半年多情為朋友處理過同樣的問題,不過數額沒你的大,但也不少,否則我也不會值得花3個多小時根對方磨。
一樣的公司,一樣的情況 - 就是用手機撥電話卡打會國內。我相信是這家公司有意坑人。
請仔細研究你的賬單,找出破綻。當時我發現朋友的賬單上有個疑點,就是同一時間,例如12:01:00 AM,有一通話(電話卡的號碼,美國國內長途)超過一分鍾(注意,是超過一分鍾!), 而又是在同一時間,有另一通話(國際長途)20分鍾。我就以此為據,一口咬定是他們的電腦係統有問題。最後連上幾級經理無法回答我的質疑,他們隻號退回所有國際長途地款項。
一定要有耐性。有時你的電話會由地球上哪個角落裏的客戶服務接聽,而且態度十分的惡劣。不要讓那些混帳東西攪和了你的情緒從而你的思維。
這是鬥智,鬥意誌的過程。同時向FCC 和/或 BBB 投訴。一個用戶投訴FCC/BBB 不一定當回事,但如果有三數用戶投訴,FCC/BBB就會當回事。
祝你成功。
回複:一張近三千元電話單的新情況
所有跟帖:
• 謝謝大家,聽到這麽多朋友的解釋,我決定: -braveheart86- ♂ (89 bytes) () 02/25/2007 postreply 14:00:10
• 謝謝天下無狼,果然不出你所料,但是。。。 -braveheart86- ♂ (363 bytes) () 02/25/2007 postreply 14:55:25
• 回複:謝謝天下無狼,果然不出你所料,但是。。。 -天下無狼- ♂ (59 bytes) () 02/25/2007 postreply 18:26:12
• three way calling -braveheart86- ♂ (259 bytes) () 02/25/2007 postreply 15:32:39
• 直接聯係電話公司解決. -天下無狼- ♂ (348 bytes) () 02/25/2007 postreply 18:19:32