本來，這個不會有任何問題，你查背景時，隻在信用網站填房客提供的EMAIL，房客自己填SSN。之後房客要報告，你按該

EMAIL地址，發給房客即可。這樣，如同你用過驗證碼，就沒有責任了。

要不要退錢，看你是否有事先說明交租方式，若房客拒絕是因為這一變動引起，就可把部分責任推在你這一方。你退錢有個兩清的意思。