創意無限的鬆下電器

第七節　經營之神的經營哲學

　　如果你堅持要上二樓，就會想到搬扶梯；你隻想試一試，那就什麽都想不到。

　　——鬆下幸之助

　　在鬆下幸之助的經營秘訣中，有三項是最突出的，即自來水經營理念、水壩式和玻璃式經營法。玻璃式經營法，主要是關於內部管理的內容。所謂“玻璃式”，也就是要像玻璃那樣透明。

　　自來水經營哲學是鬆下電器公司最基本的經營理念，相當於憲法中的總綱。鬆下幸之助認為，使產品像自來水那樣充足和廉價，這應該是每一個經營者追求的目標，也是經營者的義務和使命。實業家的使命就是克服貧窮，造福社會，為人民建立幸福的樂園。鬆下幸之助和公司工會的關係，一直是比較融洽的。但是，一次工會機關報刊登的一篇文章，卻讓鬆下幸之助大為惱怒。原來報上刊登了一篇文章，這篇文章嘲笑鬆下電器製造物美價廉產品以服務社會的自來水經營理念，否定了公司的經營宗旨。盡管遭到了這樣的抨擊，但鬆下幸之助依然不改初衷。

　　這個經營理念是鬆下幸之助根據自己的人生體驗，受到自來水的啟發而總結出來的。他的經營信念即在於：“如果一切東西都像自來水一樣，能夠隨便取用的話，社會上的情形就將完全改變了。我的任務就是製造像自來水一樣多的電氣用具，這是我的生產使命。盡管實際上不容易辦得到，但我仍要盡力使物品的價格降低到最便宜的水準。”1932年5月5日，在鬆下電器公司的創業紀念日上，鬆下幸之助向全體員工表明了自己的這種信念，並把它確定為公司的經營哲學，要求全體員工遵照執行。鬆下幸之助在演講辭中講道：“大抵生產的目的，不外乎豐富人們日常生活的必需品，以充實生活的內容。這也是我生平最大的願望。鬆下電器公司要以達成這些使命為我們的目標，今後更要全力以赴、更上層樓，期待早日完成使命。我殷切希望諸君能深刻體察這一目標和使命，並共同努力達成之。”

　　大家都知道，水壩是用來調節水源和提供動力的，其功能的核心就在於“蓄”“貯”。鬆下幸之助認為，企業也需要這種調節和啟動的機製，如此才能遇險不驚，見機行事。在鬆下幸之助的經營秘訣中，“水壩式經營法”是十分獨到的。鬆下幸之助每每從自然、人生、社會中受到啟迪，都將其運用到經營管理中來。

　　水壩式經營法，開啟鬆下幸之助思路的當然是水壩。人們修築水壩，目的主要是蓄水，一方麵攔洪，一方麵提供水源，後來，又發揮發電等提供能源的作用。水壩貯蓄是為了釋放，收是為了放，如果鬆下電器公司的各部門能像水壩一樣，即使外界形勢有所變化，也能維持內部穩定和發展。設備、資金、人員、庫存、技術、企劃、新產品的開發等，都應該有水壩的原理，這樣才可以保持寬裕的運營彈性。

　　鬆下幸之助設計的水壩有數個，諸如“設備水壩”。設備的使用不達到100%，就是說，即使設備隻運用到80%或90%，也應該是正常獲利的。如果設備到了100%的營運才能贏利，那是相當危險的。其一是疲勞，容易發生故障而不能運行；二是一旦市場需求增加，也無能為力。如果尚有10%或20%的設備能力剩餘，一旦產品市場反應良好，即可提高產量，滿足市場。

　　“資金水壩”。經營10億資金的事業，需要做11億或12億資金的準備。如果不留餘地，萬一有新的情況發生，要增加資金，卻無所適從，其結果不僅不能發展企業，而且連那10億資金也發揮不了作用。

　　“庫存水壩”。即產品要保持適量的庫存，以應生產停滯或產出量減少之急，也可以對市場需求的激增作出及時反應。

　　“新產品水壩”。在已經產出新產品的同時，要有更新的產品研製，甚至已經完成研製。

　　除此之外，還有其他水壩，這些都是不難理解的，舉一而反三，盡在其中。鬆下幸之助在經營中總結出來的這些水壩思想貫穿於企業經營的每一個環節。更值得我們注意的是，鬆下電器在這些有形的水壩之外，更倡導建立無形的水壩，這就是“心理水壩”，也可以叫作“水壩意識”。

　　這種無形水壩的作用是指導和製約其他水壩，是主腦，是綱領。這是從人們觀念和意識這個更基本和更重要的方麵著眼設立的。在某些具體方麵，“心理水壩”也是存在的，那就是“憂患意識”“心理承受能力”等。生意場上瞬息萬變，風雲難測，有此水壩，才能處變不驚，應付自如。

　　鬆下幸之助對“水壩式經營法”是深信不疑的。他說：“我深信，隻要能遵循這種方法，隨時做好準備，能寬裕地運用各項資源，企業不論遇到什麽困難，都能長期而穩定地成長。鬆下幸之助認為，經營的規模大小、門類多少，一定要與公司的綜合實力相稱，一定要與經營者的才能、精力相稱。如果貪大求多，其效果反而不如專而精。”

　　與水壩式經營法則並列，鬆下電器還有適應性經營法則。適應性經營，是指與實力相匹配的經營。超過實力的經營會使公司的“體質”逐漸弱化，雖然龐大，卻不強壯；反之，適應性經營則可能帶給公司長期穩定增長和高度繁榮。

　　這就好比相撲比賽，最好是和與自己級別相同的對手比賽；如果與高出自己級別許多的對手比賽，即使怎樣拚命，也隻能以失敗告終。

　　因此，任何一個公司，最好能認清自己的綜合實力，做與此相符的工作，超過實力多角經營，結局往往不是好的。鬆下幸之助認為，公司不分大小，規模大小無關緊要，隻要讓它的長處發揮出來，再實行水壩式經營法，這才是安定經營的大道。

　　在明白了適應性經營法則，並且企業員工也積極遵從以後，接下來的就是如何正確評斷綜合實力。鬆下幸之助認為，公司首腦陣容的實力，是第一重要的項目，其他諸如設備、資金、員工等各個方麵的綜合力量，必須要在一個強有力的領導層統率之下才能發揮作用。綜合實力，不是單一項目的實力所能代表的，比如，不是說一個公司的資金夠雄厚，就代表有綜合實力了；也不是單一項目的簡單相加，因為各個項目的實力配置不好，也不能發揮效力。

　　在此，鬆下幸之助特別強調了首腦陣容，因為這些企業的靈魂人物，對於企業的經營有著巨大的影響，他們的能力、精力如何，對企業的經營是大有關係的。適應性經營，就是要考慮到這個首腦陣容的力量，以此來決定經營的規模。

　　鬆下幸之助指出：“人的能力是有限的。假如經營者工作多角化，那麽投注於每一個事業的力量自然就會分散。事實上不隻經營者的力量如此，公司的技術能力或資金能力，都會隨多角化經營而分散，絕對沒有辦法像對單一事業那樣專注。反過來說，過去經營三種事業的，不如集中成一種，然後將全力專注於此，並動員全公司的力量，認真、徹底地經營，使它成為國際性的公司。”

　　這些原則對於我們生活中的選擇和決定也同樣適用。