次在全國性職工體育比賽中捧回冠軍獎杯。

　　鬆下電器對於員工的素質提高和福利待遇的改善，可謂盡心竭力。為此，鬆下幸之助曾一次捐贈鬆下員工福利基金2億元。在日本的同行中，這也是比較少見的。更為突出的是，鬆下電器率先在業界實行每周五日工作製。

　　創業之初的鬆下電器，雖說也有休假，但還是少得可憐，而且每天的工作時間也比較長。隨著事業的發展，鬆下幸之助注意到了員工的福利問題，逐步增加休假日，並且逐步實現了每周休一日和每日工作8小時的工時製。

　　就企業界而言，這已是一個不小的進步。新工時製的實施，給員工帶來了更多的休息和娛樂時間，也給員工工作注入了活力，當然也給鬆下電器帶來了新的風貌。鬆下幸之助認為，企業要想調動全體員工的積極性，就必須讓員工在工作和生活兩方麵都保持安定。鬆下幸之助提倡高效率、高回報，通過精神與物質的雙重獎勵，將員工利益和企業利益緊緊聯係在一起，在激發員工主人翁意識的同時，也保證了公司的高效率和高利潤。

　　很多企業都有專門的人才培訓計劃，中小企業通常采取培訓外包的形式，一些大企業通常都有自己的培訓機構甚至是培訓學校。但從重視人才培養的效果來說，很少有企業能和鬆下電器相提並論，在鬆下幸之助的經營理念中，人才培養重於產品生產，是企業的第一要務。

　　在鬆下電器舉辦的一次人事幹部研討會上，鬆下幸之助提出一個問題：“你們在拜訪客戶時，如果對方問你，鬆下電器是製造什麽產品的公司，你們如何回答？”

　　業務部的人事科長回答道：“鬆下電器是製造電器產品的。”

　　聽到這樣的回答，鬆下幸之助露出失望的表情。一向謙和的鬆下幸之助為什麽會有這樣的反應？這是因為一個公司的人事主管都不能理解公司的經營理念，那麽如何期望他能在人才招聘、培訓和員工晉升上助力公司的發展呢？為此，鬆下幸之助甚至有點失態地拍了一下桌子，回應道：“錯了，你們這樣的回答是不負責任的！如果對方問你，鬆下電器是製造什麽的，你們就要回答說‘鬆下電器是培育人才的公司，並且兼做電器產品。’經營的基礎是人，對於這一點，一定要有清醒地認識。在企業經營上，資金、生產、技術、銷售等固然重要，但人卻是這些東西的主宰，歸根結底是人重要。”

　　由此可見，鬆下幸之助對人才培養的重視。即使在今天，鬆下幸之助的人才理念也是先進的，超越了很多企業家的人才觀。鬆下幸之助認為，人才是企業經營的基礎，沒有足夠的人才支撐，就算是像鬆下電器這麽龐大的企業，也是無法平穩運轉的。對此，企業經營者必須有足夠清醒的認識，才能保證企業持續發展對於人才的需求。如果企業經營不從培養人才開始，企業就會失去發展的活力源泉。

　　鬆下幸之助在考察新員工時，很樂意問的問題是關於人和企業經營的，如果新員工對於鬆下電器“造人先於造物”的理念一無所知的話，鬆下幸之助不會難為新員工，而是將他們的上司找來，讓他們好好學學育人之道。

　　為了培養人才，鬆下幸之助曾經在富士山下專門組建了一個大工廠。這家工廠的運營方式非常特殊，招收對象全部是全國優秀的小學畢業生。這些孩子每天工作4個小時，另外4個小時用於學習。鬆下幸之助希望通過這種方式使他們成為有知識、有技能的人，還能讓他們養成腳踏實地的良好習慣。

　　其實，這也是鬆下幸之助在教育方式上的一種嚐試。他認為，這種教育方式不僅可以減輕國家的財政負擔，也可以為普通家庭節省教育費用。而從孩子的角度來說，在獲得必要教育的同時還能培養他們的獨立能力，無疑也是一舉兩得。

　　不久之後，鬆下幸之助又專門耗資60萬日元，專門成立了鬆下職訓所。鬆下幸之助親自製訂了學校的辦學宗旨——以培養骨幹職員為重點。鬆下職訓所會從全國各小學畢業生裏，選出優秀者入學。每天讀書4小時，實習4小時，合計8小時，除星期日以外不得休假，大約在5年內，修完中等學校課程。學員必須熟練掌握製造與銷售技能，接受並領會公司經營思想教育，修業期滿，進入公司合適的崗位就業。

　　此後，隨著鬆下公司的發展和鬆下幸之助個人教育思想的成熟，鬆下培訓學校的管理也得到了完善。在鬆下電器日新月異的發展過程中，正是這些培訓機構為公司經營提供了所需的大量人才。

　　鬆下電器從幾個人的小作坊逐漸成長壯大為全球性的大公司，它能夠保持經營的穩定和持續增長，無疑得益於鬆下幸之助的這種人本理念。正是在“員工是第一產品”的人才理念的指引下，鬆下電器才能培養出大量的人才，締造出龐大的鬆下電器帝國。鬆下幸之助在半個多世紀的企業經營中，一直都非常重視員工的需求，尊重員工的個性，鼓勵員工積極參與企業經營，將人才培養當作公司最重要的內容之一。