高技術產業人力資本投資：優勢、績效與風險治理

第九章 高技術企業人力資本投資風險識別與綜合評價

　　第一節 基於環境掃描的風險因素辨識

　　對於高技術企業而言，其人力資本投資風險的產生往往都是由於不能夠充分地認識環境、理解態勢和掌握員工動向造成的，因此，人力資本投資風險的識別離不開對環境的掃描（Environmental Scanning）。環境掃描是高技術企業人力資本投資風險識別主要步驟之一，是確定風險因素的客觀性、存在性和列出風險因素清單的主要工具。很多學者都認為環境掃描對於企業在不確定性環境中規避風險、穩健成長具有非常重大的意義（劉升福，2004）。高技術企業人力資本投資風險能否科學地識別，取決於對內部環境和外部環境的認識和把握程度，環境掃描的作用就是通過對企業人力資本投資的環境趨勢、問題或信號的考慮和重新思考，幫助高技術企業進行人力資本投資風險因素的識別，為風險的預警、控製奠定基礎。

　　一、環境掃描的功能及模式

　　（一）環境掃描的概念及功能

　　環境掃描並不是一個創新的詞匯，企業戰略管理學家阿奎拉（Aguila）在這方麵曾進行過深入的研究。他將環境掃描定義為：獲取關於事件、趨勢以及組織與環境關係的信息，這些信息將有助於高層管理者識別、理解戰略性的威脅與機會。阿奎拉指出，掃描的重要性產生於所涉及決策的重要性，並認為信息對於戰略和長期計劃的決策是有用的。當外部信息是存在於企業外部、揭示利用企業的優勢、強調企業的弱勢或突出企業麵臨的潛在威脅的實踐或關係的信息時，它就是戰略性的。

　　20世紀80年代，漢布裏克（Hanbrick）等人認為，環境掃描是管理者用來感知外部事件和趨勢的方法，其任務是降低經營的不確定性。由於外部環境的變化，環境掃描在收集和處理環境信息方麵占有重要的位置，並且管理者有限理性的製約無法完全了解環境，因此，環境掃描對於識別企業經營風險具有很實際的意義。

　　對於高技術企業人力資本投資來說，環境掃描是一個複雜的信息係統，是搜集和整理企業內部和外部各種事件、趨勢的信息，了解和掌握企業人力資本投資所處的內外部環境的變化，辨別企業所麵臨的人力資本投資風險和機遇，為預警和控製係統提供科學的信息和數據。也就是說，在企業層麵上的環境掃描一方麵是提供企業外部環境中人口、社會、文化、政治、技術和經濟要素可能的未來變化，另一方麵是提供企業內部資源、員工所掌握的知識及技術能力、員工素質、人事匹配以及人員流動的變化信息，通過這兩方麵信息的綜合，提供一套係統的有關人力資本投資風險的內外部環境信息。因此，企業人力資本投資風險環境掃描的功能應該包括以下幾個方麵：①增加對外部環境變化的了解和認識；②深入理解行業變化和市場趨勢；③了解企業內部的人力資源的配置狀況；④了解員工的素質及能力狀況；⑤掌握員工的心理動向；⑥熟悉企業人力資本投資的運行狀況；⑦根據需要和不同的階段確定相應的風險影響因素；⑧更加了解企業人力資本投資本身及其風險屬性。

　　（二）環境掃描的模式及特征

　　環境掃描是一種係統的方法，目前在風險管理領域提出了三種主要的模式：①非定期模式。這種模式主要是對環境出現緊急情況和危機之後的一種反應，屬於臨時抱佛腳的做法，屬於一種短期行為，關注的重點是現狀，對未來關注的較少。②周期性模式。周期性模式屬於更加成熟和係統的模式，運行時功能活躍並且資源集中，能夠對過去進行一個合理的回顧和對未來做一個相對客觀的展望。③連續性模式。連續性模式主要對企業的內外環境而非特定性問題和事件進行連續的監察，通過科學的信息係統來進行分析和傳播。通過環境掃描，一旦人力資本投資風險信號被捕捉到，企業必須馬上進行分析並做出反應，並傳遞到後續的風險管理階段。因此，環境掃描具有很強的係統性、標準性、程序性、實踐性、技術性。

　　（三）環境掃描的職責

　　環境掃描的職責是指誰負責對環境進行掃描。從風險管理角度和人力資本投資風險識別的角度看，隻要從事與企業人力資本投資息息相關和可能引起人力資本投資風險的因素的企業活動的人都應該承擔環境掃描的重任。因此可以從三個方麵來考慮。第一是從事企業研發或運營的一線管理者，除了承擔日常工作外，還必須承擔環境掃描的任務，善於觀察企業核心員工的心理動向。第二是人力資源部的工作人員，作為其工作的一部分，人力資源部的管理者承擔著企業核心員工人力資本投資的具體運作。但是由於專業的局限性，人力資源部人員對於一些技術性很強的工作無法勝任，還必須借助於某些專業人員。例如，對某一核心技術的未來走向以及技術的應用前景人力資源部人員就無法把握，必須借助於專業技術人員的技術支持，否則將會造成企業培訓投資的重大失誤。第三是建立獨立的人力資本投資風險管理組織負責進行各個層次定期和特殊的掃描，並負責將信息和結果通知給相關人員。至於企業到底選擇哪種方式來進行自己的環境掃描，主要取決於自身的實力、外部環境變化的頻率以及對風險的重視程度等。

　　二、高技術企業人力資本投資風險的環境掃描

　　環境掃描是高技術企業為了成功應對挑戰，識別、評估和控製人力資本投資風險的關鍵性因素，環境掃描能夠為企業人力資本投資的各種風險要素進行深入的分析和研究提供良好的素材和信息。

　　在啟動掃描係統之前，必須確定掃描的頻率和範圍。掃描頻率和掃描範圍是環境掃描的重要屬性，通過環境因素掃描，可以了解影響人力資本投資活動的成功的事件和趨勢，找出人力資本投資風險要素，確保高技術企業人力資本投資的成功。

　　環境掃描的頻率將影響高技術企業識別其人力資本投資風險的速度和精確度。在動態不確定性的競爭環境中，快速地識別企業人力資本投資風險並進行有效的管理具有重要的現實意義。對環境進行頻繁地掃描能夠為企業提供最新的信息，並檢驗信息的準確性，從而可以比不頻繁掃描的高技術企業能夠更加有效地識別人力資本投資風險。由於人力資本投資風險可以來源於多個風險因素，通過對多個變量的掃描可以使高技術企業能夠準確地把握其人力資本投資的風險範圍及程度，並較全麵地提供風險管理的有效方案。

　　雖然無限擴大掃描的頻率和範圍從理論上講可以完整地把握高技術企業的人力資本投資風險，但是隨著掃描頻率的提高和範圍的擴大，所需要付出的成本也在增大。根據邊際效應遞減的經濟學原理，超過一定範圍的掃描範圍和頻率，發生的成本將超過獲取信息準確性的價值。所以，並不是掃描的範圍越大越好，這也要根據高技術企業的實際情況而定。

　　根據高技術企業人力資本投資風險的內在衍生性和高技術企業核心員工人力資本投資風險管理的需要，本書構造掃描範圍及頻率示意圖。

　　（一）環境掃描效果的決定

　　高技術企業核心員工人力資本投資風險的環境掃描效果U主要受兩個因素影響，它們分別是風險環境掃描的麵積S和掃描頻率P。即：

　　掃描效果 = 掃描麵積（範圍）×掃描頻率

　　或

　　U =S×P

　　而環境掃描的麵積S又由掃描的深度和掃描的廣度所決定，環境掃描的深度可用掃描半徑d來表示，而掃描的廣度可由掃描角度ω所決定，故

　　掃描麵積（範圍）=掃描半徑×掃描廣度，即S =d×ω。

　　最終高技術企業核心員工人力資本投資風險的環境掃描效果由掃描半徑d、掃描廣度ω及掃描頻率P所決定，即：

　　U =S×P =d×ω×P

　　因此，高技術企業要想提高其人力資本投資風險的環境掃描效果，必須從環境掃描的深度、環境掃描的廣度及掃描頻率這三個方麵入手，任何一個方麵的缺失或不足，都會影響風險因素掃描識別的效果。

　　（二）掃描範圍的選取

　　高技術企業可運用第八章第二節中提供的基本方法，如分組分析法、層次遞推法等從外部宏觀環境、產業及技術環境、高技術企業內部環境及核心員工個體等不同層次逐步擴大環境掃描的範圍，以增大掃描的廣度；同時可充分運用德爾菲法，利用專家的深厚知識及經驗去挖掘潛在的風險因素，以達到擴大掃描深度的目的。

　　（三）掃描頻率的確定

　　高技術企業可采取周期性與隨機性相結合的掃描頻率設置。周期性是指按照一定的時間間隔，通常為1年或2年，最長不超過5年，周期性地對高技術企業內部核心員工及其外部環境進行掃描，以識別出可能的人力資本投資風險因素。而隨機性則是指高技術企業人力資本投資風險管理人員隨時對內外部環境的發展變化保持警覺，一旦發現某一重要的內部環節存在機製缺陷，或外部經濟及技術等環境發生急劇變化，隨時對高技術企業內外部環境進行係統的掃描和分析，以防止人力資本投資風險事件的發生。

　　高技術企業對其核心員工人力資本投資風險進行環境掃描時，還要注意風險管理成本的控製，掃描的範圍及頻率要根據高技術企業自身的實際條件來選取，應實現以最低的風險管理成本提供最高的人力資本投資保障的目的。

　　三、基於環境掃描的人力資本投資風險典型影響因素體係

　　高技術企業在對其內外部環境進行詳盡的掃描後，可初步獲得影響高技術企業核心員工人力資本投資風險的基本因素，再經過第八章第二節所論述的風險識別程序，對每一個風險因素及其所能帶來的風險損失進行確認後，最終高技術企業的人力資本投資風險管理者將歸納出高技術企業核心員工人力資本投資風險發生的影響因素體係及損失要素體係。

　　（一）高技術企業核心員工人力資本投資風險發生的典型影響因素體係

　　通過對典型高技術的案例研究，采用層次遞推的方法，本書將影響我國高技術企業核心員工人力資本投資風險的典型因素體係簡單地劃分為一級影響因素和二級影響因素兩個級別，其中一級影響因素主要包括：宏觀風險因素、產業及技術風險因素、企業及市場風險因素，以及核心員工個體風險因素四個風險係統，在此基礎上，經過更深層次的環境掃描可得到更為準確的二級影響因素體係。典型的高技術企業核心員工人力資本投資風險影響因素結構體係如下：

　　1.B1——宏觀環境風險係統

　　無論是高技術企業的生存與發展，還是其核心員工人力資本投資活動，都必然要受到國家宏觀經濟及社會環境的影響和製約，政府的勞動及就業法律、法規；國家宏觀經濟周期，經濟調控政策；地區社會文化差異；高技術企業所在區域的自然環境等都會對高技術企業的核心員工人力資本投資產生影響，特別是整個社會的人力資源狀況，更是決定了核心員工的價值在未來是貶值還是升值。高技術企業人力資本投資的宏觀環境風險因素係統主要包括如下風險因素：

　　G11——政治風險因素

　　G12——經濟風險因素

　　G13——社會文化風險因素

　　G14——社會人力資源風險因素

　　G15——自然環境風險因素

　　2.B2——產業及技術環境風險係統

　　高技術產業本身的技術領先性及專有知識技術的私密性和獨占性，決定了高技術企業核心員工人力資本投資具有較大的風險，且這是不可避免的事實。除此之外，產業及技術因素還決定著高技術企業未來的盈利能力及競爭能力，特別是產業的技術更新及技術進步因素，直接對高技術企業技術培訓投資的收益產生影響。如果高技術企業提供的技術培訓投資方向與產業的技術進步趨勢相偏離，將會給高技術企業帶來巨大的培訓投資成本沉澱。而產業的生命周期、競爭態勢及進退壁壘也會對核心員工人力資本投資的收益產生巨大影響。高技術企業人力資本投資的產業及技術環境風險係統主要包括如下風險因素：

　　G21——產業生命周期風險因素

　　G22——產業競爭態勢風險因素

　　G23——產業進退壁壘風險因素

　　G24——技術更新及技術進步風險因素

　　3.B3——企業及市場風險係統

　　核心員工時刻處於高技術企業的內部環境之中，高技術企業的發展戰略方向、企業文化如果與核心員工的人力資本投資方向不相匹配，或企業內部自身的激勵與約束機製存在缺陷都會產生核心員工人力資本投資風險。此外，競爭對手的吸引策略也會加大人力資本投資風險發生的可能性。高技術企業人力資本投資的企業及市場風險因素係統主要包括如下風險因素：

　　G31——企業戰略匹配風險因素

　　G32——企業文化適應風險因素

　　G33——契約風險因素

　　G34——激勵及治理結構風險因素

　　G35——競爭對手吸引風險因素

　　G36——消費者需求變化風險因素

　　4.B4——核心員工個體風險係統

　　高技術企業核心員工人力資本投資的最大風險來自於核心員工本身。由於核心員工個體的健康狀況、素質及能力都是不可預測的，因此未來人力資本投資後的產出水平就具有極大的不確定性。此外，核心員工本身又具有較大的能動屬性，因此一旦核心員工流失或產生不利於高技術企業的動機，都會帶來極大的人力資本投資風險。高技術企業人力資本投資的核心員工個體風險係統主要包括如下風險因素：

　　G41——個體健康風險因素

　　G42——個體素質能力風險因素

　　G43——人事匹配風險因素

　　G44——個體能動性風險因素

　　G45——人員流失風險因素

　　通過以上分析，本書構建了如下高技術企業核心員工人力資本投資風險的典型影響因素體係結構圖。

　　（二）高技術企業核心員工人力資本投資風險損失的典型要素體係

　　運用與上麵同樣的方法，也可以對高技術企業的典型人力資本投資損失要素體係進行識別、歸類和分析，得出高技術企業核心員工人力資本投資的典型風險損失要素體係如下：

　　1.S1——直接經濟損失要素體係

　　直接經濟損失要素體係，主要指高技術企業為獲取、維持和提高核心員工人力資本所支付的各類直接經濟成本及管理費用損失。它主要包括以下幾方麵典型內容：

　　C11——招聘及引進成本損失要素

　　C12——培訓投資損失要素

　　C13——企業薪金損失要素

　　C14——健康及福利投資損失要素

　　C15——管理費用損失要素

　　2.S2——間接經濟損失要素體係

　　間接經濟損失要素體係，主要指高技術企業核心員工人力資本投資風險事件發生後，給高技術企業組織當前運營及未來發展帶來的負麵經濟影響，它主要包括以下幾方麵典型內容：

　　C21——技術進步損失要素

　　C22——組織生產率損失要素

　　C23——時間效率損失要素

　　C24——產出效果偏離預期損失要素

　　3.S3——非經濟損失要素體係

　　非經濟損失要素體係，指的是某些核心員工人力資本投資風險發生對高技術企業其他核心員工及組織戰略、文化、結構等內部環境造成的不利影響，主要包括以下幾方麵典型內容：

　　C31——團隊凝聚力影響要素

　　C32——組織穩定性影響要素

　　C33——企業戰略影響要素

　　C34——組織文化影響要素

　　C35——組織結構影響要素

　　從理論上講，所有能夠導致企業人力資本投資風險發生及損失的要素都應該包含在上述的風險因素構成之中，但是不同的企業由於所處產業環境和條件不同，每個高技術企業的人力資本投資風險因素就會存在不同的表現形式，如特殊的行業風險等。因此，在對高技術企業人力資本投資風險進行識別、控製和規避時，必須充分考慮不同高技術企業的特殊性，必須進行科學的分類和識別。

　　第二節 高技術企業人力資本投資風險因素測度

　　一、風險因素測度的方法

　　風險測度是運用概率及數理統計方法估計每一個風險因素發生的頻度、性質和概率，以準確地估量風險損失所導致的後果。通過上麵對高技術企業核心員工人力資本投資風險引發因素及可能風險損失因素的識別之後，應該對各種風險因素進行測量，從而進行比較，以確定各種風險的相對重要程度和危害程度。如果說風險識別所回答的問題是出現何種風險，則風險測度所要解決的是風險究竟有多大。

　　（一）風險因素測度的一般方法

　　風險因素測度的方法有很多，對於高技術企業核心員工人力資本投資的諸多風險來說，可以采用不同的方法來對風險因素進行測度。一般來說，企業風險測度的工具主要有標識標度、序數標度、基數標度和比率標度。高技術企業可以根據不同的風險因素性質及不同的狀態條件采取相應的方法來對其核心員工人力資本投資風險進行測度。

　　1.標識標度

　　是標識對象或事件，可以區分不同的風險，但不涉及數量。通常利用不同的顏色或符號可以進行標識標度。例如，如果感覺競爭對手的人事政策對企業核心員工的影響非常大，如提供更高的薪水、較長的假期等，會造成核心員工外流傾向，則可以將競爭對手影響風險用黃色表示；如果很嚴重，用橙色表示；如果感到極其嚴重，則用紅色表示。

　　2.序數標度

　　事先確定一個基準，然後按照與這個基準的差距大小將風險排出先後順序，使之彼此區別開來。利用序數標度能夠判斷一個風險是大於、等於還是小於另一個風險，但是序數標度無法判斷各風險之間具體的差別大小。這裏的基準可以是主觀的，也可以是客觀的。通常將風險分成已知風險、可預測風險、不可預測風險就是采用序數標度。

　　3.基數標度

　　使用基數標度不但可以把各個風險彼此區別開來，而且還可以確定它們彼此之間的差別大小。例如，某核心技術人員的離開造成企業20萬元的直接經濟損失就是用基數來標度的。

　　4.比率標度

　　比率標度不但可以確定風險彼此之間判別的大小，還可以確定一個計量起點。風險發生的概率就是一個比率標度。

　　對於有些風險，常常使用多種標度。正確地選用測度標度在風險的估計中非常重要。通常情況下，有關風險的信息、資料有幾種形式：書麵或口頭記敘性的、定性的或定量的。記述性的信息指出有哪些潛在的風險可能會影響企業人力資本投資收益的實現，或者是指出風險的來源。此時，最好選用標識標度或序數標度來估計風險發生的可能性的大小或後果比較合適。而定性信息和資料通常采用序數標度，可以運用不同序號區別高風險、低風險或中等風險。當用語言定性描述風險時，可用定性標度，如極高、很高、高、一般、低、很低等。

　　（二）風險因素測度的概率方法

　　測度風險因素最重要的方法是概率分布。概率分布不僅能夠比較準確地衡量風險，而且有利於風險預警、控製與決策。

　　概率包括主觀概率和客觀概率兩種。主觀概率是指人們憑主觀推斷而得出的概率。客觀概率則是人們在基本條件不變的前提條件下，對類似事件進行多次觀察，統計每次觀察的結果和各種結果發生的頻率，進而推斷類似事件發生的可能性。依據統計推出的客觀概率對判斷潛在的風險損失很具有參考價值。

　　在基本條件不變的情況下，客觀概率是特定結果在長時間內發生的頻率。多數情況下，客觀概率基於大數定律統計推斷而出，但有時則隻能憑先驗推斷準確計算。概率分布表明了每一可能事件及其發生的概率。在衡量高技術企業人力資本投資風險損失時宜考慮三種概率分布：總損失金額、潛在損失的具體事項及各項損失的預期數額。而高技術企業在確定某一人力資本投資項目損失的概率分布表時，應參考相關的曆史資料，依據理論上的概率分布，並借鑒他人的經驗，如保險公司、行業協會、統計部門以及其他企業的經驗和資料，結合自己企業的實際情況進行判斷，並不斷補充和調整。曆史資料是指在相同的條件下，通過觀察各種潛在的損失金額在長期內發生次數估計每一可能事件的概率，由於環境的變化性和不確定性，曆史事件的概率隻能作為參考。

　　此外，邏輯推理和定性分析也是確定概率的有益補充，但推理和分析隻能得出抽象的概率，很難具體運用於數理分析。

　　二、風險因素的測度

　　高技術企業核心員工人力資本投資風險因素的測度，就是確定各風險因素的影響權重及其風險程度的過程。在具體評估風險因素時，由於人們主觀判斷的不準確性和信息資料的不完備性，或者人們對信息資料歪曲的理解和解釋，必定會在一定的程度上造成風險因素使用不同標識的不正確性。為了比較正確地表述風險因素的測度結果，對高技術企業人力資本投資風險因素的測度方法也就必須采用定性和定量相結合的方法，對於那些難以用數量來表示的定性指標，可以采用德爾菲法來進行主觀評價；而對於那些可以用數量來表示的指標則直接用定量的方法來進行評價。

　　（一）高技術企業人力資本投資風險因素權重的測度

　　形成高技術企業人力資本投資風險的各項因素指標所對應的權重構成了一個權重體係，各項指標權重如何確定是人力資本投資風險識別及測評的重點，也是難點。一種觀點是假定所有的指標具有同等程度的重要性，因此對各個評價指標賦予相同的權重。Laurence與Irving M。Lang認為，除非有清楚的證據表明某些指標較其他指標更為重要，否則對所有指標一視同仁賦予相同的權重產生的才是最可靠的合成效標。另一種觀點則認為，對於不同的企業組織、不同的企業環境而言，各指標間的權重顯然是不盡相同的，隻有根據各指標的相對重要性賦予適宜的權重才能保證最終的複合結果不出現扭曲現象。權重確定方法有專家直觀判定法、AHP法、權值因子判斷表法等。本書主要采用層次分析法即AHP法確定各項指標間的權重。

　　這裏以上一節中識別出的我國高技術企業核心員工人力資本投資風險發生的典型影響因素體係為例，運用層次分析法確定風險影響要素的權重體係，具體可分為以下幾個步驟：

　　1.建立層次結構模型

　　本書將典型的高技術企業核心員工人力資本投資風險發生的影響因素體係歸納為以下層次結構模型

　　在該層次結構模型中，目標層為高技術企業人力資本投資風險，準則層為對企業人力資本投資形成影響的四個因素體係，它們是高技術企業人力資本投資風險的一級影響因素；而具體影響高技術企業人力資本投資風險的二級影響因素共計20個構成了方案層。

　　2.構造判斷矩陣

　　運用配對比較法，對相關要素進行兩兩比較評分，可得若幹兩兩比較判斷矩陣A。這裏的測評標準采用9等級評分法，因為從心理學的觀點來看，分級太多會超越人們的判斷能力，既增加了做判斷的難度，又容易因此而提供虛假數據。Saaty等人運用實驗的方法比較了在各種不同標度下人們判斷結果的正確性，結果發現采用1——9標度最為合適。

　　在此，簡單地對企業人力資本投資風險影響因素指標體係的宏觀因素B1、產業及技術因素B2、企業及市場因素B3、個體因素B4四項準則層一級影響因素指標根據評價尺度邀請專家進行兩兩比較，建立判斷矩陣。

　　（二）風險因素風險發生及損失程度的測度

　　目前，人們對風險管理研究所進行的定量分析一般都用標準差體係，但是標準差體係評估風險要以正態分布或服從正態概率分布為前提，我們所討論的高技術企業人力資本投資風險因素很難斷定它們是否服從正態分布，因為在現實中一般來說是沒有足夠曆史數據可用來對其進行假設檢驗的。而且，標準差反映的隻是標誌值變動程度的大小，或者是標誌值距離其平均值距離的大小，對於本書需要對各風險因素引發風險可能性或風險損失大小進行相對獨立的描述來說是不適用的。鑒於此，本書認為運用模糊數學的方法，用“風險度”（R）來刻畫每一個風險因素引發人力資本投資風險的可能性或是對於“風險”的隸屬程度更適合。

　　根據對高技術企業核心員工人力資本投資風險因素不同的標識計量，在進行人力資本投資風險綜合評價前，首先應確定指標體係中各個單風險因素的評價，即計算評價指標（單風險因子）相對於評語集的隸屬函數值。其主要計算分如下兩部分。

　　其一，對於那些難以用數量來定量表示的定性指標，如政府的政策風險、經濟環境風險等指標，采用模糊統計方法確定其隸屬函數。

　　其二，對於評價指標體係中可以用數量表示的定量指標（如人員流動比率、技術更新速率、核心技術掌握比率以及企業人力資本投資成本等），隸屬函數關係的確定方法又分為效益型（指標值越大風險越大）指標和成本型（指標值越大風險越小）指標兩種情況。

　　無論效益型指標，還是成本型指標，其評價步驟基本相同，都是由係統分析人員就具體的待評價項目，依據評價專家意見或相關法律法規，確定指標相對於評語集中各等級區間的取值界限，據此得出相應的隸屬函數曲線，最後再根據該風險因子的取值，確定其相對於對應風險等級的隸屬函數值。

　　第三節 高技術企業人力資本投資風險綜合評價

　　一、風險評價理論模型的設計

　　對係統進行綜合評價的方法很多，常見的如費用—效益分析法、關聯矩陣法、關聯樹法（PATTERN）、可能—滿意度法、功效係數綜合評價法以及層次分析法（AHP），等等。而對於高技術企業核心員工人力資本投資風險的綜合評價來說，由於風險本身就是一種損失的不確定性，因此，本書認為從風險的本質屬性出發，應用模糊評判的方法來對其進行綜合評價是比較適宜的。

　　根據風險的含義，風險不僅是風險事件發生的概率的函數，而且是風險事件發生所產生損失後果的函數。

　　一般認為，當風險度R ＜0.3時，風險較低，即高技術企業核心員工人力資本投資僅有輕微的風險；當R介於0.3與0.7之間時，風險中等，即高技術企業對其核心員工的人力資本投資具有一定的風險性；R＞0.7時，風險較高，此時表明高技術企業對其核心員工的人力資本投資存在極大的風險性。

　　有了風險度R的函數，現隻要計算出人力資本投資風險發生可能性概率Pf及風險事件發生所造成的損失程度大小的概率Cf，即可識別出高技術企業核心員工人力資本投資風險的大小。

　　二、人力資本投資風險發生及損失程度的模糊綜合評判

　　模糊綜合評判是對受多種因素影響的事物做出全麵評價的一種十分有效的多因素決策方法。所謂模糊綜合評判就是在模糊的環境下，考慮了多種因素的影響，為了某種目的對一事物做出綜合決策的方法。“模糊綜合評判”是國內的名稱，在國外則稱為多目標決策（Multiple Decision-Making）。

　　對某一多因素影響事物進行模糊綜合評判所得的結果B為一組實向量，通常可根據最大隸屬原則對其進行評判，從而識別出該事物的最終屬性。所謂極大隸屬度原則，就是取隸屬度最大的那個分量Max（b1，b2，b3……，bm）作為最終評價結果。該分量隸屬於哪一評價等級，則該事物也就屬於該評價等級。

　　由於評語集V具有模糊性，所以由評語集V根據極大隸屬度原則得出的評價結果較粗。因此，還可以對評語進行定量化處理，從而得到一個具體的評判值。這裏設：評判集V=｛y1，y2，y3……，ym｝中各等級所對應的數量值為：

　　C =｛c1，c2，c3……，cm｝，則模糊綜合評判的單一數量結果可以由下式算出：

　　S =BCT =（b1，b2，b3……，bm）×（c1，c2，c3……，cm）T

　　對於一些複雜的係統，還可將因素集U =（x1，x2，x3……，xn）按某種屬性分成s個子因素集U1，U2……，Us，其中Ui =（xi1，xi2，xi3……，xin），（i =1，2……，s）根據同樣的方法進行多層次的模糊綜合評價。

　　（二）人力資本投資風險發生可能性的模糊綜合評價

　　這裏以本章第一節三中識別出的高技術企業核心員工人力資本投資風險的典型影響因素體係為例，說明如何運用模糊綜合評價的方法對其風險發生的可能性程度進行綜合評判，其具體的評判步驟是：

　　1.構造人力資本投資風險綜合評判模型

　　本章在第二節中，對風險因素風險發生及損失程度的測度研究中采用的是五標度法，即設風險發生可能性或風險損失由大到小的評語集為：V=｛很大，比較大，中等，比較小，很小｝=v1，v2，v3，v4，v5，這裏在對高技術企業核心員工人力資本投資風險發生可能性程度進行模糊綜合評價時仍采用上述假設。

　　現假設對高技術企業人力資本投資風險發生可能性進行綜合評價的評審群體人員共m人，通常包括人力資源部人員、技術專家代表、各層次管理人員代表以及風險評價專家等。每個人都根據自己的體會用打分或投票的方法對該高技術企業人力資本投資風險發生可能性評價指標體係中的每一個風險指標因素進行評價，以表明自己的評價態度，這樣對於因素集中每一個風險影響因素Ui在評判集中都有相應的評判結果，從而構造出了一個從因素集U到評判集V的模糊映射關係矩陣，即高技術企業人力資本投資風險發生可能性綜合評價的單因素評判矩陣表。