分享一次我最近在Airbnb的經曆。

我們一家人喜歡旅遊。帶著年幼的孩子，經常需要洗奶瓶，換洗髒衣服，所以我們主要是在Airbnb上住好區的single family house. 感覺比住旅館方便些。 這次感恩節出行，我們選了一個第三方管理的房子。剛開始PM積極回答我的問題，還熱情邀請我們訂他們的房子。可誰知我們訂了他們的房子幾天後，他們又單方取消了我們的預定。理由是他們有個長期租客要續租，我們的時間和這個長期租客有衝突。

既然PM接受了我的預定，那就是簽了合同。房東既然和租客簽了合同，就不能隨便單方終止和租客的合約！

今天給Airbnb打電話抱怨，下狠話說如果得不到滿意的處理結果，我會繼續file complaints. 一個小時後，Airbnb聯係我， 給了$200的credit。如何處理房東或者PM，客服說不方便透露。但至少會給他們書麵警告。

希望我的經曆對其他的朋友有幫助。

 

所有跟帖： 

• airbnb其實有能力給你找替代的住處。當然credit也還不錯 -慘白的天使- ♂ (0 bytes) () 10/22/2023 postreply 10:23:01

• 我又找了另外一個房子。Airbnb上的好房子多了去了。主要是要給這個房東/PM一個教訓。 -FrenchCafe- ♂ (0 bytes) () 10/22/2023 postreply 10:24:57

• 有點矯情啊，預約隨時可以取消，這個在“合同”小字裏麵都有說明。 -檸檬椰子汁- ♂ (295 bytes) () 10/22/2023 postreply 10:40:19

• 是這樣嗎？Airbnb會這樣公開支持房東騎驢找馬？ -FrenchCafe- ♂ (0 bytes) () 10/22/2023 postreply 11:04:10

• 房東是可以在不可抗的因素下取消合約。但這種理由不能吧？ -FrenchCafe- ♂ (0 bytes) () 10/22/2023 postreply 11:05:04

• 要學會讀小字。 -檸檬椰子汁- ♂ (958 bytes) () 10/22/2023 postreply 11:30:39

• 個人覺得房東沒有錯，如果不影響你出行的話是可以cancel的，反過來你不是也能cancel麽，最怕的是在你出行前幾天取消 -ljty1- ♂ (39 bytes) () 10/22/2023 postreply 11:29:17

• 我的還有以前一天取消的，很氣人。現在連周末幾天都住不滿。準備洗手不幹了。 -QinHwang- ♂ (0 bytes) () 10/22/2023 postreply 11:44:47

• 能不能調整一下cancellation policy，比如提前一周以上cancel免費，一周以內charge 50%？ -ljty1- ♂ (0 bytes) () 10/22/2023 postreply 11:48:39

• 可以，但影響預定。現在找個人打理都找不到，自己還要疊床鋪，這叫啥事，不幹了。 -QinHwang- ♂ (0 bytes) () 10/22/2023 postreply 11:52:41

• 現在AirBNB越來越不好做 -xunde- ♂ (208 bytes) () 10/22/2023 postreply 12:02:22

• 最近新聞有好萊塢附近豪宅出租小單元被租客霸占超6個月隻能走驅逐，單元沒permit房客倒告房東索要10萬搬家費。 -IEbird- ♀ (0 bytes) () 10/22/2023 postreply 13:25:06

• 我被取消過，也取消過別人。如果airbnb的host取消了別人的訂房，那個時間段是不可以在airbnb上再出租的。 -花飛絮- ♀ (117 bytes) () 10/22/2023 postreply 13:19:37

• Airbnb 對取消reservations 的host懲罰挺重的。所有的cancellation 會寫在reviews -Girlsmom92- ♀ (239 bytes) () 10/22/2023 postreply 14:54:30

• airbnb非常的不靠譜。有一次學術會議訂的bnb，後來正好趕上那個禮拜有演唱會，同去所有定bnb都被取消了。 -shakuras2000- ♀ (0 bytes) () 10/22/2023 postreply 14:59:13

• 我總是對Airbnb 的衛生消毒情況不放心：）感覺很多就是像家庭一般打算清潔，到不了旅館要求。 -家有好寶-夏靜子- ♀ (0 bytes) () 10/23/2023 postreply 03:03:00