台灣桃園國際機場第1航廈出境的海關及退稅櫃台前，因為有大陸旅客不守秩序插隊，被插隊的河北女子出聲罵了一聲，結果排在前麵一名來自山西的中年男子，以為該女在罵他，回頭對年輕女子揮了一拳。圖為2015年1月23日上午台灣航警出麵調解因排隊問題而動手打架的大陸旅客。
不排隊的國家沒有資格談愛國
在短短3天時間裏，記者先後利用了台北、香港和曼穀機場。無論哪個機場都充滿了中國大陸遊客，且部分大陸遊客的糟糕行為非常顯眼，這或許並不令人意外。
首先是台北機場。來自大陸的團體遊客中，有兩位中年婦女竟然擅自取下用來隔開排隊的繩子，不顧先後秩序地飛快向手續辦理櫃台跑去。因沒有任何人阻止她們的行為，兩個人的手續辦得非常迅速。接下來是香港機場。一批大陸中年男子想要硬擠進隊伍，正在排隊的香港中年男子操一口非常蹩腳的普通話怒斥：“大家都在站排。好好排隊”。這些大陸中年男子垂頭喪氣地退到了隊尾。最後是曼穀機場。大陸團體遊客無視大家都在站排，全都一起湧向手續辦理窗口。泰國工作人員伸開兩手，將遊客推回去，並以流利的普通話提醒：“請站到隊尾”。
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排隊的意義在於可以讓所有參與者都平等地行使權利。排在前邊的人比排在後麵的人所花費的時間要多，因此先排隊的人比後排隊的人早獲得辦理手續和購物等權利也是理所當然的。如果後排隊的人先獲得權利，先排隊的人就將吃虧，就會感受到不公平，下次就會不再排隊。如果大家都不排隊，就會導致無秩序和混亂，反而會令所有人獲得權利的時間延長。這樣一來，人們就會認為可以采用一切手段，為了比他人更早獲得權利而躍躍欲試。更有甚者，會演變為向某些人贈送錢物，以更早獲取某些權利的腐敗行為。
最嚴重的情況是擾亂排隊的行為會從社會整體上剝奪人與人的信賴感。一個大家都不相信他人的社會，也會是一個缺乏團結精神的社會。這樣的社會在麵對戰爭和自然災害等危機時非常脆弱。由於自己不打算幫助他人，他人也不會幫助自己。人們會產生疑神疑鬼——總是懷疑有人試圖利用危機獲得好處。即使麵對危機，也會相互拖後腿，難以形成大家齊心協力戰勝困難的心理。
比如說有外敵入侵了。當然，很多人會努力保衛自己的家人。在人和人之間具有信賴感的社會，即使獻出自己的生命，也一定會和侵略者戰鬥、保護家人。這是因為人們相信即使自己死去，整個社會也將代替自己照顧家人。在人們以堅固紐帶聯係起來的社會，不僅是自己的家人，為他人的家人獻出生命或許也在所不惜。能整整齊齊排隊的社會在麵對戰爭等危機時非常強大。
反過來看，缺乏信賴感的社會又將是什麽樣呢？人們無疑將爭先恐後地逃離戰場。不知道什麽人會在何時何地背叛自己。再也沒有比為其他人戰鬥更加愚蠢的事情了。即使行賄，也有人願意為拿到用於逃跑的飛機票和火車票而四處奔走。哪兒還有時間排隊。所有人都不尊重他人的權利，社會將會陷入混亂。這樣的社會無論是麵對自然災害還是戰爭，都是極為脆弱的。
那麽，愛國心指的是什麽呢？難道是憎恨其他國家？如果憎恨其他國家，人們可以暫時擁有共同的反感和憎恨，利用熱愛祖國的心理團結起來。但是，這種情緒隻是暫時的。隨著時間流逝，高漲的情緒必將冷卻。如果喪失借助排外意識形成的團結感，人們很快就將分崩離析。抵製外國產品的運動看起來取得了成功，但卻難以持久，或許這正是原因之一。
愛國心並非憎恨外國，而是熱愛自己的國家。換句話說，就是熱愛居住在自己國家的其他人。沒必要感覺多麽困難，隻要構建能相互尊重他人的權利、相互保持信賴的社會即可。這樣一來，大家就會保衛這個社會。這就是記者眼中的愛國心。沒有必要以激動人心的語言去煽動愛國。隻要呼籲“大家一起排隊吧”就足夠了。
當然，要提高整體的文明程度需要很長時間。正如記者在報紙專欄中反複闡述的那樣，如果社會整體沒有變得富裕，人們就不會有閑心關注禮節。在中國大陸，部分人不願意排隊，或許是因為仍然存在貧窮。在大城市，沒有住房、住在大樓地下室的貧困階層仍然大有人在。如果是愛國者，應該致力於努力消除貧困，構建所有人都有精力思考禮節的社會。如果中國的所有人都變得能整齊地排隊，在真正意義上強勁的大國就將出現在這個世界上。
提到在機場排隊，記者曾有難以忘記的經曆。在德國法蘭克福機場辦理入境手續時，筆者的鞋碰到了窗口前“禁止入內”的標線，越過了僅僅數厘米。於是，強壯的德國工作人員出現了，嚴厲提醒筆者要後退。“嚴厲到這種程度啊”，記者內心深感吃驚。喜歡惡作劇的記者在日本也曾采取相同行為，故意讓腳越過入境手續辦理窗口前的“禁止進入”標線幾厘米，以檢驗日本入境辦理人員的反應。日本雖然被認為對於排隊等秩序維持要求嚴格，但記者卻從來沒有受到過提醒。
“德國這個國家確實可怕”，這是記者的親身感受。
《日本經濟新聞》 亞洲總局編輯委員
村山 宏 2015/05/18
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《排隊》
“民權初步”講的是一般開會的法則，如果有人撰一續編，應該是講排隊。
如果你起個大早，趕到郵局燒頭炷香，櫃台前即使隻有你一個人，你也休想能從容辦事，因為櫃台裏麵的先生小姐忙著開櫃子、取郵票文件、調整郵戳，這時候就有顧客陸續進來，說不定一位站在你左邊，一位站在你右邊，也許是衣冠楚楚的，也許是破衣邋遢的，總之是會把你夾在中間。夾在中間的人未必有優先權，所以三個人就擠得很緊，胳膊粗、個子大、腳跟穩的占便宜。夾在中間的人也未必輪到第二名，因為說不定又有人附在你的背上，像長臂猿似的伸出一隻胳膊越過你的頭部拿著錢要買郵票。人越聚越多，最後像是橄欖球賽似的擠成一團，你想鑽出來也不容易。
三人曰眾，古有明訓。所以三個人聚在一起就要擠成一堆。排隊是洋玩藝兒，我們所謂“魚貫而行”都是在極不得已的情形之下所做的動作。晉書範汪傳：“玄冬之月，淝漢幹涸，皆當魚貫而行，推排而進。”水不幹涸誰肯循序而進，雖然魚貫，仍不免於推排。我小時候，在北平有過一段經驗，過年父親常帶我逛廠甸，進入海王村，裏麵有舊書鋪、古玩鋪、玉器攤，以及臨時搭起的幾個茶座兒。我父親如入寶山，圖書、古董都是他所愛好的，盤旋許久，樂此不疲，可是人潮洶湧，越聚越多。等到我們興盡欲返的時候，大門口已經壅塞了。門口隻有一個，進也是它，出也是它。而且誰也不理會應靠左邊行，於是大門變成瓶頸，人人自由行動，卡成一團。也有不少人故意起哄，哪裏人多往哪裏擠，因為裏麵有的是大姑娘、小媳婦。父親手裏抱了好幾包書，顧不了我。為了免於被人踐踏，我由一位身材高大的警察抱著擠了出來。我從此沒再去過廠甸，直到我自己長大有資格抱著我自己的孩子衝出殺進。
中國地方大，按說用不著擠，可是擠也有擠的趣味。逛隆福寺、護國寺，若是冷清清的淒淒慘慘覓覓，那多沒有味兒！不過時代變了，人幾乎天天到處要像是逛廟趕集。長年擠下去實在受不了，於是排隊這洋玩藝兒應運而興。奇怪的是，這洋玩藝兒興了這麽多年，至今還沒有蔚成風氣。長一輩的人在人多的地方橫衝直撞，孩子們當然認為這是生存技能之一。
學校不能負起教導的責任，因為教師就有許多是不守秩序的好手。法律無排隊之明文規定，警察管不了這麽多。大家自由活動，也能活下去。不要以為不守秩序、不排隊是我們民族性，生活習慣是可以改的。抗戰勝利後我回到北平，家人告訴我許多敵偽橫行霸道的事跡，其中之一是在前門火車站票房前麵常有一名日本警察手持竹鞭來回巡視，遇到不排隊就搶先買票的人，就一聲不響高高舉起竹鞭颼的一聲著著實實的抽在他的背上。挨了一鞭之後，他一聲不響的排在隊尾了。前門車站的秩序從此改良許多。我對此事的感想很複雜。不排隊的人是應該挨一鞭子，隻是不應該由日本人來執行。拿著鞭子打我們的人，我真想抽他十鞭子！但是，我們自己人就沒有人肯對不排隊的人下那個毒手！好像是基於同胞愛，開始是勸，繼而還是勸，不聽勸也就算了，大家不傷和氣。誰也不肯揚起鞭子去取締，腆顏說是“於法無據”。一條街定為單行道、一個路口不準向左轉，又何所據？法是人定的，要什麽樣的生活方式便應該有什麽樣的法。
洋人排隊另有一套，他們是不拘什麽地方都要排隊。郵局、銀行、劇院無論矣，就是到餐廳進膳，也常要排隊聽候指引一一入座。人多了要排隊，兩三個人也要排隊。有一次要吃皮薩餅，看門口隊伍很長，隻好另覓食處。為了看古物展覽，我參加過一次兩千人左右的長龍，我到場的時候才有千把人，順著龍頭往下走，拐彎抹角，走了半天才找到龍尾，立定腳跟，不久回頭一看，龍尾又不知伸展得何處去了。我仔細觀察發現了一個秘密：洋人排隊，浪費空間，他們排隊占用一裏，由我們來排隊大概半裏就足夠。因為他們每個人與另一個人之間通常保持相當距離，沒有肌膚之親，也沒有摩肩接踵之事。我們排隊就親熱得多，緊迫釘人，惟恐脫節，前麵人的胳膊肘會戳你的肋骨，後麵人噴出的熱氣會輕拂你的脖梗。其緣故之一，大概是我們的人丁太旺而場地太窄。以我們的超級市場而論，實在不夠超級，往往近於迷你，遇上八折的日子，付款處的長龍擺到貨架裏麵去，行不得也。洋人的稅捐處很會優待主顧，設備充分，偶然有七八個人排隊，排得鬆鬆的，龍頭走到櫃台也有五步六步之遙。辦起事來無左右受夾之煩，也無後顧催迫之感，從從容容，可以減少納稅人胸中許多戾氣。
我們是禮義之邦，君子無所爭，從來沒有鼓勵人爭先恐後之說。很多地方我們都講究揖讓，尤其是幾個朋友走出門口的時候，常不免於拉拉扯扯禮讓了半天，其實魚貫而行也就夠了。我不太明白為什麽到了陌生人聚集在一起的時候，便不肯排隊，而一定要奮不顧身。
我小時候隻知道上兵操時才排隊。曾路過大柵欄同仁堂，櫃台占兩間門麵，顧客經常是裏三層外三層擠得水泄不通，多半是仰慕同仁堂丸散膏丹的大名而來辦貨的鄉巴佬。他們不知排隊猶可說也。奈何數十年後，工業已經起飛，都市中人還不懂得這生活方式中極為重要的一個項目？難道真需要那一條鞭子才行麽？
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