一張近三千元電話單的新情況

網上諸位高手，我在幾天前貼了一個我本人電話賬單的帖子，謝謝各位的回應，我想這種情況估計在剛來美國的中國人一個典型的案例，顧在此進一步和大家討論，提請剛來美國的同胞注意這些“小事”，有時會讓你很麻煩。

同時也請大家出出主意，便於我明天和他們理論時有好的準備。

單身老貓和其他前輩認為當我開通手機時BY DEFAULT, INTERNATIONAL DIALING IS ACTIVATED。 其實由於我來美國時間短，沒有SSN和信用紀錄，所以我不但要交500押金，手機開通時是不能打國際長途的，本人也在開通時試過打中國，不通。

後來有人對我說一般幾個月後就會解除這種限製，其實不論是retailer還是service center的人對此都有不同版本的解釋（老美的service center 有些人的業務素質實在是差！！！），搞到現在我都不知道我的plan開通時到底有沒有INTERNATIONAL DIALING FUNCTION.

不過我有一個明顯的證據， 在我去年五月到九月的賬單上，服務欄目裏麵一個INERNATIONAL 的功能都沒有，但是在十月的賬單的第三頁（注意，不是在第一頁，或是有明顯突出標示）服務欄中，突然多出了國際撥號、國際漫遊等好幾個國際功能，我從來沒有打電話要求開通。這就是說這個國際撥打的功能不是BY DEFAULT，而是後來被自動激活的。而在和約中，CINGULAR並沒有告知我幾個月後國際功能會被自動激活。

問題的焦點在於：電話公司“後來”是否有義務告知我我的plan“增加”了國際功能？以何種形式告知？是不是隨便加在賬單中的服務類別中就算是“告知”還是必須通過如電郵、電話、短信等方式確認用戶確實知曉國際功能被激活，並得到用戶同意才可實行？

國際功能如果是屬於基本服務，開通電話時不提供，而要等到後來自動激活，電話公司是否有義務在條款中說明清楚？如果沒有說明，用戶不知情，等到事情發生了，才告知用戶已經具備國際撥打的功能，這是否公平？

我決定如果可以，搞個折扣就算了，但是如果電話公司不同意，大家認為我在small claim勝算大嗎，還有其他情況要考慮嗎？

xiexie

所有跟帖： 

• They don't have to tell you everything verbally -xxhhwxc- ♂ (79 bytes) () 02/24/2007 postreply 07:04:24

• 疑問 -iceface- ♀ (403 bytes) () 02/24/2007 postreply 07:44:55

• 回複：一張近三千元電話單的新情況 -單身老貓- ♂ (610 bytes) () 02/24/2007 postreply 07:59:06

• 支持樓主一下，，，鬥爭到底！！ -點點兒- ♀ (0 bytes) () 02/24/2007 postreply 09:19:41

• 回複：一張近三千元電話單的新情況 -kktt7809- ♂ (35 bytes) () 02/24/2007 postreply 10:30:21

• 如果我IGNORE那賬單會有什麽嚴重結果？ -braveheart86- ♂ (331 bytes) () 02/24/2007 postreply 15:40:08

• 回複：如果我IGNORE那賬單會有什麽嚴重結果？ -wxc2008- ♀ (194 bytes) () 02/24/2007 postreply 21:54:15

• I won the case at your situation -wxc2008- ♀ (233 bytes) () 02/24/2007 postreply 21:51:48

• 回複：一張近三千元電話單的新情況 -天下無狼- ♂ (806 bytes) () 02/24/2007 postreply 23:49:57

• 謝謝大家，聽到這麽多朋友的解釋，我決定： -braveheart86- ♂ (89 bytes) () 02/25/2007 postreply 14:00:10

• 謝謝天下無狼，果然不出你所料，但是。。。 -braveheart86- ♂ (363 bytes) () 02/25/2007 postreply 14:55:25

• 回複：謝謝天下無狼，果然不出你所料，但是。。。 -天下無狼- ♂ (59 bytes) () 02/25/2007 postreply 18:26:12

• three way calling -braveheart86- ♂ (259 bytes) () 02/25/2007 postreply 15:32:39

• 直接聯係電話公司解決. -天下無狼- ♂ (348 bytes) () 02/25/2007 postreply 18:19:32

• whne you deal with them nicely, they will treat you nicely -Cashout- ♂ (378 bytes) () 02/25/2007 postreply 22:36:18

• 回複：whne you deal with them nicely, they will treat you nicely -wxc2008- ♀ (169 bytes) () 02/26/2007 postreply 11:04:58

• 回複：一張近三千元電話單的新情況 -jw- ♀ (109 bytes) () 02/26/2007 postreply 11:06:42