疫情期間接連遭遇信用卡被盜事件,頗費了一些周折,但因及時發現,暫時沒有什麽損失,但不知哪一天又會“中招”。
不久前我在某大百貨商店申請的聯名信用卡被盜用。幸好我及時查看信用卡的刷卡記錄,發現有人用我的信用卡在我從來未去過的外州某地實體店以刷卡的方式購買了兩份化妝品,金額都不大,總計不超過二百美元,似乎想以小金額蒙混過關。初步猜想是內部人員盜用係統內儲存的用戶資料,以異地刷卡的假象暗度陳倉。考慮到信用卡並沒有遺失,我先與商店友好協商,請他們調查為什麽有人可以在不出示信用卡的情況下在實體店非法刷卡購物,說不定有內鬼作祟。對方最初聲稱需證明本人沒有刷卡購買這些化妝品。我一時語塞,然後反問,我可以證明所做的事,但如何證明莫須有的事?同時要求對方提供刷卡簽賬記錄。過了幾天,我收到了簽字的影印本,但與我平時的簽名完全不符,顯然是偽造的。我要求核對留底的筆跡,卻遲遲沒有得到答複。最後要求以信用卡資料泄露導致欺詐性支付為由徹底關閉賬戶,事情才終於告一段落。
另外一次是我在某著名電商購物平台上的賬戶被盜用。那天一清早,還未起床,瞥見手機顯示,美國運通信用卡公司的電子郵件告知幾分鍾前我曾訂購該電商的商品,金額達數百美元。趕緊上網查看個人賬戶,的確發現有人侵入我的賬戶訂購了三種商品,其中一件門店提貨,兩件送貨到家,默認的送貨地址並未更改。一般來說,電商平台接受訂貨後會立即發送電子郵件確認訂單,但這一次我並沒有收到任何確認通知。估計又是內部人員作案,為掩人耳目跳過了確認訂單的程序。如果不是美國運通公司發送收款通知,我根本無法及時發現問題。立即與電商客服聯係,先說明了情況,然後要求調查為什麽沒有確認訂單的通知,其中必然有詐。對方說可以為我取消訂單,但無法進一步調查。為了防止類似事件再次發生,我立即更換了電商平台的登錄密碼,以為從此可以阻止竊賊再次盜用賬戶。
出人意料的是,訂單取消後不到一天,又接到美國運通公司的通知,同一個電商平台又收取了另外兩筆大額購物款。上網一看,果然有人用這兩筆款項購買了電視等設備,金額比上次更大,而且注明全部是門店提貨,還按照網站要求注明了提貨人的姓名,但門店地址遠在相隔幾個州的北方某地。竊賊的膽子似乎越來越大,竟然敢冒暴露的危險到門店現身。
由此看來,更換賬戶密碼完全無效。好在這次與電商客服聯係的結果比較令人滿意,對方確認了取消訂單的要求,同時建議我移除賬戶內的信用卡號碼等資料,而且提請內部啟動調查。與此同時,我還要求美國運通公司更換舊卡,並暫時拒絕任何網上支付的請求。
病毒肆虐,世道紛繁,盜賊也不閑著,特別是家居人數眾多,電商網購興旺,為宵小大開了方便之門。
記得王鼎鈞先生曾說過,如果你有99個好心眼兒,1個壞心眼兒,應該好心眼兒在上,還是壞心眼兒在上?長輩告訴他,凡遇亂世,壞心眼兒應該擺在上麵,把好心眼兒壓在下麵,對人對事先用這個壞心眼兒設防、探路,好心眼兒最後才用得著。
當下所謂的壞心眼兒就是做好網絡防護,杜絕壞人做壞事的機會。世上沒有不可破解的密碼,最好的辦法是定期檢查個人賬戶,隔幾個月更換新密碼,最好能夠添加利用手機或電子郵件進行兩步核實的設置。願諸位防疫不忘防詐;保持身體健康,保障網絡安全。
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