喬布斯和他的蘋果

第八節　保密大師

　　一定要有一個充滿激情的想法或者你想糾正的錯誤，否則你將不會有堅持這一項目的毅力。

　　——史蒂夫·喬布斯

　　世人都知道喬布斯是一位“保密大師”，但對這個稱謂背後的故事卻知之甚少。在以技術論成敗的電子產業，在高科技企業激烈競爭的商業背景下，每一位管理者都有職責保護企業的商業秘密，喬布斯就是在這一大環境之中，為了履行自己管理者的職責，想方設法將自己變成了一位極端的反間諜高手，從而讓蘋果隨後的多款產品，都得以順利地麵世和銷售。

　　2007年1月，蘋果公司在一場官司中失利，法官判決它向兩家網站支付70萬美元訴訟費，同時這意味著喬布斯通過法律程序追查泄密者的努力失敗了。頓時，蘋果和喬布斯再次成為了人們談論的焦點。這次轟動性事件的起因，是兩家網站將代號為“小行星”的蘋果新品信息發布在網上，隨後蘋果公司以侵犯商業秘密為由將這兩家網站告上了法庭，並要求被告提供泄密者的姓名。

　　雖然這隻是一個極為普遍的商業秘密文件，但作為蘋果公司的最高管理者，喬布斯認為自己有職責杜絕這種泄密事件的發生，經過這一次的教訓後，他開始重視自己的這一職責，對蘋果公司的研究過程實施“封閉式”策略。

　　在蘋果公司的一款重量級產品——iPod的研發和上市過程中，喬布斯為了履行自己的職責可謂一絲不苟。他在這段時間裏將保密手段發揮得淋漓盡致，以至於有關喬布斯保密的各種小故事在矽穀四下流傳，他本人也因此獲得了“間諜大師”這一業界少見的名號，iPod則被稱為“保密運作的經典範例”。

　　《連線》雜誌認為，稱喬布斯為“保密大師”簡直就是實至名歸。跟矽穀中的其他公司一樣，喬布斯要求每位員工都簽訂保密協議，所有項目都使用代號。另外，還要在研發過程中貫徹“需要才能知道”的保密原則。換言之，不同部門隻知道各自業務必需的那些信息。唯有高層的幾個人才掌握著全局。

　　在iPod還未發布之前，除了公司高層之外，隻有廣告部知道它的正式名稱，其他人都隻知道iPod開發階段的代號為“洋琴”。為了避免產品外觀泄露，iPod在出廠前的測試階段一直被嚴密包裹，盡管後來大家看見的iPod，其大小與普通的MP3沒什麽區別，但測試包裹的體積卻超出了很多倍。其實，這是喬布斯為保密實施的“障眼法”。

　　在iPod決定進入零售市場之後，蘋果從競爭對手那裏挖來了朗·約翰遜負責這項業務。喬布斯要求他使用假姓名來隱藏身份，以免別人從中判斷出蘋果的經營動向。因此，在好幾個月的時間裏，約翰遜以假名出現在蘋果的電話簿上。

　　蘋果的市場總監菲爾·席勒，身為一個iPod發燒友的父親，也從來不向妻兒透露自己的具體工作內容。喬布斯本人更是以身作則：他將iPod的內置音響組件帶回家中測試，一件用來遮蓋和偽裝的衣服從不離身。並且，唯有當家中無人時，他才會戴上耳機測試效果，所以就連喬布斯的家人，都不知道他一個人躲在屋裏“到底在幹著什麽見不得人的事”。

　　然而正是喬布斯這些極端的保密措施，才得以使iPod順利問世！喬布斯就是這樣生活的，他讓每一款蘋果產品的推出，都極大地方便了人們的生活和工作，並為電子事業帶來了一縷清新的空氣，而在這種責任感的驅動之下，他更是做到了讓生命不再枯燥！

　　§§第十章　“蘋果”傳奇